第3节 流程策略gai.ppt

第一节 引言一、产品设计的背景特征 20世纪90年代以来，企业所处的市场竞争环境日趋严峻，正面临着前所未有的压力： 新产品/服务开发是实现企业竞争战略的需要。 技术进步越来越快。 用户的要求越来越苛刻，用户需求呈现出多样 化、个性化的特点。 产品研制开发的难度越来越大。 可持续发展的要求。 二、新产品/服务开发的重要性 重要性 产品更新换代的需要 有利于增强企业的市场竞争力工业 有利于扩大市场份额 适应个性化定制生产的需要 三、现代企业的研究与方法 研究与方法的分类 研究与方法（Research and Development，简称RD）包括基础研究、应用研究和技术开发。 基础研究进行的是探索新的规律、创建基础性知识的工作。 应用研究是将基础理论研究中开发的新知识、新理论应用与具体领域。 技术开发研究是将应用研究的成果经设计、试验而发展成为新产品、新系统和新工程的科研活动。 三、现代企业的研究与方法 新产品的分类 新产品是指在技术、性能、功能、结构、材质等一方面或几方面具有先进性或独创性的产品。 改进型产品（对老产品的改进与完善，创新程度最小的一类新产品） 换代产品（产品基本原理不变，因部分采用新技术使 产品性能有重大突破） 创新产品（ 采用科学技术的新发明所开发的产品，它是创新程度最高的一类新产品） 第二节 产品设计与开发过程 产品构思 结构设计过程 工艺设计过程 产品设计的原则和绩效评价 一、产品构思 一般产品开发过程由以下三阶段构成: 产品构思 结构设计（总体设计、技术设计、详细设计） 工艺设计 一、产品构思 协调结果 一、产品构思（续） 二、结构设计过程（续） 产品结构设计过程包括从明确设计任务开始，到确定产品的具体结构为止的一系列活动。 设计阶段决定了产品的性能、质量、成 本。 产品设计一般分为总体设计、技术设计。工作图设计三个阶段，（见图3－3） 二、结构设计过程（续） 二、结构设计过程（续） 总体设计 通过市场需求分析，确定产品的性能、设计原则、技术参数、概略计算产品的技术经济指标和进行产品设计方案的经济效果的分析。 技术设计 将技术任务书中确定的基本结构和主要参数具体化，根据技术任务书所规定的原则，进一步确定产品结构和技术经济指标，以总图、系统图、明细表、说明书等总括形式表现出来。 二、结构设计过程（续） 工作图设计 根据技术设计阶段确定的结构布置和主要尺寸，进一步作结构的细节设计，逐步修改和完善，绘制全套工作图样和编制必要的技术文件，为产品制造和装配提供确定的依据。 三、工艺设计过程 工艺过程设计 工艺设计是指按产品设计要求，安排或规 划出从原材料加工成产品所需要的一系列 加工过程、工时消耗、设备和工艺装备需求等的说明。 是结构设计过程和制造过程之间的桥梁。 工艺过程的结果一方面反馈给产品设计用 以改进产品设计；另一方法作为生产的依据。 三、工艺设计过程（续） 工艺过程设计的程序包括： 产品图纸的工艺分析和审查 产品图纸的工艺分析和审查 拟订工艺方案 编制工艺规程 工艺装备的设计与制造 典型的流程 Example 普通医院与牙科医院 普通医院 挂号 内科 外科 牙科 中医 眼科 儿科 化验 注射 划价 收费 西药 中药 观察 手术 病号2 开车撞了 典型的流程 Example 普通医院与牙科医院 普通医院 挂号 内科 外科 牙科 中医 眼科 儿科 化验 注射 划价 收费 西药 中药 观察 手术 病号3 老人 典型的流程 Example 普通医院与牙科医院 普通医院 病号1 头晕发烧 病号2 开车撞了 病号3 老人 挂号 内科 外科 牙科 中医 眼科 儿科 化验 注射 划价 收费 西药 中药 观察 手术 典型的流程 Example 普通医院与牙科医院 牙科医院 病人1 病人1 病人1 挂号 划价 收费 治疗 挂号 划价 收费 治疗 挂号 内科 外科 牙科 中医 眼科 儿科 化验 注射 划价 收费 西药 中药 观察 手术 普通医院 牙科医院 ？ 服务提供的方式有何不同 问题1 典型的流程 牙科医院 普通医院 作业顺序 服务的提供 顺序相同 顺序不同 单一性 多样性 医务人员设施的安排 按就诊顺序安排 按科室安排 生产运作流程： 生产运作流程就是能把一定投入变成一定 产出的一系列任务，这些任务由物流和信 息流有机的连接在一起。 生产流程的选择设计，就是要选择和设计 把投入变换成产出所需的资源、资源的组 合方式、任务的进行方式、物流和信息流 的流动方式等方案。 生产运作流程的分类： 按产品进行的生产流程：以产品或提供的服务为对象、按照生产产品或提供服