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中小企业技术策略和技术资源管理之探讨
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中小企業技術策略與技術資源管理之探討
----以建準電機為研究對象
劉常勇 中山大學企管系教授
壹、中小型科技企業之技術創新
一、大企業還是小企業的創新能力較強?
「企業規模大比較好還是小比較好」,這是爭論多年的焦點話題。有人說小企業體型輕巧、反應靈敏、內部溝通順暢、人員精簡,最適合在市場經濟的大潮中發展。世界經濟發達地區如美國、日本,甚至港台等地,都是由眾多中小企業撐起一片天空。但也有人持完全不同的觀點,認為小企業體質單薄,僅能在大市場的邊緣求活,大企業才是主導市場發展的龍頭,唯有大企業才有能力從事技術創新,建立全球品牌,進軍國際市場【1】。
持評而論,大象有它的雄偉氣勢,蝴蝶也有它的靈巧美麗,兩者各有長短,是無法比較其優劣。不可否認的,小企業雖然靈活輕巧,但企業資源規模不足,確實也嚴重影響其技術創新之競爭力。一般認為,小企業在技術創新所面臨的困難有:
企業研發資源投入不足;
高素質科技人力不足;
產能規模與市場影響力不足;
創新成果容易被跟進大廠所奪取;
核心能力的累積程度不足;
產品技術的完整性不足。
二、中小企業在創新上也有優點
雖然大型企業在資源擁有上屬於優勢,但許多重大創新卻非由相關產業領導大廠所推動的;例如,鐵路公司未能進入汽車事業,汽車製造商也無一能夠主導飛機工業的發展,大型電器電機廠商如GE也未能進入計算機事業…….等等,不勝枚舉。有人認為大企業的官僚組織阻礙創業精神的發揮,因此有能力的人紛紛跳槽自創企業。像美國矽谷與台灣新竹科學園區眾多的科技企業,許多都是因有志難伸,才帶著技術與創意離開原公司自行創業,因而造就了蘋果、王安、英特爾、惠普、宏碁等著名科技企業。但我們若因此認為「大」就無法創新,無法發揮創業精神,也是不盡然客觀的看法。世界知名的3M是極具創新歷史的公司,Johnson Johnson也是創新導向的公司,GE公司至今已有一百年以上的壽命,原因是他始終在求新求變。
事實上規模大小不是創新的主要障礙,組織作業方式以及經營層觀念才是真正的問題所在。一般認為中小企業創新能力優於大型企業,主要原因就是他們的包袱較少,組織制度較彈性,可以有很大的創新發展空間。大企業則因過於制度化,並過於依賴制度管理,所以彈性較小;再加上大企業內部資源雄厚,成員多將眼光放在內部資源的分配與爭奪,因此忽略外部顧客需求的變化。更何況許多創新都是由小地方開始,而這些機會相較大企業現有的事業利潤實不成比例,以致大企業主管多不屑一顧。所以,資源弱勢與市場競爭力不足,有時反而成為驅使中小型企業致力於創新的一大動力。
就過去許多個案經驗來看,成功的中小企業在技術創新活動上大都具有以下的特質:
比較具有冒險犯難之創業精神;
比較專注於目標市場與技術之開發與創新;
組織團隊對於創新的共識性強;
創新的速度與彈性均相對較高;
企業對於創新發展之前瞻性較高;
企業對於策略聯盟之排斥性較低。
三、台灣的中小企業也能像JVC一樣的創新嗎?
所有經營者都知道,成熟市場一般均為大型企業所佔有,因此大企業慣於採取市場防禦的策略。而中小企業若要生存,最佳經營之道就是採取創新競爭的攻擊策略,並以持續不斷的創新來追求企業成長。JVC在1950年還是日本一家極不起眼的小型科技公司,但在家用錄影機之研究與開發上,始終堅持採取領先創新的策略,歷經近20年的努力,終於成功開發出VHS型家用錄影機,並成為業界的領導規格。當時參與家用錄影機開發競爭的有Ampex、RCA、新力、松下、東芝等國際知名大廠,但最後的創新勝利者竟然是其中規模最小的JVC,這個案例充分證明中小企業也是可以從事重大的技術創新【2】。
JVC
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