【管理咨询-】电话营销技巧.ppt

* 90%说No,心理上的建设 收集了更多的资料,更了解客户的需求 * 90%说No,心理上的建设 收集了更多的资料,更了解客户的需求 * 1不是做电话销售的培训 2今天培训的目的 3顾问服务的地域特点 * 1不是做电话销售的培训 2今天培训的目的 3顾问服务的地域特点 * 1不是做电话销售的培训 2今天培训的目的 3顾问服务的地域特点 * 1不是做电话销售的培训 2今天培训的目的 3顾问服务的地域特点 * 1不是做电话销售的培训 2今天培训的目的 3顾问服务的地域特点 * * * 90%说No,心理上的建设 收集了更多的资料,更了解客户的需求 * 90%说No,心理上的建设 收集了更多的资料,更了解客户的需求 * 90%说No,心理上的建设 收集了更多的资料,更了解客户的需求 * 90%说No,心理上的建设 收集了更多的资料,更了解客户的需求 * 1 客户是否为目标客户 2 客户的需求 3 建立良好的互动关系 * * * This is a model to try and help you think about the advertising. This is a model that looks at the advertising through different angles, that looks at how it works on different levels. There are other models; however, you will find that these are very much the words used in the CP/YR language. These are the questions that people are asking whether at YR or at CP. Is the advertising…Branded? Is it Singleminded? Competitive and compelling? Does the advertising idea originate in the product? Is the consumer language contemporary? How does the spot look? How does the spot stand up to the local/regional competition? * 阶段3： 持续期—逐步收网 * 目的： 整合个各部分的推广资源和手段，完成剩余单位的租售 配合销售中的各种获利保障措施，把投资者的资金圈入囊中。 传播手段： 报纸为主；配合现场的公关活动以及有关销售风暴的新闻报道。 硬性广告： “合润汇聚十大行业财富，掀起写字楼投资风潮”等 实施要点： 让业内人事认为“合润广场”是保证获利项目，深受市场追捧。 时间：10月--12月 * 媒介计划概要 * 媒体目标： 建立合润品牌形象与知名度 帮助完成销售一亿的目标 投放地区：广州市并覆盖包括珠三角 媒体选择： 平面媒体（广州日报、羊城晚报、南方都市报、信息时报，行业报需要调查确定） 媒介组合： 广州日报为主，羊城晚报、南方都市报、信息时报为辅 投放时间：7月中旬——9月底（10月-12月待定） * 阶段计划： 1、蓄水期：（7、15—7、30） 通过活动引发软文效应 媒体：广州日报、羊城晚报、南方都市报、信息时报 方式：软文、新闻炒作 资金：20万元 2、放洪期（8—9月）公开发售期 媒体：广州日报、羊城晚报、南方都市报、信息时报、户外媒体 方式：硬性广告、软文炒作、户外媒体 资金：180万元（其中硬性广告130万元；活动、软文炒作45万元， 户外媒体5万元） 3、持续期（10—12月） 预留约40万元以上，根据1、2 阶段销售效果决定第三阶段的媒体计划 * 平面表现 * 销售思路建议 * 租/卖的配合建议 先租后售： 在开盘前期重点招租，在企业进驻有一定数量后，再着力出售 以租带售： 以租金累积折算为购楼金，吸引个别有购买意向的租户转为业主 开盘期 附近十大行业商家、企业 租约促售： 对购楼者带租约销售，提供按揭服务，租约期满优先放租、吸引投资商注资 热销期 投资者 * 合作方式建议 * 服务模式建议： 代理服务方式 * 整体代理服务方式 签定广告代理，对客户进行全方位、系统的服务模式； 所有服务内容只涉及合润招商项目； 签定合作代理协议，由专项组专注服务； 并根据具体的项目，增加配备对应人员进行针对性的服务。 * 代理合作优势： 整个项目组织规划性、系统性强 项目小组跟进，服务配套 根据市场需要，及时调整策略 广告质量稳定，无须