作业观察培训课件（DFYL）.ppt

* 作业观察 1、前言 2、作业观察的定义 3、作业观察的目的 4、作业观察的关键词 5、标准作业的提高和作业观察之间的关系 6、作业观察的PDCA循环 6.1、明确目的，作成作业观察计划 6.2、以作业观察表为基准实施符合目的的作业观察 ①、标准作业的观点 ②、安全、设备的观点 ③、品质保证的观点 ④、作业性、人体工学的观点 6.3、作业观察结果的整理和原因的查明 6.4、对策（方案）的检讨和执行 6.5、对策·改善的实行 在当今的制造现场，为了实现“能够按照与客户所约定好的交期生产出更好的、更廉价的商品”的这一使命， 从１９９９年开始，对作为一切生产活动基础的作业管理， 实施了再构建活动。 通过这一活动，把自己工作的做法再次返回原点进行检讨，并立足于基本推进各项生产活动。 在现在激烈的企业竞争中， 如果想获胜的话，那么对于生产部门的我们来说， 每个人都需要忠诚于基本进行生产活动，确确实实的做好每天的改善活动。 这是不可欠缺的一部分。在这里，对于经营着现场的每一位班长来说， 都要很自觉的履行作为现场监督者的职责，并且努力的达成所赋予自己的S.Q.C.T的目标。这同样也是非常的重要的。 因此， 作业管理的原点是“观察现场”， 也就是“作业观察”，通过“作业观察”，班长能够及时的掌握作业的正常、异常的状态，并且跟部下展开适当的交流以及采取必要的活动,最后形成一种更有效率的作业方法。同样，这也是很有必要的。 本「作业观察的推进方法」， 是把现在各职场已经在实践的作业观察重新进行了整理所总结出来的。 同时也希望每位班长都能够从中得到启发并能够运用到实际的工作中去。 作业观察就是管理人员为了把自工序或本作业领域内的各项状态调整到更佳，以现场实际使用的标准作业书或其他基准文件为基础对实际作业或实际作业领域内的各项状态进行比较，判断其正常或异常并做出处理的管理行为。 ① 让作业者都遵守标准作业 ??为维持而做的作业观察、作业指导后的作业观察 ② 发现异常并改善 ????? ????? ???为对应不良而做的作业观察 ③ 改善与提高标准作业 ? ???? ????? ???为改善而做的作业观察 通过作业观察，探究出作业的正常?异常?改善点，并采取适当的措施，达成作为 目标的S、Q、C、T AAAAAAAAAAAA ①是否遵守标准作业？ ②有没有难于遵守标准的地方？ ③有没有即使是按照标准作业书来做，也会 有问题出现的地方呢？ ④有没有比现有的更好的作业方法呢？ 通过作业观察，提升标准作业的水平，以求达成ＳＱＣＴ目标 C：研究更好的工作 （改善标准作业） 把握异常并处理 （异 常 处 理） Ｐ：建立正确的工作 （设定标准作业） Ｄ：让部下彻底遵守 正确的工作 （遵守标准作业） Ａ:创建良好的生产 环境 通过对工作进行标准化，并让其遵守，能够更加容易的发现里面所存在的「异常」和「问题点」「改善点」作业观察的关键就是要发现其中所存在的异常与问题点、改善点。因此，监督者要有这样的一种意识，“自己的职场要自己把它弄好”。因此，要时刻准备着进行『作业观察（正常？异常？）』。这一点十分重要。也是属于监督者的责任。 编写目的明确的观察计划 作业观察结果的汇总 有目的的利用作业观察工具实施作业观察 检讨对策（案）并实施 1.目的 A、标准作业的维持观察 ●通过作业观察确认作业者对标准作业 的遵守程度 B、作业的习熟训练?指导后的作业观察 ●通过作业观察确认作业指导后的结果 C、为挖掘改善项目而做的作业观察 ●通过作业观察明确了其浪费所在，就 可以明确其改善日程、推进担当,交 期等，推进改善活动 D、为对应不良而做的作业观察 ●通过作业观察，探究出真正的原因 所在，并且采取防止再发的对策。 并且在对策实施后，把握有无发 生再发以及对策内容的遵守状况。 2.编写作业观察计划 A、何时 B、观察谁（什么） C、明确处于何种目的，让本人也知道 ▲、按照４Ｍ的观点制定作业观察计划 编写目的明确的观察计划 作业观察结果的汇总 有目的的利用作业观察工具实施作业观察 检讨对策（案）并实施 1.作业观察工具的准备 A、标准作业书 B、作业观察表 C、秒表 2.实施作业观察 A、明确需要进行作业观察的作业 B、决定进行作业观察的循环数 C、准备作业观察表、标准作业书 ●根据目的的差异，或许需要准 备摄像机等） D