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企业技术服务协议 甲方： 乙方： 新疆华虹医药网络科技发展有限公司 甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国电子签名法》和《认证业务规则》的规定，为明确双方的权利、义务，经充分协商，签订如下协议，以兹共同遵照履行。 本协议中的“系统”指企业使用的，乙方和 新疆维吾尔自治区 食品药品监督管理局共同开发推出的所有监管系统。 本协议中的“证书”指颁发给企业的CA数字认证证书。 新疆维吾尔自治区 食品药品监督管理局特委托 新疆华虹医药网络科技发展有限 公司，作为系统技术支持方，并由 新疆华虹医药网络科技发展有限 公司负责提供系统运行、管理、升级、维护的技术支持与技术服务，并负责为企业使用用户提供技术支持与服务。医药企业签署本协议后将获得 新疆维吾尔自治区 所有监管系统使用权，接受技术服务、承担相应义务。 第一条 服务内容 乙方为 新疆维吾尔自治区 食品药品监督管理局信息化建设指定的技术支持单位，负责建设和维护局机关推出的各项监管系统。甲方根据各项要求合法、合理使用系统，并办理各系统的使用权限。乙方在此期间为甲方提供技术培训，技术支持与维护工作。 技术服务费用 500 元/年 第二条 合同期限 本期合同从 2007 年　9 月 28日起开始生效，有效期一年，服务期满前30天内乙方会通知甲方；如果甲方同意继续使用监管系统，本合同有效期自动延长一年；如果甲方到期没有回应，本合同自动终止。 第三条 责任与权益 甲方的责任与权益 甲方有权合法使用乙方提供的系统和服务，并且依法拥有系统使用时生成的一切数据和文件版权，同时拥有系统的合法使用权； 甲方自主使用乙方提供的系统和服务，系统使用过程中碰到任何问题都可以向乙方寻求帮助和技术支持； 甲方在使用系统的过程中发现任何异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方做出诊断； 甲方保证向乙方提供的所有资质和信息是真实、完整、准确、合法的，并保证所提供的资料和信息在证书有效期限内发生变更时，及时书面通知乙方。 乙方的责任与权益 乙方拥有所有系统的所有权和版权，但是不拥有甲方使用系统生成的数据和文件所有权； 乙方保证提供给甲方的系统软件所用技术和软件不侵害任何第三方权利，并承担由此带来的违约及侵权责任； 乙方有责任负责甲方系统软件使用过程中遇到的所有技术问题，并提供技术支持和专业的电话协助，帮助企业分析解决问题； 乙方为甲方提供首次系统使用培训和提供培训文档、操作手册； 在本合同到期前30天内，如果甲方选择继续使用，应甲方要求，乙方有义务为甲方继续提供系统服务和相关配置，直至系统可以正常运行使用； 乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于系统涉及技术支持的请求后，应该在当时或24小时内给予答复和解决。若24小时内无法解决，则乙方应立即提出解决的具体时间和方案； 第四条 关于企业CA证书使用的协议 各系统使用的CA数字证书是按照《中华人民共和国电子签名法》与中华人民共和国信息产业部令第35号《电子认证服务管理办法》中相关规定执行，旨在保障政府信息安全与用户合法有效性。 本协议中的“证书”指由国家认定的第三方认证权威认证中心颁发给甲方的可信身份认证证书，其用途为确定甲方在使用药监监管各系统的时法律身份与法律行为的认定。 CA数字认证费用完全依照中华人民共和国信息产业部令第35号《电子认证服务管理办法》中规定执行。 药监监管各项系统采用的数字证书由北京天威诚信电子商务服务有限公司提供，并授权乙方审核资料，收取费用，颁发证书等工作。 CA证书费用为 500 元/年。 关于证书使用的相关规定 甲方保证向乙方提供的所有资质和信息是真实、完整、准确、合法的，并保证所提供的资料和信息在证书有效期限内发生变更时，及时书面通知乙方。 甲方应当妥善保管证书私钥（KEY）。因甲方原因致使证书损毁或者丢失的，应当及时向乙方申请办理吊销手续，责任由甲方自负。 甲方使用证书的行为与乙方无关。凡使用证书的行为，均视为甲方真实的意思表示。 证书私钥（KEY）在证书有效期内损毁、丢失、泄露的，甲方应当及时向乙方申请办理吊销手续。吊销自手续办妥时起生效。吊销生效前发生的损失由甲方承担。 乙方只对在有效期限内的证书承担责任。 甲方使用证书用于违法、犯罪活动的，乙方有权吊销证书并不承担任何责任： 为鼓励系统使用单位参加数字认证，乙方决定对参加CA数字认证的企业给予降低200元技术服务费的优惠，技术服务费和数字证书费共计 800 元/年。 对因不可抗力（如地震、洪水等自然灾害）以及政府行为而使本协议部分或全部不能履行，双方不承担违约责任。 本协议如有变更、乙方将以公告的形式通知甲方；若甲方对新协议