工业工程导论第2章 系统规划与系统工程基础2.ppt

公理二（系统发展公理） 所有的工程系统服从相同的发展规律。 公理三（需求冲突公理） 任何一种工程发明创造都是为了解决新需求与不能满足这些需求的工程系统间的矛盾冲突。 公理四（解决冲突公理） 工程系统可以通过解决冲突而得到发展。 公理五（发明途径公理）物理、化学与生物效应和跨领域的专业知识是解决冲突的指针和工具。 公理六（理论机器公理）机器同理论的发展规律是一致的。 公理七（发明级公理）可以根据信息量和试验提炼水平评价发明级别。 公理八（独立公理）在系统设计中应保持功能要求的独立。 公理九（信息公理）在系统设计中有最小信息量的系统是最优的系统。 ?? 思考题: 1. 产品开发规划的战略及方法？ 2、何为系统的协同效应？ 3、工业工程系统的组成？ 4、如何理解系统设计的公理？ 第2章 系统的规划与系统工程基础 基本要求 （1）了解产品开发的规划内容以及规划方法。 （2）掌握系统的定义及其基本问题、系统设计方法、系统建模与优化方法； （3）了解工业工程系统的组成、运作规划与控制、系统设计公理和规则等。 （1） 新产品开发的宏观特征 1）新产品的作用 新产品是国家宏观经济的重要调控因素，是启动顾客需求与购买力的“发动机”。通过开发新产品提高就业率。 新产品是国家经济发展的重要标志性指标，对GDP的贡献率标志着经济增长速度。 产品与制造系统的创新成为新世纪提高企业竞争力的关键因素。 3、产品开发的规划 满足顾客需求和期望的新产品快速开发上市是使TSS以及企业生存与发展的根本要素。 产品寿命期和新产品开发时间迅速缩短。 高风险。新产品开发的幸存率仅占5%。 图2-14 新产品开发的幸存率与开发阶段的关系 2）新产品开发的实践特征 达到使顾客完全满意（TCS）是新产品开发成功的关键和保证。 TCS是产品开发的目标和测度指标，应贯穿产品的整个开发过程。 影响新产品开发成功的因素很多，其中经常出现的问题是晚交货、质量故障、成本增加和开发成本超支。 不同产品开发阶段对投资回报率（ROI）的影响是不同的。它们对企业业绩的影响见表2-11 表2-12 利用选拔、培训、考核与授权的交叉功能产品开发小组或相关组织形式解决产品开发中遇到的众多且相互冲突的问题或要求，对产品开发的成功有重要的保证作用。 ?? 利用风险分析、风险管理与控制是降低产品开发风险的有效手段。 在产品开发中，设计人员是关键因素。 （2）产品开发的战略及其规划 产品开发的四种战略：技术领先战略；快速响应战略；打破传统战略；依赖母公司战略。与产品开发战略6种要素之间的关系: （3）总体规划 进行总体规划时，必须对市场特征进行认真分析： 1）现代市场的力量可以快速改变市场需求的产品；企业应该快速响应今天的市场新需求，同时能够利用新产品引导现有和潜在的顾客。 2）对手更具竞争力的新产品和新的服务可能会抢占你原来的市场。 3）商务竞争的失败经常与市场分析不足、战略规划与市场定位失误、技术储备不足相关。 4）商务成败与企业的目标、战略规划和产品规划密切相关。 5）企业不能没有但也不能只有竞争，现代市场要求企业在信誉、实力的基础上发展基于竞争的内外部合作，共同分担风险，实现双赢。 6）引进—消化—在实践中改进与创新是发展中国家快速赶上先进水平的可行方案。 7）实施“以人为中心”的管理，激励员工积极参与。 8）产品开发及生产管理必须与系统集成规划相匹配。 （4）产品规划 产品规划是战略规划的结果，它决定了企业制造的最终产品。包括新产品系统的研究、开发和决策。产品应该可以革新和改进，以适应市场的需求。 产品规划的实质是把现在与潜在顾客的需求反映在产品研究、开发与设计中，并最终落实在制造、销售与服务中，实现TCS的目标。 图2-16是产品规划系统实例。 （5）产品的快速开发（RPD）的目标 1）压缩上市时间； 2）借助于时间、成本和质量的优化开发革新产品； 3）提高质量，使之完善化。 实现上述目标的产品快速开发的五个特征： ??按照并行工程进行产品快速开发的全面规划，考虑完整的过程。 组织的变革。 全寿命的交叉功能流程。 充分利用人力与技术资源。 产品数据交换标准化。 2.2 系统工程基础 1、与系统相