【创业计划】无忧专业护理公司.pptVIP

谢谢观赏，请您批评 无忧专业护理公司创业计划 二OO八年六月十一日 无忧专业护理公司 1.公司业务介绍——做什么？盈利模式 公司针对重症不能自理患者，提供专业的基础护理服务。 把原来由家属完成的护理工作承担起来，使护理工作从简单的“照顾病人”到“专业化，技术化，人性化”护理转变 第一年在北京设立总部，在北京市三级甲等医院开展业务。 第二年设立上海分部，在三甲医院开展业务 第三年设立广州分部，在三甲医院开展业务 第四年设立沈阳分部，在三甲医院开展业务 生活不能自理的病危住院患者，住院期一般为7到30天，之后除少数病情好转出院外，多数最后死亡。 生活不能自理的非致命疾病的住院病人，如重度烧伤病人，治愈后可出院。 患者家属是服务的购买者，虽不是直接使用者，但也是服务的受益者 产品 地域 客户 2.对于专业护理公司需求的产生——痛苦！ 护士病床比例不合理6：1 英国为1：1，重症为2：1 护士工作为医学护理 护士工作繁忙，很难对个别患者进行基础护理 基础护理往往由家属进行 中国护理人员编制匮乏 家属护理缺点明显 身体素质差异 精力体力消耗 家属护理过程中得不到休息，影响家属身体健康 亲人痛苦产生精神上的压力导致护理很难到位 家属看患者痛苦、患者看家属也痛苦 家属护理专业性很难保证 不能自理患者的实际需要 需要专业的护理，避免留下后遗症 卧床不能自理患者，尤其是危重患者，通常需要24小时有人在身边护理 特殊疾病有特殊的护理要求；如癌症、瘫痪、骨病、脑病等 对专业护理服务的需求 3.护理市场前景 有利发展的因素 市场容量的预测 老龄化社会来临； （服务使用者增长）60岁及以上老年人口已经达到1.49亿，超过总人口的11%，并以每年3.28%的速度增长，到2020年。老年人口将达到2.48亿。 独生子女潮；对夫妻奉养四位老人 对生活质量的关注和医疗卫生支出的增加 即将出台的医疗改革方案，全民医保进一步增加可支配医疗支出 增长率将超过100% 市场热容量预测 只计算三甲医院的市场容量 每年为10.12亿。 销售预测 使用专家判断法和购买意图调查法预测第五年的营业收入为1.2亿。 4.公司战略与竞争优势 公司为什么存在？ 无忧专业护理公司为患者提供优质的基础护理服务，提高住院患者和患者家属的生活质量，促进人类身心健康。 希望公司发展成什么样？ 五年内覆盖北京、上海、广州、沈阳四大就医中心的重点三甲医院资源，形成对中国东部由北到南高端医院护理市场的占据。成为中国最强大的护理企业。 击败现有及潜在竞争 者的计划 针对消费者——专业与信任 钻研护理技术，高标准培训员工，达到护理技术的绝对专业 患者和患者家属的绝对信任 针对医院——掌握关键医院资源 使命 远景 战略 A.Beijing B.Shanghai C.Guangzhou D.Shenyang 效果 在患者和患者家属中树立起专业负责、值得信任的市场定位，形成良好口碑。 与重点医院深度合作使公司在业务开展和营销方面获得方便条件，同时建立了一定程度的进入壁垒，限制潜在竞争对手。 护理技术的绝对专业 对护理技术的研发：成立管理信息技术部，从医患护三方整理信息，形成一套独有的针对不同疾病的护理技术。 对员工的培训：在区域医疗中心的医学院校中选择一家合作伙伴，作为员工护理技术培训基地。对通过层层选拔、具备较强接受能力的员工进行分病种培训、考核、实习。 患者和患者家属的绝对信任 通过产品、人员、流程、促销、有形展示等把一个专业负责的护理公司形象展现在消费者面前。 护理时记录护理日志，详细记录病人在各个时间段的状态和护理进度，在家属电话询问和探望患者时使家属全面了解患者情况。 获得合作者的支持——掌握关键医院资源 实际上消费者看重的是一个整体的医疗过程，护理服务只是整个医疗过程中的一个环节，影响消费者对医疗服务选择的主要因素是医院的品牌，而不是护理企业的品牌！ 医疗中心的重点三甲医院将是未来护理公司争夺的重点和战场，企业创立之初的业务开展十分重要，得到合作医院医生或者护士的推荐和肯定，对公司开展业务是十分便利的条件。 医院有引入民资护理队伍的需求 说服医院合作将不会遇到很大阻力 4.1通过战略征服消费者和竞争对手 5.核心创业团队 团队稳定性： 1.对这项事业的热爱 2.技能的互补，谁也离不开谁 3.外围的专家团队 4.各种技能人才的引进 6.主要风险及应对措施 关键风险 与三甲医院合作公关难度。 护理事故的区分和处理。 对护理师的管理及护理师的可靠性。 三甲医院未来建立自己的护理队伍。 潜在竞争者的威胁 解决之道 加快与三甲医院公关进度，争取在没有 竞争者加入时取得成果。 医疗事故与护理事故的界定。一旦出现护 理事故如何解决问