以科学发展观指导民营医院创新与发展 洛阳牡丹妇产.docVIP

以科学发展观指导民营医院创新和发展 洛阳牡丹妇产 牡丹妇产医院是一家具有一定规模的二级专科民营医院，自2007年5月开也以来，医院牢牢把握科学发展观，始终坚持以发展为第一要务，紧紧围绕以人为本、诚信为本的服务宗旨，深入实施人才立院、科技兴院、服务强院战略，充分发挥体制、机制、集团、理念等优势，积极探索体制创新、技术创新、管理创新、建设创新和理念创新等五大创新体系，实现了跨越式发展。随着我国社会主义市场经济的不断完善，诚信对医院发展的影响越来越大，成为医院的生命，医院要获得可持续发展，必须走诚信之路 一、落实科学发展观，做好职工思想政治工作 加强医院队伍建设，提高政治素质，促使医德医风的根本好转关键在于职能部门的模范带头作用，一要做学习的表率，二要做廉洁奉公的表率。3年来坚持贯彻执行总部制定的各项管理制定和决策，发扬团队至上的核心协作精神，在思想上、行动上与医院的生存、发展保持高度的统一。加强主人翁责任感，树立院兴我荣，院衰我耻的荣辱观。同时抽出时间参加理论和业务学习，不断完善和充实自己，开阔视野，提高领导能力和管理水平。 通过多种形式，对全体员工开展切实有效的教育，要求全体医务工作者以人为本，对技术精益求精，待病人似亲人，采取各种形式，方便病人，降低医药费用，把群众满意不满意，认可不认可来作为衡量我们工作好坏的出发点和落脚点，树立起良好的白衣天使形象。班子内部团结务实，对大事、小事处处以身作则，要求职工做到的首先自己要做到，具体工作分工明确，互相支持，重大问题集体研究，把主要精力用在抓落实上，做到思想到位，工作到位，尽职尽责。在平时工作中，我们的院领导大多放弃节假日，不计报酬，忘我工作。医院班子成员紧紧围绕工作目标和思路，上下齐心，团结一致，以昂扬的精神状态带领全院干部、职工勤奋工作，开拓进取，使医院明天更加兴旺发达。 二、落实科学发展观，坚持依法执业、规范经营，走创新之路 1、以制度化管理作为诚信经营的基础： 结合医院实际，制定和完善了医院的各项规章制度，并人手一本《员工手册》：有详细的核心制度、各种岗位职责、服务标准及流程、文明用语、医德医风、奖惩制度等等。在制度的执行过程中重点强调督查，落实，即分工明确，责任到人，又力争做到责，权，利，三者的统一。 2、以依法执业作为诚心经营的保障： 牡丹妇产医院要求所有医生，护士等从事临床工作的人员必须持证上岗，坚持杜绝无证行医等不法行为，保证医院的经营活动均在国家允许的范围内进行。 医务科及护理部按月制定详细的人员培训计划，如三基三严培训、医德医风教育、临床专业理论及技术培训等，并采取送出去(全年8人次)请进来(全年5人次)等形式进行讲学、带教，帮助年轻医师迅速提高专业技能及业务素质，形成老中青结合的人才梯队。同时，医务科、护理部严格进行医疗质量管理，制定了专家把关的医疗质量监督控制体系，确保医疗及护理质量的安全，不断提高医疗水平，使疾病的临床治愈率不断提高，受到患者一致好评。 3、合理诊治是诚信办院的核心： 院方要求每位医务工作者对前来就诊的患者要以科学、严谨、合理为出发点，认真询问、合理检查、科学用药、合理收费。并将价格公示在医院的电子屏幕及洛阳市价格信息网站上。 三、落实科学发展观，推进以病人为中心的满意工程建设文 我院自创办以来，始终坚持物质文明和精神文明两手抓。以病人为中心，竭诚为病人提供宾馆式服务，努力为医院塑造良好的社会形象。导医台是医院精神文明的一个重要窗口。今年我们进一步深化这项工作，完善各项便民措施。在义务引导解疑的同时，还设有茶水、轮椅、等设施方便病人。为孤老、残疾病人提供全程服务。简化门诊手续，缩短病人的就诊时间，实行挂号、划价、收费三合一服务。对急诊抢救病人建立绿色通道，做到一站式服务。医技科室提高检查效率，检验科一般项目急诊10分钟出报告，平诊和病房1小时出报告，特殊检查项目24小时内报告；X线片平诊15分钟出报告；B超、心电图随到随做随时出报告。发放生命绿色通道联系卡，使广大伤病员得到迅速、及时、有效的治疗。 各项便民措施的制订和落实的同时，还加强了管理监督力度，维护病人的切身权益。我们设立意见箱，监督箱，公开举报电话，设患者满意度调查，接受社会行风监督，公布收费标准和工作人员照片。坚持每月4次的病人满意度测评工作；建立医德医风评议制度，公开医院工作人员的行为规范和门急诊各窗口的服务规范。表彰先进，鞭策后进，树典型.立标兵，(公示：年度先进科室、季度服务标兵)以点带面，推进全院的满意工程建设，提高全院的服务水平。行风建设中，我院深化和完善了承诺服务。 1、行风建设逢会必讲，常抓不懈，并与医务人员年度考核、奖惩挂钩。 2、要求全员廉洁行医、优质服务，了解门诊和住院病人的就医反馈，虚心听取意见和建议。 3、以科室为单位组织医务人员学习卫生行业作风建设并开展专