某银行中心战略分析报告.ppt

江南银行信用卡中心战略分析报告 （江南银行源于虚构，如有雷同纯属巧合） * 公司简介 情况分析 战略建议 江南银行信用卡中心战略分析报告 一、公司介绍 二、企业使命 三、外部环境分析 四、产业环境分析 五、综合分析 六、竞争态势矩阵 七、战略联盟 八、经营战略 九、职能战略 江南银行信用卡中心 * 打造具有中国特色的信用卡产品 关注社会公益事业，大力支持扶贫帮困项目 俏江南 瘦西湖 虞美人 一、公 司 简 介 主 要 产 品 二、 企 业 使 命 企业目标：四年“平衡”，八年前十 愿景：高品质的个人信贷服务 ，富有竞争力的个人金融产品 使命：社会信用度提高的有力注脚 三、外部环境分析 政 策 环 境 经 济 因 素 社会文化和自然因素 技术环境因素 1、政策环境的放松增加了“分饼人” 外资银行获得相关经营执照 民营资本跃跃欲试 金融格局 将改变！ 新市场环境要求更规范 、更细致 通 货 膨 胀 坏账率上升 个人信贷产品受到一定约束 2、消费增长推动信贷业务，信用卡市场潜力大 2008年度 2009年度 1、2009年国内信用卡市场的交易总金额为3.5万亿元，比2008年增长69.9% 2、2009全年社会消费品零售总额同比增速15.5% 3、发达国家个人消费贷款一般占全部贷款的30%~50% ，而中国仅占全部贷款的比例13.8% 3、社会文化与自然环境因素 传统节俭观念的让中国消费者也不愿消费 经历过贫穷年代的老一代消费者拒绝信用卡借贷 V S 年轻人越来越接受提前消费的观念 诈骗、 伪冒手段 个人信息泄漏 盗用 4、技术环境因素 引进最先进技术，安全是重中之重 四、产业环境分析——波特五力模型 1、产业内现有竞争者的威胁 A、国有股份商业银行 B、四大国有银行 C、外资银行 D、地方性商业银行 2、供应商分析 3、潜在进入者分析 4、买方分析 中国信用卡市场存在较强的同质化现象 ，中国信用卡用户品牌忠诚度全球最低 5、替代品分析 替代产品相对较少，主要是个人小额信贷产品。 比如平安易贷、渣打现代派无担保贷、花旗幸福时贷等产品 五、综合分析——SWOT分析 1、S优势分析 2、W劣势分析 3、O机会分析 4、T威胁分析 六、竞争态势矩阵（Competitive Profile Matrix，CPM矩阵） 评分 权重 江南银行信用卡 招商银行信用卡 工商银行信用卡 东亚银行信用卡 宁波银行信用卡 　　关键因素 评分 权重 评分 加权分数 评分 加权分数 评分 加权分数 评分 加权分数 评分 加权分数 品牌知名度 0.06 2 0.12 5 0.3 4 0.24 3 0.18 3 0.18 客户服务 0.06 4 0.24 5 0.3 4 0.24 5 0.3 3 0.18 风险管理 0.09 5 0.45 4 0.36 3 0.27 4 0.36 2 0.18 合规控制 0.09 5 0.45 4 0.36 2 0.18 4 0.36 2 0.18 人力资源 0.08 4 0.32 5 0.4 3 0.24 4 0.32 2 0.16 组织构架 0.05 3 0.15 4 0.2 3 0.15 4 0.2 3 0.15 客户满意度 0.07 2 0.14 5 0.35 3 0.21 4 0.28 3 0.21 财务状况 0.08 5 0.4 4 0.32 3 0.24 4 0.32 3 0.24 本地商户合作 0.06 3 0.18 4 0.24 4 0.24 2 0.12 3 0.18 广告 0.05 1 0.05 4 0.2 3 0.15 1 0.05 1 0.05 促销活动 0.07 2 0.14 5 0.35 3 0.21 1 0.07 2 0.14 本地市场占有率 0.07 1 0.07 4 0.28 2 0.14 1 0.07 1 0.07 本地公共关系 0.05 4 0.2 4 0.2 4 0.2 1 0.05 3 0.15 还款渠道 0.06 3 0.18 4 0.24 3 0.18 2 0.12 2 0.12 衍生产品 0.06 4 0.24 3 0.18 1 0.06 1 0.06 1 0.06 合计 1 48 3.33 64 4.28 45 2.95 41 2.86 34 2.25 面对如此形势，我们该如何应对 七、公司层面非股权战略联盟 对公业务上，对联盟企业投融资提供便利 对私业务上，对联盟企业员工提供个人信贷服务 个性化服务（比如提供签帐卡） 和排他性条款 1、产品差异化 基本功能 、服务、 文化、衍生功能 2、风控与合规优先战略 遵循高风控标准