公务员阳光心态和压力管.ppt

2010.12.2 王文强市技术监督局心理讲座课件 公务员阳光心态与压力管理 厦门市精神卫生中心 厦门市仙岳医院 厦门大学教学医院 王文强 教授 主任医师 主要内容 何为阳光心态？ 情绪介绍（功能、分类、表现形式等） 影响阳光心态的因素 快乐心情的营造 情绪与压力管理（压力的概念、情绪与压力管理的方法、非言语沟通技巧等） 职业小测验 压力测验 小结 何谓阳光心态 阳光心态：一方面是指在日常的工作、生活、学习中，个体以积极的、乐观的、理智的、客观的态度，面对或者处理在自己以及周围所发生的不愉快、挫折（不顺利）、重大负性或创伤事件，使自己保持一种相对平稳或愉快的心情，完成既定目标或任务。另一方面是指在个体的成长和发展过程中，一个人相对稳定的心态或人生态度。（积极心理学） 阳光心态一个重要体现就是快乐而稳定的情绪 何为情绪？人类在认识和改造主客观世界过程中，当面临得失、顺逆、荣辱、美丑等情景时，产生的喜、怒、哀、乐、爱、恨等心理体验或反应，也叫情绪、情感体验，简称情绪、情感。 情绪和情感是人们对客观事物是否符合自身需要的态度的体验，是人们对客观事物的一种反映形式，客观事物是产生情绪、情感的本源，离开了客观事物，情绪情感就成了无源之水、无本之木。 情绪的功能 情绪是适应生存的心理工具：情绪是进化的产物。 激发心理活动和动机：情绪构成了一个基本的动机系统。内驱力是激活有机体行为的动力。 心理活动的组织作用：情绪是独立的心理过程，有自己的发生机制和活动规律。U型曲线---愉快强度与操作效果（工作效率）呈倒U型。 情绪是人际交往的手段：情绪通过独特的无言语沟通形式，服务于人际沟通。躯体语言 情绪和情感的分类 我国古代《礼记》“七情”：喜、怒、哀、惧爱、恶、欲 1970s初美国心理学家伊扎德（Izard CE）11种基本情绪：兴趣、惊奇、痛苦、厌恶、愉快、愤怒、恐惧、悲伤、害羞、轻蔑、自罪感等。 三类复合情绪：第一类是基本情绪的混合，如兴趣—愉快、恐惧--害羞等；第二类是基本情绪与内驱力的结合，如疼痛-恐惧-愤怒等；第三类是基本情绪与认知的结合，如多疑-恐惧-内疚等。 情绪的维度与两极性 情绪的动力性有增力和减力两极：需要满足-肯定-积极；需要未满足-否定-消极。 情绪的激动性有激动与平静两极： 情绪的强度有强、弱两极：情绪强度的大小决定与情绪事件对个体意义的大小。 情绪的紧张度有紧张和轻松两极：人类情绪的紧张程度决定于面对情境的紧迫性、个体的心理准备状态以及应变能力。 情绪状态的分类 心境（mood）：是指微弱而持久，带有渲染性的情绪状态。情绪的“底色”。 激情（intense emotion）：是一种迅猛爆发、激动短暂的情绪状态。积极的、消极的激情；激情状态下的“意识范围狭窄”。 应激（ stress）：也是一种特殊的情绪状态，当人们遇到某种危险或面临某种突然的变故时，身心处于高度紧张状态，即为应激状态。 情绪、情感的表现形式 情感的特点：道德感，理智感，美感。 面部表情（facial expression）：是指通过眼部、颜面和口部肌肉的变化来表现各种情绪状态。 身段表情（body expression ）：是指情绪发生时身体各部分呈现的状态，通常也称为“体语”或“身体语言/躯体语言”。手势（gesture）。 言语表情（language expression ）：是指情绪发生时在语音的语调、节奏和速度等方面的变化，是人类特有的表达情绪的手段。 影响阳光心态的因素 个性特征：气质、性格、能力等 个体的认知特征：与个性特征相联系 环境的影响：家庭、社区、学校、社会及工作环境 同伴影响：日趋受重视 事件大小及其影响程度：具有普遍性，主要是各种压力问题 其他：情绪的恒常性、个人情绪特征、个人情绪转换的灵活性等。 调节情绪、保持快乐心情、管理压力 快乐心情的特征： 使人心胸开阔，拥抱外部世界；容易接受新鲜事物，勇于开阔思路，创新、百折不挠。 善于与人交往，既打开自己的心扉，得到他人的启迪；又帮助他人解脱思想困扰。 使人处于轻松（松缓）状态，得到享受与人和谐相处和享受自己成果的机会。 有益于健康，松缓状态使人得到休息，从紧张中解脱出来。 为了得到快乐，要做到 建立人生追求的目标，目标的实现是快乐最主要的来源；但要“知足常乐”，不求完美。 面对现实，尽可能的创造自身优越小环境。 诚实的对待自己和他人，对自己不放纵，不苛求；对他人不嫉妒，不疏离。 帮助弱者，心存善良，利他是快乐之本；宽恕自己的“敌人”是最难得的美德。 广交朋友，营造良好的人际关系，重视培养爱好与兴趣，保持生活多样化，是舒缓紧张和压力的重要方法。 环境与目标（以男性为例） 男性对生活的满意度为58.3%，女性对生活的满意度为66.4%（2001，台北）；男性的自杀率比女性高2倍，