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浅谈知识型员工激励管理 　　摘要：本文从知识型员工的概念、特点和激励措施三个方面，较为详细的剖析了知识型员工的激励管理问题。 　　关键字：知识型员工；激励；措施 　　Abstract: This paper put out an analysis of knowledge-based employee incentive management issues from the concept of knowledge-based employees, features and incentives in three aspects, a more detailed.Key words: knowledge-based employees; incentives; measures 　　 　　 中图分类号：C916文献标识码：A文章编号：2095-2104（2012） 　　 　　 　　 一、知识型员工的概念 　　 知识型员工指的是那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人。而在今天来看，知识型员工的范畴实际上已经被扩大到了大多数的白领员工。应当说如今的知识经济时代，员工的人力资本构成正逐渐偏向于知识占主导的高知识结构，如今的知识型员工范围变的更广，高比例的知识型员工已经成为企业成长的强动力来源。 　　 当前世界财富大部分由人力资本(知识资本)创造的。然而，在缺乏有效激励的情况下，员工的潜能只能发挥出20% ～30%。所以，如何对知识型员工实行有效地激励，充分挖掘其潜力，创造更多地财富，成为目前企业重点关注的问题。 　　 　　 二、知识型员工的特点 　　 知识型员工的特点，除掌握一定的专业知识及技能、具有较高的个人素质外，在价值观念、心理需求及工作方式等方面也具有显著的特点。 　　 1、渴望认可感需求强烈 　　 知识型员工通常具有较高的需求层次，往往更注重自身价值的实现，并强烈希望得到单位或社会的认可。为此，他们很难满足于一般事务性工作，而更热衷于具有挑战性、创造性的任务，并尽力追求完美的结果，渴望通过这一过程充分展现个人才智，实现自我价值。 　　 2、高成就感为其主要的内心需求 　　 知识型员工是一群类成就需求强度较高的个体，他们的过程价值观主要是追求自主性、个性化、多样化和创新，而其终极价值观是希望通过自己的努力去获得高成就。这些高成就需求的人渴望承担个人责任，喜欢冒可以预计的风险，喜欢自己的行为得到反馈，喜欢设置经过一定努力才能实现的目标。 　　 3.信仰、性格与众???同 　　 强烈的个性及对权势的蔑视与传统的体力劳动者不同，知识型员工不仅富于才智，精通专业，而且大多个性突出。他们尊重知识，崇拜真瑾理，信奉科学，并且传统组织层级中的职位权威对他们往往不具有绝对的控制力和约束力。 　　 4.工作过程难以实行监督控制 　　 知识型员工是在不确定环境中从事创造性的知识工作，其工作过程往往没有固定的流程和步骤，而呈现出很大的随意性和主观支配性，灵感和创意可能发生在任意的工作外时间和场合，工作也难以量化考评。因此，对知识型员工的工作过程很难实施监控，传统的操作规程对他们也没有意义。 　　 5、工作选择的高流动性 　　 知识型员工由于占有特殊生产要素，即隐含于他们头脑中的知识，而且他们有能力接受新工作、新任务的挑战，因而拥有远远高于传统员工的职业选择权。一旦现有工作没有足够的吸引力，或缺乏充分的个人成长机会和发展空间，他们会很容易地转向其他公司单位，寻求新的职业机会。所以，知识型员工更多地忠诚于对职业的承诺，而非对企业组织做出承诺。 　　 三、知识型员工的激励措施 　　 1、推行全面薪酬战略 　　 对知识型员工来说，薪酬的含义不再是简单的劳动付出的回报，而成为自身价值实现的一种形式，薪酬的内容和支付方式都成为是否能起激励作用的决定因素。由于知识型员工对工作的期望和需求是混合交替式的，既包括物质需求，更包括高度的精神需求，因而实施选择性绩效工资是实现对知识型员工薪酬激励的有效模式。知识型员工的薪酬激励模式将知识型员工需求满足作为激发器，用全面薪酬战略来激活和维持他们被激活的状态，当他们认为所得报酬与预期价值相当时，心理就会得到满足、受到激励，就会有更大的动力去开发自身的潜能。报酬是在目标实现的基础上，故应先赋予富有挑战性的工作，经过培训，使他们具有特殊的知识和技能。当成功期望达到时，激励程度达到最高，从而产生由任务本身激发的能量。 　　 尽管薪酬是一种外部激励因素，但是在我国当前它仍然是一种十分有效的激励方式，也是企业和员工都十分关注的话题。因为薪酬所提供的物质生活保障，不仅是知识型员工生存和发展的前提，也是知识型员工产生更高层次需求和追求的基础。因而必须注重薪酬在知识型员工激