保险公司产险电销系统新平台的项目的方案建议书.doc

正本 xxxx保险 产险电销系统新平台项目 方案建议书 目 录 第1章 对CPIC的了解及对本次征集书的认识 6 1.1 东软公司近年在太保IT实施项目介绍 6 1.1.1 电子商务项目系列 6 1.1.2 产险电销项目系列 7 1.1.3 寿险电销项目系列 7 1.1.4 其他解决方案项目 8 1.2 东软实施优势 8 1.3 对本次征集书的认识 9 1.3.1 需求背景 9 1.3.2 项目目标 10 1.3.3 项目范围 10 1.3.4 主要风险 12 第2章 建议的实施方法 13 2.1 项目实施方法 13 2.2 项目实施策略 13 2.2.1 制定交接清单，进行高效交接 13 2.2.2 目标明确、分步实施 13 2.2.3 最大限度的利用现有资源，保护已有IT投资 13 2.2.4 严格而完善的质量保证体系 14 2.3 开发过程关键活动 15 2.4 项目组织 16 2.4.1 项目组织结构 16 2.4.2 人员投入计划 16 2.4.3 项目主要成员 17 2.5 项目实施计划 18 2.6 项目交付物 19 2.7 项目管理方法 20 2.7.1 项目进度管理 20 2.7.2 需求控制流程 23 2.7.3 项目质量管理 26 2.7.4 沟通程序 27 2.7.5 变更控制 29 2.7.6 软件配置管理 32 2.7.7 文档管理程序 33 2.7.8 项目进度监控 34 2.7.9 验收测试程序 35 第3章 对本次征集的目标和需求的回应 37 3.1 项目目标理解 37 3.1.1 以人为中心的销售系统 37 3.1.2 支持多产品的快速扩展 37 3.1.3 实现系统的模块化、轻应用化及低耦合化 38 3.1.4 实现前端功能的可配置化 38 3.1.5 增加系统灵活性 38 3.1.6 非功能性需求 38 3.2 业务解决方案 39 3.2.1 业务架构设计原则 39 3.2.2 业务架构设计原则 40 3.2.3 业务逻辑架构 41 3.2.4 系统功能及流程说明 42 3.3 技术架构设计方案 51 3.3.1 总体架构设计原则 51 3.3.2 总体架构设计 58 3.3.3 系统数据库架构设计原则 61 3.3.4 系统部署原则 61 3.4 项目管理流程 62 3.4.1 迭代时间轴 63 3.4.2 虚拟“共通”，保持沟通顺畅 64 3.4.3 迭代过程中的关键活动 65 3.4.4 实施敏捷管理的工具 65 3.4.5 敏捷管理带来的收益 66 3.4.6 敏捷交付 67 3.5 系统交接关键点 69 3.5.1 交接关键点分析 69 3.5.2 与原供应商交接文档 69 3.5.3 高质量实施保障 71 3.6 风险识别与应对 71 3.6.1 风险来源定义 71 3.6.2 实施风险管理 72 3.6.3 外部风险识别与管理 74 3.7 日常营运的策略及方案 75 3.7.1 建议的组织结构 75 3.7.2 各角色的职责范围 75 3.7.3 系统服务质量标准 76 3.7.4 日常营运方案 77 第4章 其他信息-实施商技术支持信息 79 4.1 东软的服务理念 79 4.2 东软技术支持、服务体系 80 4.3 东软售后服务方案 81 4.4 系统维护与响应承诺 83 4.5 系统应急方案 84 4.5.1 总则 84 4.5.2 目的 84 4.5.3 原则 84 4.5.4 应急保证 84 4.5.5 组织人员保障 85 4.5.6 处理流程 86 第5章 供应商情况介绍 88 5.1 东软概况 88 5.2 金融事业部介绍 89 5.3 专业团队 90 5.4 实施经验与案例 90 5.4.1 金融保险主要客户 90 5.4.2 案例 90 5.5 项目主要成员介绍 92 项目经理 92 需求经理 102 架构师 103 开发小组Leader 110 开发小组Leader 113 开发小组Leader 117 开发小组Leader 122 开发小组Leader 124 开发小组Leader 128 开发小组Leader 130 测试经理 132 对CPIC的了解及对本次征集书的认识 东软在2009年同xxxx保险已展开合作，主要参与过太保产险电销项目、太保寿险电销、太保产险电子商务(P3)项目、太保A2-730项目、太保寿险保全品控自动化项目、太保大病医疗保险系统、积分及增值服务二期6年，东软同xxxx保险的合作近7年。在这7年中东软参与了太保集团、太保产险、 东软为太保集团的会员统一实施的客户积分及增值服务，为太保会员积分的统一，新一代积分商城平台，实现了太保集团等 截止现在，IT实施项目介绍 电子商务项目系列 集团2011版