心理学第九章 人际交往与社会影响课件.pptVIP

第九章 人际交往与社会影响 第一节 人际交往概述（P211） 一、人际交往的心理需要 （一）本能 人的交往需要是一种本能，是在个体发展进化过程中逐渐形成的适应社会生活的能力，可以通过遗传直接传递给后代。 （二）合群需要 沙赫特的实验（1959）； 在陌生的环境当中容易产生恐惧感，而与人交往能增加人的安全感,减低恐惧。适当的人际交往是人类个体满足自身合群需要的手段。 （三）自我肯定需要 每个人对自身的了解都来源于社会学习，依赖于与他人的交往。 通过与他人交往产生“自我镜像”，从而引导自己塑造出实际的自我。 在交往群体的选择上也会选择一些在心理上愿意接受的群体并与之进行比较，接受来自这个群体的影响，以获得对自我的肯定。 二、人际交往理论 （一）人际需要的三维理论 舒茨提出（1958）人际需要可以分为三种基本类型，划分出六种人际关系的行为模式； 三种基本需要：包容需要、支配需要和情感需要。 包容需要：个体想要与人接触、交往、隶属于某个群体，与他人建立并维持一种满意的相互关系的需要。 支配需要：个体控制别人或被别人控制的需要，是个体在权力关系上与他人建立或维持满意人际关系的需要。 情感需要：个体爱别人或被别人爱的需要，是个体在人际交往中建立并维持与他人亲密情感联系的需要。 三种需要与主动性和被动性共同构成六种基本的人际行为倾向。 （二）社会交换理论 霍斯曼提出。认为人和动物都有寻求奖赏、快乐并尽少付出代价的倾向,在社会互动过程中,人的社会行为实际上就是一种商品交换。 社会交换不仅是物质的交换,而且还包括了赞许、荣誉、地位、声望等非物质的交换,以及心理财富的交换。 在社会交换过程中，包含了深层的心理效价问题。 第二节 人际沟通与人际吸引（P219） 一、人际沟通 （一）什么是沟通与人际沟通 广义沟通：人与信息的相互作用，人与机器之间的信息交流，与大自然的信息交流。 狭义的沟通：社会生活中的人际沟通。 人际沟通是信息的发送者与信息的接受者之间的信息相互作用过程。在此过程中，沟通双方彼此交流信息，从而建立一定的人际关系。 （二）人际沟通的功能 1、促进相互了解，协调社会生活，促进人们更好地适应社会，保持社会生活的动态平衡。 2、满足需要。 （三）人际沟通的基本模式 基本元素： 信息源：拥有信息并试图进行沟通的人（权威、信赖、吸引）。 信息：信息源试图传递给目标靶的信号（语词和非语词，中等程度的信息差异量容易引起改变）。 通道：沟通信息的传送方式（视听途径）。 目标靶：沟通过程的信息接受者。 反馈：沟通过程是一个交互作用的过程。 障碍：妨碍、阻碍沟通进行的任何环节。 背景：沟通发生的情境。 （四）人际沟通的类型 1、言语沟通 人们运用语言符号进行信息交流,传递思想、情感、观念和态度,达到沟通目的的过程。包括口语沟通和书面言语沟通。 2、非言语沟通 主要指说和写(语言)之外的信息传递,包括手势、身体姿态、音调(副语言)、身体空间和表情等。 非言语沟通的类型 （1）表情。不同种族的人群对面部表情的识别具有较高的一致性。 （2）眼行为。被认为是表达情感信息的重要方式。在人际沟通中,眼行为的作用是巨大而强烈的。目光接触往往能够帮助说话的人进行更好的沟通。 （3）身体语言。分为象征、说明、调节、情感表露四类。 象征：不同民族和文化背景下人们对身体语言有不同的理解。 说明：作为言语沟通的补充说明。 调节：在沟通过程中能调节沟通过程，强化或弱化沟通者传达的意义、节奏和情感。 情感表露：沟通者的身体语言能传递着情感信息。 （4）服饰。我们从服装的质地、款式、新旧上往往可以看出一个人的身份、地位、经济条件、职业线索和审美品位等,这说明服饰也在为沟通者传达着信息,也可以起到交流的作用。 （5）讲话风格。有声语言包括许多社会符号,它在沟通过程中起着重要作用,它告诉我们在什么背景下什么人在对什么人说什么。 （6）人际空间。人与人之间的距离也是表露人际关系的“语言”,也能传递大量的情感信息。 二、人际吸引的条件 （一）相似性与互补性 我们倾向于喜欢那些与我们具有相似态度和价值观的人,并与之表现相互吸引。 但当交往双方的角色不同、需要与期待不同时，这时，则倾向于喜欢那些行为及其角色相符合的人，即那些可以与自己互补的人。 （二）个人品质 随着人际交往的深入,外在的因素变得越来越不重要,而交往者的内在品质却变得越来越重要。 （三）接近性与熟悉性 空间上距离较近的个体（接近性）,相互间接触与见面的机会较多,能够增进彼此的了解（熟悉性）,所以他们在人际交往中容易成为知己,特别是在交往的初期更是如此。 但接近性因素随着时间的推移，作用会减少，尤其当双方的关系紧张时更是如此。 三、人际关系的测量 （一）社会测量法 原理：每个群体中的成员与成员之间存在着交往和交互作用的关系，