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LBS 李宝顺 培训 MTP—经理人管理才能发展 大纲 管理认知篇 工作管理篇 人员管理篇 领导激励篇 第一章 管理者的基本认识 管理的意义 管理者的角色与功能 描述你心中所期待的上司 描述你心中所希望的部属 管理者应具备的态度 小故事 大启示—你是在建大教堂吗？ 有一个人某天沿着乡间小路在散步，突然，他驻足观看一大群人正在盖一栋好象是教堂的建筑物。他感到十分好奇，于是他问其中一些人他们正在做什么？ 这人回答：我正在整修这些石头，并且削平它的尖角以便能平稳的把它放在另外的石头上。 过了几分钟，这人走到第二个人的旁边，提出同样的问题，第而个人好象也在做着同样的工作，但是他却点了点头，并回答说：“我正在筑一面墙”。说完后，立刻把注意力又集中在切削石头上，并且不断的实验它们是否可以平稳的放在另一个石头上。 没多久，这个人又走到第三个人的旁边，第三个人仍然和前二人做着一样的工作，这人十分好奇的问他同样的问题：你正在做什么啊？ 第三个人立刻站起来，骄傲的说：“我正在建一个大教堂！” 一.管理的意义 有效运用组织的各项资源,以达到企业的目标 二.管理者的角色与功能 1.承上 *承担单位职责 *达成组织目标 *执行上司的指示 * 2.启下 *做好组织的管理 *带领团队达成任务 * 使各项资源充分有效发挥 3.平行间 *协调 *公关 * * 三.描述你心中所期待的上司 1. 2. 3. 4. ……………. 四.描述你心中所希望的部属 1. 2. 3. 4. …………… 五.管理者应具备的态度与意识 1.建立工作的理念---使命感 工作价值感 一份有意义的感觉 理念决定一切 心智模式的转变 我为什么愿意担任主管的职务? --------------------------------------------- ------------------------------------------------ 五.管理者应具备的态度与意识 2.达成的意愿---决心 $ 积极性 成功的关键在于--- $ 心想事成 $ 不可能? 办不到? $是想要还是一定要? 五.管理者应具备的态度与意识 3.突破现状 不满现状 随时有改变的想法 建立忧患意识 苟日新,日日新,又日新 五.管理者应具备的态度与意识 4.责任意识 责任:职务上所完成的工作 工作=责任=权限 责任:分配于该职位的工作=职务内容 权限:责任事项在组织内,可以公开执行的权力,或以此为依据的权力. 五.管理者应具备的态度与意识 5.效能意识 五.管理者应具备的态度与意识 6.成本意识 有形成本 无形成本 --薪资 ---时间 --物料成本 ---健康 --管销费用 --- --一般开销 --- -- -- 五.管理者应具备的态度与意识 7.掌握管理原则 管理的认知—小结 管理的意义：有效运用组织内各项资源，以达成企业的目标. 组织资源:人,钱,设备,原物料,技术,市场,信息……. 企业目标:创造利润 管理者:凡负责执行上述管理工作者均可称之. 管理者的角色:任何一为管理者都可能是高层领导,也可能是中坚干部,也会是基层员工.每个人必须懂得在适当的情况下扮演适合的角色,适当调整转换自己的角色功能. 中坚干部最重要的功能:承上启下 身为管理者应有基本态度与意识:1.正确的理念—使命感 2.达成的意愿—决心 3.突破现状 4,责任意识 5.效能意识 6.成本意识 7.原则与原理 第二章:组织管理的原则 组织的形成 原则一---指挥系统的统一 原则二---管理幅度适中 原则三---职务的认知 原则四---授权的适用 一.组织的含义 1.组织的内涵: 二.原则一----指挥系统的统一 1.意义 *每一个人只有一位主管下令及监督 *每个人只向一位主管报告 *遵循组织指挥的系统 2.内涵