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谢谢观看，再见 参考网站推荐： 管理资源吧 管理人自己的下载网站 CTQ 管理方法课程 目 录 四、工程能力（Zst Zlt)的计算方法 五、CTQ管理在实际中的应用 一、课程目的 二、基本概念 三、工程能力计算方法 目录 一、课程目的 一、课程目的： 本课程是为了推广6σ的管理方式，对进货部品的CTQ项目运 用统计性方法进行控制，保证最优良的资材投入生产线。 协力公司 没有管理的资材 管理前 我们的工厂 产品不良 协力公司 管理后 我们的工厂 IQC CTQ管理 最优良的资材 顾客满意的最优良的产品 二、基本概念 二、基本概念 1、什么是CTQ ？ CTQ（ Critical To Quality） 2. Six Sigma 的基础：是CTQ和技术要求事项 ◆顾客的要求 ◆技术要求 ◆CTQ系统（在顾客的角度上影响品质的具体核心特性值） 对产品品质有严重甚至是致命影响的项目。 根据CPK判断CTQ项目工序的工程能力 CP CPK≥1.5 1≤CPK＜1.5 CPK＜1 判断 工程能力过剩，应对公差要求及工艺条件 加以分析，避免设备精度的浪费。 工程能力充分，但当CPK接近1时则有产生 超差的危险，应加强控制。 工序能力不足应立即采取措施改变工艺条件 ，或严格进行全数检查。 对产品品质有严重甚至是致命影响的项目。 三、工程能力计算方法 第一步：打开MINTAB应用软件 第二步：输入测量值 ROL QK-A端面高：24.0 -0.028 -0.032 第三步：选择功能菜单 选择:StatQuality ToolsCapability Analysis(Normal)….. 第四步：参数输入 第三步执行完后，将看到如下图所示对话框： 双击此处选定‘ROL H’ 子空间的大小 例如：测量时每小时测量5EA 则输入Subgroup size=5 输入上下限 以上输入完成后 点击OK 第五步：工程能力得出 第四步点击OK后，得到工程能力曲线 CPK1.5时为6 σ水准 第五步：工程能力得出 ①单击鼠标右键 选定COPY GRAPH ②在POWER POINT中 粘贴 四、工程能力（Zst Zlt)的计算方法 方法一: 例：上例中 CP = 0.87、CPK = 0.84 求： Zst Zlt Zst ≈ 3 × CP(初品检查适用） Zlt ≈ 3 × CPK（进货检查适用） Zst = 6.0时 部品是6σ水准 Zlt = 4.5时 部品是6σ水准 Zst =Zlt + 1.5 Zst —— 短期工程能力 (Short Term Data） Zlt —— 长期工程能力（Long Term Data） Zshift = Zst - Zlt 6 σ 方法二（Minitab方法）: 四、工程能力（Zst Zlt)的计算方法 EDIT Command Line Editor C1— 数据所在列 5 — 子空间大小 USPEC：尺寸上限 LSPEC：尺寸下限 单击此处 6 σ 方法二（Minitab方法）: 四、工程能力（Zst Zlt)的计算方法 计算结果显示如下 Zst —— 短期工程能力 (Short Term Data） 6 σ 五、CTQ管理在实际中的应用 1.CTQ项目的图面表示方法 CTQ D1 CTQ CTQ项目标识 目标Z值标注在图面右上角，一般为 “4”，是长期工程能力 6 σ 五、CTQ管理在实际中的应用 2.初品检查CTQ管理 ※抽样方法：对CTQ项目测量30EA，记录DATA，计算工程能力，为短期工程能力，减去1.5和图面目标 值比较 3.进货检查时的CTQ管理 1.累积 6LOT，每LOT测量 5EA，计算工程能力，由于是长期抽样，所以Zlt有效，可直接与图面目标值比较 2.新LOT测量值的加入方法 图面目标值是Zlt，由于初品是短期抽样，所以短期工程能力Zst有效，因此Zlt = Zst-1.5 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ………... 删除 30EA 新测量值 6 σ 五、CTQ管理在实际中的应用 4.合否判定方法 CTQ项目的测量Data用Minitab计算工程能力， Zlt目标值时做不合格处理，但 Zlt4.5改善前为止,根据以下的项目判断。 第一LOT不合格时 CTQ项目能满足规格范围,得到质量部长的承认后可以使用，协力社在1日内树立 CTQ项目的改善对策书交给质量保证部门。 从下次LOT开始到Z.lt改善对策执行前