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第十讲 残障社会工作的岗位解析（真实的案例） 中国实际的情境 课程设计 教学目的：让学生在现实的环境中理解中国实际的残疾人社会工作，打破课本和专业的禁锢，在现实生活中应用和反思，理解中国实际的残疾人社会工作及其岗位空间。 教学方法：案例分析，角色扮演，研讨总结 教学实施：课堂介绍说明，了解案例（15分钟） 进入情境角色扮演回答问题（30） 回顾讨论记录，检验讨论假设（20） 总结反思，放在在中国的实际情境中（25） 教学评价：学生的反思和对现实情境的理解 从身边的一个案例入手 肖某，女，26岁。2006年毕业于湖南某大学，后在长沙某公司工作。之前身体略感不适，但未重视。2008年7月，突然感觉腰部剧痛，腿部逐渐麻木，去医院急诊被告知是脊椎瘤，由于病情紧急，腰部以下逐渐失去知觉，即可做手术。术后即胸部以下即不能活动，基本失去知觉，生活无法自理。 肖某家在农村，是兄妹三人中唯一的大学生，父亲早逝，哥哥、妹妹均初中毕业后即去广东打工。2005年哥哥结婚，与嫂子一起打工，孩子在老家原本由母亲照顾。肖某生病后，母亲到长沙来照顾肖某，孩子由岳母抚养。 当前，肖某在长沙马王堆医院附近租房做康复治疗，母亲24小时照顾。过去不到一年已经用去十多万元，而病情依然是胸部以下基本没有知觉，由于没有钱，针灸等康复很少做了，母女均很疲惫，经济也没有什么来源。 你觉得“我们”能做点什么？怎么做？ （1）民政学院社工系的义工 （2）民政学院社工系的社工 （3）肖某的母亲 （4）家政公司的保姆 分角色扮演及表达，要求进入情境，设身处地 母亲组：（现实的生活） 首先自己要更坚强，做个坚强的母亲； 给女儿动力，母爱的力量，无论怎样，女儿永远是母亲的女儿，不抛弃，不放弃； 经济上的支持，希望能够想办法提供经济； 家庭成员关系的处理，协调家庭关系，寻求家庭更大的支持； 照顾女儿，24小时照料，一心放在女儿身上； 努力调整自己身心状态，适应新的生活，给女儿支持； 寻找医院、医生的支持； 舆论媒体的支持。 总结反思：家庭是服务的根本，家庭的支持和家庭的维系，家庭是最基本也是最根本的保障，是残障人士、老年人照顾、社区照顾最根本的力量。给予家庭、给予家属支持，至关重要。 社工组：（在哪里？真的吗？） 家访，了解，提供支持关怀（如何缓解压力？）； 评估，与母亲一起，做家庭需求评估；（评估些什么？） 寻找社区支持，申请低保；（社区在哪里？） 义工：按摩义工，医疗康复义工，家庭协助义工；（义工的质量怎样？） 给女儿寻找工作，开发潜能，丰富生活也缓解经济压力； 寻找家政，每周提供几次免费服务；（可行性？） 缓解经济，到家政公司，给母亲介绍兼职工作； 缓解经济，开展募捐活动。 总结：社工服务虽然有4条获得了一致认可，（1）但是社工在哪里？应用方法和理念的前提是岗位在哪里？残障社工在哪里？谁才是残障社工？岗位的前提是组织机构，组织机构的前提是服务体系和服务脉络？（2）现在还没有专业社工的情况下，有没有人在做这些事？家庭有没有获得这么服务？如果没有这些服务，家庭会是什么样子？想象一下。 义工组：（在哪里？真的吗？） 上网发帖子求助； 寻找媒体电视，争取更多人支持；（效果怎么样，面对媒体的风险和压力，媒体是很残忍的？现实的故事中人性的扭曲和情感的挣扎？媒体需要的是什么？契合点。） 寻找社区；（社区在哪里？） 寻找医院为他们减免费用； 协助母亲照顾女儿；（母亲、林海全：义工愿意干吗？义工的责任和素质，能够放下身段？义工往往都是有些层面的人，不像保姆，义工做些简单的可以，但真正端屎擦尿，真的会干吗？义工的态度怎么样？让母亲放心。母爱的伟大，真正的默默无闻、无私奉献和抚养责任。） 改造一个轮椅；（创造性的解决问题，人民群众的智慧。） 鼓励参加互助小组；（可能的条件下。） 家居改造，更方便适应生活。（香港的社工就是这么干的） 总结反思：现在就是许多义工团队在做这样的工作，在没有社工的情况下，义工多少撑起了半边天。（1）我们的义工规划这么好，也获得了广泛的认可，但是我们社工系实际的义工服务为什么很难这样做？陈大哥说的四心、四勤、四真？还缺少点什么？义工的精神和义工的组织；（2）社工的价值理念如何与义工的服务相结合，上面的社工服务和义工服务有什么区别，技术和操作层面，义工服务缺乏评估和方案设计的环节，社工理念如何渗透进义工服务？ 家政组：（声明，我们做家政的不是没有爱心，我是需要生存。有偿、低偿、无偿相结合） 清洁卫生； 介绍针灸、康复人员