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管理学Management 广东技术师范学院 黄明睿 第四篇 领导 第三篇 组织 By Alsofine——gdin * * 第四篇 领导 By Alsofine——gdin * * Management——GDIN.hmr * 将者，智、信、仁、勇、严也。 ——《孙子兵法?计篇》 领导与领导者 一、领导的定义： 领导：指挥、协调、激励部下为实现目标而努力的过程。 包括三要素： 1、领导者必须有部下或追随者。 2、领导者拥有影响追随者的能力或力量。 3、领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标。 二、领导的作用 领导者要具体发挥指挥、协调、激励的作用。 领导的性质和作用： 一、领导方式的基本方式： 领导方式大体上可以分成三种：专权型领导、民主型领导和放任型领导。 二、领导方式的连续统一体理论 美国学者坦南鲍姆和施米特认为：领导方式是多种多样的，从专权型到放任型，存在着多种过渡类型。 领导与领导者 领导方式及其理论 经理提出可修改 的暂行计划 经理提出计划 并允许提问题 经理作出并宣布决策 经理“销售”决策 经历提出问题征求意见作出决策 经理规定界限， 让团体做出决策 经理允许下属在规定的 范围内行使职权 以上级为中心的领导方式 以下属为中心的领导方式 经理权力的运用 下属的自由领域 连续统一体理论 领导与领导者 领导方式及其理论 三、管理方格理论： 由布莱克和穆顿提出，该理论可以在一张方格图上表示，横轴表示领导者对生产的关心，纵轴表示领导者对人的关心。每条轴划分为九小格，第一个代表关心程度最低，第九格表示关心程度最高，整个方格图共有81方格，每一小方格代表一种领导方式。 领导与领导者 领导方式及其理论 高 管理方格理论 9.1 1.1 5.5 9.9 1.9 横轴：对生产的关心 低 纵轴：对人的关心 1.1：贫乏型。无疑是失败的企业。 9.1：任务型。员工失去进取精神，不愿意用创造性的方法去解决各种问题。 1.9：乡村俱乐部型。管理的模式很脆弱，一旦和谐的关系受到破坏，生产也会受影响。 5.5：中庸之道型。比前三种都要强，但是，从长远来看，会使队伍落伍。 9.9：团队型。职工能运用智慧和创造力去工作，关系和谐，出色完成各种任务。 高 低 领导与领导者 领导方式及其理论 四、权变理论 权变理论认为：不存在一种“普适”的领导方式，领导工作强烈地受到领导者所处的客观环境的影响，即：S=f(L,F,E). 具体地说：领导方式是领导者特征(L)、追随者特征(F)和环境(E)的函数。 权变理论中具有代表性的是菲德勒的领导权变理论。菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即职位权力、任务结构和上下级关系。 领导与领导者 领导方式及其理论 权变理论可以具体体现为以下三方面的因素： 职位权力：职位具有的权威和权力的大小； 权力越大，下属遵从指导的程度越高，领导环境越好。 任务结构：任务的明确程度和部下对任务的负责程度； 任务越明确，下属责任心越强，领导环境越好。 上下级关系：群众和下属乐于追随的程度； 下属对领导越尊重，领导环境越好。 领导与领导者 领导方式及其理论 四、权变理论 菲德勒设计了LPC（Least Preferred Co-worker Questionnaire）问卷来测定领导者的领导方式，分别是低LPC型（任务导向型）领导方式和高LPC型（关系导向型）领导方式。 对于低LPC型领导方式：他比较重视工作任务的完成，如果环境较差，他把工作目标放在首位；环境较好时，他的目标是搞好人际关系。 对于高LPC型领导方式：他比较重视搞好人际关系，如果环境较差，他把人际关系放在首位；环境较好时，他的目标是工作任务的完成。 领导与领导者 领导方式及其理论 四、权变理论 案例分析练习题——领导类型 总经理办公室的王仪，受命组建企业的信息中心，为此他在企业内挑选项了一些人员作为信息中心的工作人员，包括小陈、小李和老刘等。其中，小陈是王仪的中学同学，在王仪看来，小陈人比较老实，虽然能力实在有限、动作缓慢，但做工作至少不至于犯什么错误。尽管如些，王仪觉得小陈其它方面，如为人等还是不错的，加之又是老同学，便选中他到信息中心工作。据此可以判断： A．王仪属于任务导向型领导 B.王仪属于关系导向型领导 C．王仪属于民主型领导 D.王仪属于专制型领导 答案：B 领导与领导者 领导方式及其理论 一、做好领导的本职工作。 二、善于同下属交谈，倾听下属的意见。 悉心倾听，善加分析；仔细观察对方说话时的神态，琢磨对方没有说出的意思；不要随便插话；疑问句简单重复一遍，鼓励对方进一步解释和说明；对对方的疑问，要简明扼要的回答；控制自己的情绪。 三、争取众人的