华为软交换MGW呼叫日志分析课件.pptVIP

提纲 日志种类 基本原理 提纲 呼叫日志格式及含义 呼叫日志格式及含义 呼叫日志格式及含义 呼叫日志格式及含义 呼叫日志格式及含义 错误码：E0 消息处理的响应超时 [问题分析] TNU接收到CMU模块的操作消息后，由于内部处理原因如消息发送失败等导致CMU没有收到TNU的响应消息。 [问题处理] 1、主备TNU/TNC单板倒换过程中出现短暂的E0属正常现象； 2、检查IPC通信是否正常，或抓取板间消息。检查IPC是否正常方法： （1）在中心框主用TNU上执行调试命令：do pingslot [CMU板组号] [CMU框号] [CMU槽号] 100 10 （2）在CMU上执行调试命令：do pingslot [中心框主用TNU板组号] [中心框主用TNU框号] [中心框主用TNU槽号] 100 10 错误码：E12 TDM端点未配置 [问题分析] Server下发呼叫占用的TDM端点在UMG8900上未配置。 [问题处理] 跟踪H248消息，找到Server下发的TDM端点，在UMG8900上执行LST TDMIU查询配置的TID，根据查询到的结果核对UMG8900和Server上的TDM端点的配置是否一致。 错误码：E13 媒体网关号错误 [问题分析] Server下发呼叫占用的消息中的网关号和UMG8900上TID配置的网关号不一致。 [问题处理] 跟踪H248消息，找到Server下发的TDM端点，在UMG8900上执行LST TDMIU查询配置的TID，根据查询到的结果核对UMG8900和Server上的TDM端点的配置是否一致。 错误码：E18 TDM端点故障 [问题分析] Server下发联网消息中指定的TDM端点处于故障状态。由于UMG8900与Server之间会通过状态例测确保UMG8900上TDM端点状态变更可以通知到Server，所以出现端点故障呼损一般是由于链路闪断导致端点状态暂时没有同步导致。 [问题处理] （1）在UMG8900上查看Server下发的TID所在的接口板状态是否正常。 （2）在UMG8900上查看Server下发的TID所在的E1端口状态是否正常。 （3）确认此TDM端点所处的物理通道（E1端口）是否存在闪断（即观察是否存在信号丢失、帧失步等告警上报、恢复）现象，如果有则排查传输、时钟等相关因素。 错误码：E36/E174 网操作命令中的上下文异常/TDM端点汇聚 [问题分析] Server下发的TDM端点已经处于另外一个会话中，通常由于电路忙或两端选路方式相同而引起同抢造成，E174是E36的伴随日志。 [问题处理] 检查MSOFTX3000上的配置的TID（T400065e4）所在的局向是否和对端选路方式相同，如果不相同，查看MSOFTX3000上的话统，该局向是否中继占用率过高，如果过高，需要扩容该局向的中继。 错误码：E38 已经配置为信令时隙的端点用于语音承载 [问题分析] Server下发的消息中指定的TDM时隙为信令时隙 [问题处理] 检查设备的半永久配置以及MSC上的配置，在Server上将呼损中描述的TDM端点闭塞掉，避免Server进行话务时隙选路的时候选到已经配置为信令承载的时隙。 错误码：E172 获取级联时隙失败 [问题分析] 框间TDM级联不通，导致选取框间级联时隙失败。 [问题处理] （1）框间TDM级联不通，导致选取框间级联时隙失败。 （2）如果TDM级联没有配置，R003版本使用ADD FRMLNK添加TDM级联，R005及后续版本检查ADD FRM添加各业务框时是否打开级联关系，对主控框是否使用MOD FRM增加级联关系。 （3）检查级联单板状态是否正常，级联光口状态是否正常。 （4）检查TDM级联光纤插接是否正确及是否有级联相关告警 错误码：E10 收到的消息结构不符合定义 [问题分析] Server/CMU下发给VPU单板的消息包含不符合接口定义的内容。 [问题处理] 此呼损为Server与UMG8900之间配合问题引起，现场无法通过修改UMG8900配置等方法解决。需提交华为公司研发。 错误码：E30 CMU消息格式错误（包括未知IE、IE错误、校验失败等错误）一般是语音文件错误或缺失。 [问题分析] VPU单板上不存在问题语音文件，即现有语音包或动态语音文件中不包含该语音文件。 [问题处理] （1）使用调试工具或DBG CMD命令登陆VPU单板，执行调试命令：pb showunknowntoneidinfo命令查询是否存在不支持的语音ID信息。 （2）检查语音包或动态语音文件中是否存在该语音，如不存在，制作语音文件；如存在，检查语音文件是否存在问题或数据配置是否存在问题。 错误码：E33 没有系统资源