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管理实务课程论文 目 录 摘 要··································································Ⅲ 1 前 言 2 什么是领导的角色 3管理者所要扮演的角色 3.1·····························································贩贩23 3.2贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩?6 3.3贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩?9 4 4.1贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩?0 4.2贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩?2 4.3贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩?5 4.4贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩?贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩38 4.5贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩45 4.6贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩贩?5 5 结 论································································56 谢 辞··································································57 参考文献·······························································58 附 录··································································59 摘 要 重新认识领导者与管理者的区别？杰克?韦尔奇特别强调“管理者”与“领导者”之间的区别。他说：“领导人，像罗斯福、丘吉尔和里根等人，他们有办法激励一些有才干的人，使他们把事情做得更好；而管理者呢，总是在复杂事务的细节上打转，这些人往往把‘进行管理’与‘把事业弄得复杂’视为同以。他们往往试图去控制和压抑，把大量的时间和精力浪费在琐碎的细节上。”这两者不仅是一种简单的概念不同，重要的是承担角色的不同。 关键词：领导；角色；职能；管理；沟通 1、前言 管理者必须通过各种方式领导别人一起达成目标，这是对管理者的基本要求，也是管理者的必备技能。 ——保罗·托马斯 ? 人生是个大舞台，每个人都是演员，只是角色不同罢了。自己所扮演的角色是否成功，是否到位，直接关系着你人生的成功与否。现实中往往有些人不是没有能力，也不是不努力，可就是与成功无缘，其中一个重要的原因就是缺乏角色意识。 领导都在企业经营中处于至关重要的地位。企业经营成功与否，在很大程度上有赖于领导者角色的发挥，正所谓“成也领导，败也领导”！ 管理者在企业中应该扮演什么样的角色呢？很多中国企业的领导没有意识到自己应该扮演的角色和起到的重要作用。领导者角色是多样性的，多样化的管理构成了领导的职责。 2、什么是领导的角色 领导者最重要的任务是将部属的最大潜能激发出来，让部属由工作中获取信心与成就感，让你的团队每一位员工承担共同的部门任务与目标，并能够在决策管理当中训练部属的管理能力。一个优秀的领导者，并不是老是自己站在聚光灯下当亮眼的明星，而是应该让你的部属有表现的机会，这样你的部属才会进步成长。一个只顾自己表现而部属都没有声音的领导者,并不是最好的领导者。总而言之，一个领导者最重要的职责是，训练你的部属也成为优秀的领导者。 3、管理者所要扮演的角色 管理者在管理工作中必须扮演好下面十种角色： 3.1首脑 作为企业组织的首脑，每位领导者有责任主持一些仪式，比如接待重要的访客、参加某些职员的婚礼、与重要客户共进午餐等等。据调查，首席执行官将12%的沟通时间花在仪式性的职责上，在他们收到的信件中，有17%是与其地位相关的感谢信或邀请函。涉及人际关系角色的职责有时可能是日常事务，几乎不包括严肃的交流或重要的决策制定，然而，它们对组织能否顺利运转非常重要，不能被领导所忽视。 3.2领导者 由于管理着组织，领导者就对该组织成员的工作负责，在这一点上就