第五单元 培训计划和组织实施.ppt

《培训与开发》 第5单元 培训计划与组织、实施 年度培训计划的主要内容 培训目标 培训时间、地点 培训内容与课程 培训负责人与培训师 培训对象 培训教材及相关工具 培训形式与方法 培训费用及预算 培训计划的类型 公司年度培训计划 部门年度培训计划 企业培训计划管理表 培训计划编制的注意事项 培训计划编制的流程 培训课程实施与管理 培训过程实施：把课程计划付诸实施的过程，是整个课程设计过程中的一个实质性阶段。 前期准备工作： 1.确认并通知学员 (须考虑的因素：学员的工作内容、工作经验与资历、工作意愿、工作绩效、公司政策、所属主管的态度等) 2.培训后勤准备 （须考虑的因素：培训性质、交通情况、培训设施与设备、行政服务、座位安排、费用等 ） 3.确认培训时间 （须考虑的因素：能配合员工的工作状况、合适的培训时间长度、符合培训内容和教学方法的运用、时间控制 ） 4.相关资料准备 （包括：课程资料编制、设备检查、活动资料准备、座位或签到表印制，结业证书等） 5.确认理想的培训师 （须考虑的因素：符合培训目标、培训师的专业性、培训师的配合性、培训师的讲课报酬在培训经费预算内 ） 培训实施阶段： 1.课前准备 （1）准备茶水、播放音乐 （2）学员报到，要求在签到表上签名 （3）引导学员入座 （4）课程及讲师介绍 （5）学员心态引导、宣布课堂纪律 2.培训开始的介绍工作 （1）培训主题 （2）培训者的自我介绍 （3）后勤安排和管理规则介绍 （4）培训课程的简要介绍 （5）培训目标和日程安排的介绍 （6）“破冰”活动 （7）学员自我介绍 3.培训器材的维护、保管 知识或技能的传授： 1.注意观察讲师的表现、学员的课堂反应，及时与讲师沟通、协调 2.协助上课、休息时间的控制 3.做好上课记录（录音）、摄影、录像 对学习进行回顾和评估： 要充分利用培训的最后阶段 培训后工作： 1.向培训师致谢 2.做问卷调查 3.颁发结业证书 4.清理、检查设备 5.培训效果评估 某市A企业是一家非常有实力的企业，在大约两个月前，我们受到他们要做法律方面培训的委托。很快我们就寻找到了一位知名律师，该律师各方面的背景得到了企业的认同，于是这次培训工作就开始了。 　一、培训前期准备 为了让这次培训做得更好，我们专门做了员工需求调查，并且把调查结果向专家做了反馈。离培训还有1周左右，该企业负责培训的Y经理打来电话，询问为什么现在还没有培训的讲义资料。我心里一慌，赶紧询问讲义事宜，专家解释，由于这次培训实战性很强，主要是针对人员具体性的问题进行现场的解答与处理。在我的一再坚持下，专家说，这段时间非常忙，讲义可能准备不足，作为补救措施，现在市场上正好有这方面的书籍出版，可以给培训学员人手一册。我把这些情况向Y经理反馈，他自然是非常不乐意，凭着多年的培训经验，他感觉这样很不保险，没有讲义，将不能保证培训效果。他希望能重新换个专家，但由于临近培训，很难找到合适的专家。 启示： 　1.忽视了讲师甄选准备的几个原则。 　（1）讲师时间预定：优秀讲师的时间一般都比较宝贵，一定要提前预定，一些非常知名的讲师，课程甚至排到了1年之后。一般应提前2到3个月左右预约讲师。 　（2）讲师要多准备几个：由于不可预知的因素，有些讲师的时间可能会发生变化；另外，也由于有些讲师专业性方面不足等原因，可能需要重新更换。因此，在设计培训时，需要提前预约几个讲师，这样，一旦事情发生变化，就可以灵活更换。 　2.忽视了企业以往培训状况的调研和公司领导对培训的期望。 　 培训调研要针对人员的问题进行，这样人员能参与其中，对培训的兴趣会比较高涨，让人员带着问题来上课，培训的效果会更好一些。在调研中，不要忽视企业原来的培训情况及培训基础、曾经做过哪些培训、人员喜欢什么样的培训讲师、接受什么样的培训形式等。 3.忽视了向讲师介绍该企业学员的培训口味和企业要求。 　 要把调研信息和企业各方面情况及时与讲师进行通报，让讲师了解企业的问题是什么、人员最关注哪些问题、有哪些避讳的话题等等。这些信息一旦更新，就要及时通知讲师。这些信息对讲师来说是非常重要的，他可以根据企业的培训要求及人员期望适当调整培训。 　4.忽略了培训资料准备。 　培训资料主要包括前期的讲义制作和后期的各类表格工具等。制作讲义需要注意的是，最好在培训前数十天就要求讲师发送讲义，这样做有几个好处：一是让讲师能充分准备，保证培训质量；另一方面是可以检查培训讲义内容，看看是否与企业现实情况相符合，不当之处可以提请讲师提前修改、增减内容，另外还可以让学员提前预