2017年5月三级人力资源管理师技能卷真题及答案.pdfVIP

2017 年 05 月三级人力资源管理师技能卷真题和参考 答案 一、简答题 1．简述审核人工成本预算的方法。 （1 5 分） 解析： 1.三级教材 P 6 2～6 5 答： (1)注重内外部环境变化，进行动态调整。 （3 分） (2)在审核下一年度的人工成本预算时， 先将本年度的费用预算和上一年度的费用预 算，以及上一年度费用结算和当年已发生的费用结算情况统计清楚，然后比较分析，从 预算与结算的比较结果， 分析费用使用趋势。 再结合上一年度和当年生产经营状况队及 下一年预期的生产经营状况状态进行分析。 （4 分） (3)预算人工成本在企业经营预算中的额度， 以保证企业的支付能力和员工利益的实 现。 （4 分） 审核人工成本的预算，也应与人力资源规划工作结合起来。因为，费用预算的审核，实 质是对企业人员的结构和数量的审核， 固为人工成本的总预算是由人力资源规划和企业 人员工资水平两个重要因素决定的。 （4 分） 2 ．简述组织工作轮班应注意的问题。 （1 4 分） 答：为了组织好多班制生产，除了要解决轮休、倒班方法外，还应注意以下几个问 题。 (1)工作轮班的组织，应从生产的具体情况出发，以便充分利用工时和节约人力。 （2 分） (2)要平衡各个轮班人员的配备。 （2 分） （3）建立健全交接班制度。 （2 分） (4)适当组织各班员工交叉上班。 （2 分） (5)工作轮班制对人的生理、心理会产生一定的影响，特别是夜班对人的影响最大。 为了解决夜班疲劳、 员工生理心理不适应和工作效率下降的问题，一般可采用以下两种 办法。 （2 分） a.适当增加夜班前后的休息时间。 （2 分） b.缩短上夜班的次数，例如果职四班三运转的倒班办法。 （2 分） 二、计算题 请根据表中已知数据，求概率权数及得分。 正确答案： 答：第一步，先对各项指标的等级系数（相对权数）的概率 (ai j)进行推断，如：指标 E ll 的最高权数 1.0 的概率为 0. 5,而 4 级权数 0.8 的概率为 0.3，3 级权数 0.6 的概率为 0.2 。 依此类推，求出指标 El l、E l 2、E l 3、E1 4、E15各个等级的概率。 （3 分） 第二步，将备等级的相对权数 (Ai)与对应的概率值相乘，汇总出概率柯数 (Xi)。其计算公 式为： Xi=∑n i =lAi ai j 例如，指标 Ell 的权数为 Xl=1.0×0.5+0.8 ×0.3+0.6 ×0.2=0.8 6(2 分 ) 指标 E12 的权数为 X2=1. 0×:0. 9+0.8×0. 1=0. 98(2 分) 指标 E13 的权数为 X 3=1.0×0.6+0.8 ×0.2+0.6 ×0.2=0.8 8(2 分) 指标 E14 的权数力 X4=0. 8×0.4+0.6 ×0. 3+0. 4 ×0.2+0.2 ×0.1=0.6 0 （2 分） 指标 E15 的权数为 X5-1. 0×0. 5+0.8x0. 2+0.6×0.2+0. 4 ×0.1=0. 82 （2 分） 第三步， 用各测定指标分值 （绝对权数 Pi）乘以各自概率权数 ( ×i)，即可求出要素总分： E=∑n i=1PiXi=17.2+14.7+13.2+12.0+24.6=81.7(2分 ) 三、案例分析题 1.某家用电器公司的人力资源邹经理严先生， 正在审核 2 0 1 4 年度的公司全员培训 计划。由于公司技术资源部编制的设备运维案例库、质量控制与安全管理案例库、管理 与技术案例库等已通过审定， 严经理认为在