义县万合车销售有限公司毕业实习报告.docVIP

辽宁信息职业技术学院 毕业实习报告 实习性质：毕业实习 实习时间：2013年12月 实习地点：锦州市义县万合汽车销售有限公司 院（系）：辽宁信息职业技术学院工商管理系 　　　　　　　　　专 业：市场开发与营销 班 级：营销G113班 姓 名：许蕊 学 号：21号 指导教师：吴淑清 工商管理系 2014年4月9日 毕 业 实 习 报 告 评 语 和 成 绩 指导教师考核意见 成绩评定（百分制）： 指导教师： （签字） 年 月 日 实习单位考核意见 成绩评定（百分制）： 负责人： （签字） （单位盖章） 年 月 日 答辩委员会成绩评定 评定教师： （签字） 年 月 日 综合成绩(优、良、中、及、不及) 目 录 一、 企业简介 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 二、 行业背景 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 三、 岗位描述 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..2 四、汽车销售环节. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 （一）.客户接待. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 （二）.客户疑难问题解决. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 . （三）.车型介绍、展示. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 （四）.试乘试驾. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 （五）.报价、协商. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 （六）.签订合同. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 （七）.递交新车. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 （八）.介绍售后服务. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 （九）.客户跟踪. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 （十）.服务补救. . . . . . . . . . . . .