现代民营企业书工作情况的调查毕业论文.docVIP

现代民营企业秘书工作情况的调查 摘 要：随着社会的不断进步，社会分工的不断细化，对秘书工作的要求也不断地提高。其中包括对秘书工作技能的硬件要求和软件要求，具体要求包括会电脑操作，会使用现代化办公设备，能够处理好人际关系，做好待人接物工作等。本文通过部分民营企业秘书工作情况的调查，从而对学校秘书专业的课程改革、技能培养、实践教学等方面提出建议。 关键词：民营企业；秘书；技能；课程；意见 引 言 随着社会的发展，经济的繁荣，对外贸易的往来，各种社会关系的多样化、复杂化，对秘书工作人员的文化素养、社会交际、智谋、口才、写作水平等多方面的综合素质要求也越来越高，对其工作技能也提出了更高的要求。了解和把握这些变化和要求对秘书专业人员的培养是很重要的。 12月8日至12月14日的一星期时间里，我们通过网络向滨海大酒店的工程部秘书、罗纳河酒业秘书、托马斯国际广告有限公司助理等50位秘书工作人员分发了调查问卷共50份，回收有效问卷47份。 在此期间，我们还对温州市武荣阀门有限公司秘书Mary、托马斯国际广告有限公司助理Seven，还有罗纳河酒业秘书邵婉仙进行了访问，向他们具体了解现代企业秘书工作技能运用情况，意在对学校秘书专业的课程改革、技能培养、实践教学等方面提出参考意见。与此同时，我们查阅资料文献、包括《秘书学》、《秘书理论与实务》和《秘书技能》等，就秘书工作的发展历史作了详细的了解。 一、当前企业秘书的基本情况 （一）企业秘书的专业和学历结构 21世纪是信息时代、知识经济的时代，社会需要具有综合素质的复合型人才。选专业、学习专业，目的都是为了自己以后能够做自己适合的职业。那么从事秘书工作的人，是否都是比业于文秘专业呢？为此，我们对包括滨海大酒店的工程部秘书、罗纳河酒业秘书、托马斯国际广告有限公司助理在内的47位企业的秘书工作人员进行了问卷调查，结论如图3-4-5-1所示。 从图3-4-5-1中我们可以看出，从事文秘工作的人并非都是文秘专业的毕业生，更多的反而是非文秘专业的学生。由此得出，我们文秘专业的毕业生在从事文秘工作并没有明显的优势，原因值得我们思考研究。 另外一方面是学历问题。现如今很多企业招聘人员，首先就是看他的学历，如果学历不能达到公司的要求，那么很抱歉，你没有机会进入我公司。那对于文秘工作来说，各企业会有一个怎么样的学历要求呢？ 在我们调查的47人中，从事文秘工作的有53.19%是大专学历，38.3%是高中及以下学历，另外本科和研究生学历各占4.26%。由此看出，企业对秘书工作者的学历普遍要求是大专学历，这对我们高职院校文秘专业的学生来说是一个很好的消息，说明目前来说，文秘专业的毕业生找对口专业的工作机会还是很大的。不过从另一方面来讲，学校也肩负了更大的压力，需要培育出适合企业需求的人才。 （二）专业技能使用情况 秘书工作对技能要求相对于其他工作而言是比较高的，也许有人会说，秘书相当于打杂的，哪需要什么技能呀？这种理解是错误的。正因为秘书工作多而杂，所以他需要全方面的知识和技能。从企业角度出发，它需要秘书既能撰写文稿，又能处理文书、档案，既会使用电脑，又懂得外语，既是能管好内部事务，又善于公关、业务洽谈，开展经营活动。也就是说，秘书人员要有“十八般武艺”。这样，企业就能提高效率、节省开支。在这样一个金融危机的大环境下，企业是非常喜欢全方面复合型人才的。 我们走访了温州市武荣阀门有限公司、托马斯国际广告有限公司、罗纳河酒业等企业，对是秘书专业毕业的秘书工作人员进行了访问。从他们那里得知，电脑操作和办公设备使用，是最常用的技能。在应用文写作方面，他们表示，民营企业没有多少文件、文稿要写，也没有多少文字需要处理，会议服务也很少。不过要经常拟写业务往来方面的函电、传真，起草经济合同和协议，还要接待客商，参与业务洽谈，以及广告宣传等。 由此看出，民营企业秘书的工作实务性很强。但是偏偏学校里老师抓的是公文写作，报告、请示、函、批复等，很少接触合同拟定，招标文件拟写等，所以学校在写作这个大方向上的课程要好好地考虑一下。 二、在校专业学习对实际工作的作用 （一）文化基础课和专业必修课对工作的影响 文化基础课是专业必修课的基础，随着当今社会对人才“宽口径、厚基础、复合型”的要求，在学生的培养计划中，基础课程学时数占总学时数的比例大为提高。 1.文化基础课 文化基础课是最为基本的课程，从小学一直到我们学习结束，贯穿整个学习生涯，包括语文、数学、英语、政治、体育、计算机基础等等。在促进专业发展的前提下，应以”实用、够用“为原则制订教学计划，帮助学生更好地学习。和已经是文秘的学姐闲聊中得知，学习文化基础课是非常重要的，比如说语文，语文是基础中的基础，把语文学好了，自然提升了自身的内涵、修养，提高了理解能力。其次是数学，理科好的人，思维一般都