良好人际关系的建立（心理学课件）.pptVIP

人际关系 人际关系就是人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系。这种关系会对人们的心理产生影响，会在人的心理上形成某种距离感。 一表人才 1.“一表人才”带来的省思 ?避免以“第一印象”来论断别人 ?适应以“第一印象”为标准的旁人眼光 ?相由心生，相随心转 2.修炼成为“一表人才”的建议 ?保持健康 ?保持良好的心态和心情 两套西装 合理把握 1.“佛要金装，人要衣装” 2.服饰打扮应符合身份 3.装扮需与场合相适应，不违禁忌 4.避免外在的多变 5.要符合社会文化的背景 6.不要勉强自己盲从时尚 三杯酒量 1.运用人际关系媒介的必要性 ?解决“求人难”的困扰 ?排除中国人之间难于了解的障碍 2.善用人际关系媒介的原则 ?主动性原则 ?适度性原则 ? “和而不同”原则 四圈麻将 合理把握 1.关于输赢的哲学 2.避免占小便宜 3.要把握分寸 4.不要主动倡导 5.会经营人际关系 五方交友 扩大人际交往的范围 1.“五方交友”的作用 ? 争取“贵人”的赏识 ? 增广见闻 2.“五方交友”的重点要义 ? 冷庙烧香 ? 恰到好处地使用人际关系的资源 ? 端正对“贵人”的认知 ? 朋友相处应择善互勉 ? 勤于请教，让别人多说话 六出祁山 深入地与朋友交往 1.不以成败论英雄 2.通过平时的试探结交真心的朋友 3.帮助朋友应“救急不救穷” 七术打马 掌握灵活的技巧 1.认清“拍马屁能够成功”是骗人的谎言 2.通过适当的恭维让别人听进去自己的话 3.把握中国人的“面子”观念 4.领会“异曲同工”的讲话艺术 八口吹牛 掌握灵活的技巧 1.避免自吹自擂 2.恭维别人或者讲话适度为宜 九分努力 “九分努力”的态度 1.努力是必须的 2.“努力”的背后是用心 3.把握“努力”与“运气”的内在联系 对“运气”的正确认知 努力经受人生磨练＝运好自己的气 从祖先处继承“德”的思想 十分忍耐 “十分忍耐”的境界 1.理解“忍”的必要性 2.“忍”的关键在于“不急” 3.避免“逞一时之气” 良好沟通是人际关系的润滑剂 成功的沟通有两个关键的因素：给予有用的信息和收集有用的信息 就像我们的双手，在一只手上我们想要陈述我们自己的观点，清晰.公正.有说服力。 所以在另一只手上我们需要倾听别人的观点，这是成功的交流所必须的。 图 二 　中国人常挂在嘴边上的“随便”在日常生活当中，使用起来却有三种含义： 代表“看看你的诚意” 表示具有“单凭物质不足以表达全部的敬意，必须拿精神来补助”的用意 暗示“我有我的意见，只是不便说出来” 味在其中 ?点头——? ?摇头——? ?昂首——? ?垂头——? ?侧看——? ?点头——同意 ?摇头——否定 ?昂首——骄傲 ?垂头——沮丧 ?侧看——不服 面部表情(一) ?不感兴趣/漠不关心的 ?充满敌意/讥讽的 ?愉快的 ?愤怒的 * 良好人际关系的建立 ?公开空间（大于36m） ?社交空间：（约1.2m-36m） 近社交空间：（约1.2m-2.1m） ?个人空间（约0.45m-1.2m) ?亲密空间（约小于0.45米） 好的印象，是成功的一半 成功的生涯，不能全靠才干和努力，好形象是一个优势条件，足以使能力强的人如虎添翼。 你画对了吗？ 图 一 你又画对了吗？ 背对背:忽略的听 A说,B想别的:假装的听 A说,B猛丢:选择的听 A、B都有心：专心的听 心心相印：同心的听 培养有效倾听的四种技巧之一 集中注意力： 排除干扰，积极投入 随时提醒自己交谈的目的。 开放的姿态克服自身偏见和情绪不要急于判断 培养有效倾听的四种技巧之二 积极回应 使用鼓励性语言 适当重复 即使澄清 培养有效倾听的四种技巧之三 培养有效倾听的四种技巧之四 适当的身体语言 示意周围安静 拿出笔记本 身体前倾，稍微侧身面对对方 保持眼神交流 点头微笑等等 ? 拍手——? ? 捶胸——? ? 挥拳——? ? 手相握——? ? 摊开手——? ? 手挠后脑勺——? ? 双手叉腰——? ? 拍手——高兴 ? 捶胸——悲痛 ? 挥拳——愤怒 ? 手