办公礼仪课堂案例.pptVIP

办公礼仪课堂案例 你是一单位的工作人员，有一个上访者说有事要跟你们领导谈，见不到领导他就不走，而此时领导又在外地开会，临走时嘱咐过没有重大事件不要找他，这时你怎么处理这个事？ 出题思路考察考生自主解决上访问题能力 你组织本单位一些退休老同志乘火车旅游，不巧遇上暴雨，导致前方铁轨塌陷，火车无法继续行驶，要修复至少需要一天时间，而此时有部分老同志由于连降暴雨而身体不适，这时你怎么办？ 你工作一段时间之后，领导和同事都觉得你不适合这个岗位，大家碍于面子没有明说，但是已经暗示过你应该辞职，这时你怎么办？ 年终到了，组织一次教职工晚会 第一，制定计划，发出通知。 第二，组织晚会训练彩排，必要时外请指导人员。 第三，比赛进行前的准备。 第四，向有关领导汇报计划和准备情况。 第五，组织晚会。 你的一位领导脾气比较急，批评下属时常常不留情面，大家的工作情绪经常受到影响。作为下属，你该怎么办？ 领导要你4天完成一件工作，突然要你2天完成，你该怎么办？ 首先分析一下提前完成工作的可能性 如果确定完不成…… 如果可以完成，但是需要其他条件的配合的 …… 如果经过自己努力可以完成的 在工作中，常有与同事协作完成某项任务，或由一人牵头负责组织完成任务的情况。假设上级要求与你共同来完成任务的是一位经验丰富的同事，上司出于某种考虑，让你来牵头负责，而那位同事对此却有些不满，你会怎么处理这个问题? 考查要素：计划组织协调能力、人际适应与技巧 某天早上，你的上司给你布置了一项任务，要求在下班前完成，这对你已经很累了。后来，上司又给你下达了一项新的任务，要求你也必须在下班前完成，你将怎么办? 考查要素：应变能力、计划组织协调能力、人际合作协调 * * *