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心理护理中语言重要性 　　随着现代医学的发展，医学模式正由生物医学向生物-心理-社会医学模式转变，护理模式也相应地由以疾病为中心的功能制护理模式向以患者为中心的整体护理模式改变。在这个过程中，心理护理和语言艺术正日益受到重视，并在医疗护理工作过程中越来越显其重要性。语言是医护人员与患者进行交流，了解患者心理需要的重要工具，更是医护人员心理品质的体现。在临床护理工作中，心理护理的主要目标是缓解或消除患者因患病或住院而引起的不良反应，也是护理人员在与患者相互交流过程中，用自己的语言、表情、姿势、态度去影响和改变患者的感性认识，通过良好的言行举止，减轻或消除患者的痛苦等，并帮助他们建立起有利于治疗和康复的最佳状态。具体说就是：①满足患者的心理需要，消除不良情绪反应，调动与疾病作斗争的主观能动性；②提高患者的适应能力；③帮助患者建立一???良好的治疗环境。要实现上述目标，要求在护理过程中，医护人员用自己良好的语言、表情、态度和行为去影响患者，而语言又起着非常重要的作用。在临床护理过程中不管是收集患者资料，与患者交谈，还是心理信息的反馈，疾病知识的宣教，直接借助语言这一特殊工具。而在护患关系中，护士的语言使用正确与否，表达方式的不同，使患者产生的生理效应也不一样。及时掌握患者的心态，准确了解病情，针对性地实施心理护理，必须具备良好的语言技能，这些将给患者的心理带来很大的影响，对疾病的转归和康复有截然不同的作用。因此，语言对疾病的治疗可以起到药物不能替代的作用。那么如何在心理护理中利用好语言的特殊作用对疾病的治疗起到促进作用。 　　为了解语言对心理护理的重要性，对其进行了研究，认为语言对心理护理的作用主要应注意谈话的语调和语气、说话的方式、方法、说话的时间、说话的流利程度。此外，也应注意语言的诱导性、多变性和双重性。 　　在护理过程中，注意谈话的语调和语气 　　言以心声，语言反映护士的素质，护士是帮助患者康复的使者，一切应本着以患者的利益出发，与患者交往中，应用“您”“好”“请”“谢谢”等礼貌语言。在称呼时可根据当地的习惯。视患者的年龄、性别、职业等分别称呼“同志”“老大爷”“小朋友”“师傅”等，这样显得亲切、自然和热情，使之对医院、医生、护士产生信任感、安全感。因此，同患者讲话语调一定要平和，语气一定要亲切，让患者从医护人员的讲话中感到希望，从而使精神振作起来，积极主动配合治疗，树立战胜疾病的信心。 　　例如：护士为患者静脉穿刺失败后易责怪患者说，你的血管不好，你的血管怎么这样等。这种语言会导致患者的痛苦和恐惧，如果此时护士轻轻地说声说：真对不起，让您受苦了。患者也许会感到心里舒服一些。良好的语言尤如一剂良药。因此，在护理工作中，总结出六个一句，来完善自己的工作质量；即：①患者入院时，多介绍一句，以减少患者紧张；②操作时多说一句，让患者感到放心；③晨间护理多问候一句，让患者感到舒心；④手术前多解释一句，以解除患者恐慌；⑤手术过后多安慰一句，让患者感到亲切；⑥出院时多关照一句，让患者感到温馨。 　　要注意说话的方式 　　护士与患者语言交流中并非事事都能直言，随着护士与患者的接触增多，会对患者的文化修养、资历、家庭环境、个性心理等特征有所了解。这时，在交谈中，护士要调节自己的说话方式和语言，对于不同年龄，不同层次，不同病情，不同性格的患者采用不同说话方式和有针对性的语言来表达感情和问题。比如，对性格急躁的患者说话要开门见山，切忌简单生硬；对老年人说话要有礼貌，有耐心等。对于重病、疑难病患者，当他们问护士自己得了什么病时，绝不能直言相告。此时应委婉地回答说：“您的病拖久了，比较重，还需抓紧检查和治疗”。这样他会积极的配合各项检查和护理治疗。美好的语言会缓解或解除患者的痛苦，不美的语言会加重或导致疾病。如有的医护人员在查房时不注意说话方式，不称呼患者姓名而是直接叫床号，会使患者觉得自己是医院的一个号码或有趣病例，自尊心便会受到挫伤，而影响患者治疗的信心，并对医护人员产生不信任感。一般来说，每个患者都希望被认识和受到尊重，有社会地位的人希望通过透露自己身份来让医护人员知道他的重要性；更多的人则希望通过与医护人员的感情交流，如交谈、送礼等行为来使自己受到重视；而少数人不善交往则希望得到一视同仁的关照。幽默性语言有利于患者康复。善意的谎言，只要运用适当、适时、适度，对消除患者顾虑，减轻心理压力也有很大的帮助作用，与患者交流时要口齿清楚、话语明了、通俗、幽默有度，考虑到对方的身份、职业、文化、兴趣及爱好以及心境、感情和处境，选择适当的形式及场合与之交流。巧妙地通过语言、表情、态度、行为去影响和改变患者的心理感受，消除其紧张情绪，达到心理平衡，使每个患者获得一视同仁被尊重的感觉，对疾病的治疗和护理可创造康复的最佳身心状态。 　　要注意说