企业培训师教材课件.ppt

培训师 培训原理 培训行政管理 培训项目管理 培训课程开发 培训课程主持 培训原理 培训概述 培训管理师的专业发展 培训的理论基础 知识培训：即知识更新，主要内容包括： 具备完成本职工作所必需的基本知识 了解企业的经营状况及发展战略、经营方针、规章制度、市场、竞争等 懂得如何去处理工作中发生的一切问题 明确岗位职责，熟悉与工作相关的技术领域的发展及现状 学会如何节约和控制成本以提高企业的效益 培养和掌握一定的管理知识，如计划、组织、领导、协调、控制等 学习必备的社会学理论知识，如激励理论、人际关系协调、社会政治文化、伦理道德等方面的相关知识 技能培训-主要内容包括 熟练掌握本工作岗位所需要的基本技能技巧 熟练运用各种生产或管理技术去处理与本岗位相关的技能问题 学会在复杂多变的生产或经营管理情境中辨明真相，提出解决方案 积极适应工作环境中解决各类问题的经验 学会合作、沟通和创造性地解决问题的能力，并做到理论联系实际 形成有意识有条理地应用策略和程序对工作问题进行思考、计划、检查和评价的技能 学会运用经营管理技术、生产技术、工程技术、生产过程工艺技术等位企业经营效益服务。 态度培训-主要内容包括 认识自我，处理好个人与他人、个人与企业的关系，并建立信心 如何正确的选择、分析和把握自己和企业的未来 如何确定并实现自我职业生涯的奋斗目标 如何看待自己的工作岗位、上级、下属和所属企业或团队 如何看待和应对挑战和变化 确立正确的人生观、价值观和工作责任心 学会以殷勤、友善的方式对待企业的客户和他人 培养良好的团队精神，构建良好的分工协作意识，并学会合作 培训管理师的专业发展 培训管理师的角色 经理人的角色 培训顾问、人力资源开发顾问的角色 督导者、协调者、谈判者的角色 讲师的角色 战略创新者的角色 培训管理师的职责 培训系统的战略规划 课程体系的建立 做好培训机构资源的整合和外派学习培训 内部讲师团的建立和评估 企业文化的提炼和灌输 经费管理 培训管理师的能力素质要求 培训管理师的职业生涯发展 培训部门——知识管理总监 人力资源部门——CEO 外部发展道路——企业管理咨询师、培训讲师 培训的理论基础 学习心理学研究及应用 行为主义学习理论 认知主义学习理论 折中主义学习理论 人本主义学习理论 成人学习的特点 学习目的明确，学习动机强 注重培训效率 必须具有针对性和实用性 培训中应调动学员积极参与、侧重双向沟通 培训重在引导和启发，而不在于控制教学结果 实践经验丰富 培训行政管理 培训体系的建立 培训制度的建立 企业培训资源的管理 培训计划的制订 培训体系的建立 有效培训体系的原则 企业战略导向原则 企业核心需求原则 多层次全方位原则 重视员工自身发展需要的原则 投资效益原则 培训体系的分类 分层培训体系 分职能培训体系 企业还必须根据各个受训者的工作职能加以区别来培训。不同岗位有不同的工作职能，结合工作分析和岗位说明书，针对岗位的能力素质模型来设计，一般包括生产作业管理、市场营销、人力资源、财务管理、研发等等。 在职培训和脱产培训 在职培训类别： 转岗培训 晋升培训 岗位资格培训 更新知识、掌握技能培训 以改善绩效考核为依据的培训 在职培训课程的特点： 固定课程与灵活课程相结合 必修课与选修课相结合 以帮助员工进一步发展和提高为目的 分类设置 脱产培训与在职培训的区别： 创建企业培训体系 建立有效培训体系的基本原则 理论联系实际、学以致用 全员培训与重点提高的 因材施教 讲求实效 激励 建立有效的培训体系的步骤 培训需求分析 培训目标确定 培训计划确定 培训实施 培训效果评估 培训效果转化 培训制度的建立 培训制度建立的原则 保证培训正常进行 保证培训资源 有效激励员工 严格约束员工 基础的培训制度 培训保证制度 培训计划制度 培训奖惩制度 培训资源制度 岗前职前培训制度 岗前培训制度主要针对的对象 进入企业的新员工 需要调整岗位的员工 与企业要引进的新技术、新产品工作相关的员工 即将升职的员工 即将降职使用的员工 岗前职前培训制度的意义和目的 参加人员的界定标准 岗前培训的主要责任者的确定 特殊情况不能参加岗前职前培训的解决措施 岗前职前培训的基本要求标准 岗前职前培训的方法 岗前职前培训的资金、培训师、场地等培训资源的确定 培训服务制度 由培训服务制度条款和培训服务协议条款组成 培训服务制度条款主要明确的内容 员工正式参加培训前要提出申请 在培训申请批准后要履行培训服务协议签订手续 培训服务协议签订后方可参加培训 培训服务协议条款主要明确的内容 参加培训的时间、地点和费用形式等 参加申请人 参加培训项目的目的 参加培训后应达到的技术活能力水平 参加培训后要在企业服