网络营销效率与效果—.docVIP

1 绪论 随着互联网的高速发展和电脑的世界普及化，人们使用互联网的人数和次数越来越多的发展网络营销的价值逐渐被广大企业所认同现代企业的信息化建设越来受到企业的重视，如果企业不抓住机会，没有努力在互联网世界占得一席之地，对企业以后的发展建设将十分不利通过网络营销可以整合企业的各项资源，并且得到系统化的管理，进而使企业的网络品牌管理、网络推广、网络销售、促销等更加有效，因此网络营销具有重要的现实意义。福建思力进出口有限公司（SHARING （FUJIAN）IMPORTEXPORT LIMITED COMPANY）座落于著名“中国运动鞋名城------莆田注册，是一家以运动鞋为主导、包箱、时尚服装、电子等系列为配套，集设计、开发、生产、销售于一体的对外贸易公司总公司办公区域面积达4200平方米，设有培训室，休闲室，图书室等多个学习休闲场所。经过多年尽心经营，已成为拥有多家子公司的对外网络销售企业（B2C）（C2C），产品远销欧美、中东、港澳台等国家和地区。其中包括江苏常州分公司，浙江杭州分公司，还在深圳广州苏州等多处设有办事处。公司现有员工800余人。其中本科以上人才480人，技术类人才共180人，其中网络工程师78人，后勤类员工105人。是目前福建省内最大的网购公司，全国名列前茅。通过实习，使我在社会实践中接触与本专业相关的实际工作，增强感性认识，培养和锻炼我综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力博客营销 图1-1本文研究框架 2 理论综述 2.1 电子商务模式 电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。)出售住房，汽车等。因特网上的个人服务广告和知识技能的出售也是C2C的例子。另外，一些拍卖网站允许个人提交物品以供拍卖。[2] 2.2 网络营销概述 Internet的到来，带给人类的不仅是技术和信息的一场变革，更深刻的是，它能使人类在经济活动方式上发生不可思议的转变。事实上，在当前世界经济全球化、多级化、区域化和自由化的形式下，任何企业想要生存下去或是立于不败之地就不得不进入Internet 。一个全新的、快捷的网上市场正在形成，并不断扩大。新的网上市场的不断扩大，给营销人员带来了新的机会。无论是通过浏览网站、给客户支持部门发的电子邮件、给朋友发即时讯息、在公司内部网上张贴广告，还是通过社区布告栏的讨论形式，从营销者到客户的单向信息流时代已经结束了。网络营销成为企业青睐的营销方式，是一股不可逆转的潮流，但它也带给企业新的挑战。[3] 简单的说，网络营销就是用互联网在更多程度上更有利润地满足顾客的需求的过程。一个更严格的定义则是：网络营销是依托网络工具和网上资源开展的市场营销活动，是将传统的营销原理和互联网特有的互动能力相结合的营销方式，它既包括在网上针对网络虚拟市场开展的营销活动，也包括在网上开展的服务于传统有形市场的营销活动，还包括在网下以传统手段开展的服务于网络虚拟市场的营销活动。[4] 2.2.1 网络营销的优势 网络营销的优势大致可概括为：网络营销进入的障碍较低；网络营销是信息营销、形象营销，可作为企业公共关系的重要窗口，宣传企业的必威体育精装版动态和经营状况；网络营销帮助企业即时联通国际市场，消除了同其他国家客户做生意的时间和地域障碍，减少了许多向海外和进出口业务方面的市场壁垒；网络世界使营销者能够提供售后服务或动态服务状态查询，具有快速应答的互动功能；网络世界突出了营销的作用；网络革新（新闻组、网络服务、推广技术等）为营销者提供了沟通顾客的新办法；网络世界使研究变得更容易等。 2.2.2 网络营销的特点 （1）互动性 网络营销具有极强的互动性，有助于企业实现全程营销的目标。企业开展网络营销，通过电子布告栏、在线讨论广场和电子函件等方式，以极低的成本在营销的全过程中对消费者进行及时的信息收集。通过双向互动的沟通方式，网络营销提高了消费者的参与性和积极性，同时，也提高了企业营销策略的针对性，十分有助于实现企业的全过程营销目标。 （2）消费者导向性与个性化 网络营销最大的特点在于以消费者为主导。消费者将拥有比过去更大的选择自由，他们可以根据自己的个性特点和需求在全球范围内寻找满足品，不受地域限制。通过进入感兴趣的企业网站或虚拟网店，消费者可获取产品更多的相关信息，使购物更显个性。这种个性消费的发展，将促使企业在考虑其营销战略时以消费者的个性需求作为提高产品及服务的出发点。但是，要真正实现个性营销还必须解决庞大的促销费用问题。网络营销的出现为这一难题提供了可行的