公共的关系的技巧_00002.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 8.5 公共关系文书写作 8.5.1柬帖 8.5.1.1柬帖的种类与制作格式 （1）请柬 （2）贺帖 （3）讣告 （4）通知书 8.5 公共关系文书写作 8.5.1.2柬帖的书写要求 （1）明显的感情色彩。 （2）文字简练、严肃、得体。 （3）纸面讲究，书写美观。 8.5 公共关系文书写作 8.5.2书信 （1）慰问信 （2）感谢信 （3）祝贺信 （4）介绍信 （5）证明信 8.5 公共关系文书写作 8.5.3函件 8.5.3.1函件的种类 （1）函请，希望对方办理某件事情的要求。 （2）函知，通知对方知晓的事情。 （3）函送，写出要报送对方的物件。 （4）函复，答复对方某一个事项。 8.5 公共关系文书写作 8.5.3.2函件的结构 公函一般分为五部分：标题、发文字号、主送单位、正文、署名。 8.5.3.3写函时应注意的问题 （1）突出目的性。 （2）为对方设想。 （3）文笔轻松自如，谈吐要活泼，文风要朴实、明快，力避矫揉造作。 8.5 公共关系文书写作 8.5.4简报 8.5.4.1简报的种类 从其内容上看，简报主要分为三类： （1）会议简报。 （2）工作简报。 （3）综合简报。 8.5 公共关系文书写作 8.5.4.2简报的特点 （1）简明扼要。 （2）快速及时。 （3）真实准确。 8.5.4.3简报的格式 （1）报头。 （2）正文。 （3）报尾。 8.5 公共关系文书写作 8.5.5新闻稿 8.5.5.1消息 （1）标题 （2）导语 （3）正文 （4）结尾 8.5 公共关系文书写作 8.5.5.2通讯 （1）人物通讯。 （2）事件通讯。 （3）工作通讯。 （4）概貌通讯。 8.6 公共关系专题活动 8.6.1记者招待会 8.6.1.1记者招待会的筹备工作 （1）确定主题 （2）确定邀请对象 （3）挑选主持人和发言人 （4）准备有关的资料 （5）选择地点 （6）选定日期 （7）编制招待会费用预算 8.6 公共关系专题活动 8.6.1.2记者招待会的程序 8.6.1.3会后工作 8.6.1.4举办记者招待会应注意的事项 8.6 公共关系专题活动 8.6.2庆典活动 （1）拟定出席庆典仪式的名单。 （2）按照宾客名单写出请柬。 （3）确定主持人，邀请致贺词的来宾，准备好答词。 （4）拟定程序和接待事宜。 （5）确定剪彩人员。 （6）安排助兴节目。 （7）组织参观。 （8）通过座谈会、留言簿的形式广泛征求意见与建议，使组织与公众的关系更为密切，改进工作中出现的失误，达到更好的发展目标。 8.6 公共关系专题活动 8.6.3举办展览会 8.6.3.1展览会的类型 （1）从展览的性质看，有贸易展览会和宣传性展览会 （2）从展出的商品种类看，有单一的商品展览会和混合商品展览会 （3）从举办展览会的地点看，有室内展览会和露天展览会 （4）从展品的规模看，有大型展览会、小型展览会和袖珍展览 8.6 公共关系专题活动 8.6.3.2展览会的特点 （1）展览会是一种直观、形象和生动的传播方式 （2）展览会可以为某一组织提供与公众直接进行双向沟通的机会 8.6.3.3展览会是一种高度集中和高效率的沟通方式 8.6.3.4展览会是一种综合性的大型活动 8.6 公共关系专题活动 8.6.3.5展览会的组织工作 （1）明确展览主题 （2）明确参观者的类型 （3）选择展览地点 （4）准备各种资料 （5）成立新闻发布机构 （6）培训展览会的工作人员 （7）布置展厅 （8）编制展览会预算 8.6 公共关系专题活动 8.6.4赞助活动 8.6.4.1赞助的作用 8.6.4.2赞助的对象 8.6.4.3赞助活动的实施 （1）赞助的前期研究 （2）制定赞助计划 （3）赞助活动的组织实施 （4）赞助项目的效果测定 8.6 公共关系专题活动 8.6.4.4赞助活动应注意的问题 （1）赞助对象的选择要恰当。 （2）赞助费用要量力而行。 （3）对各种明显不可能满足其要求的征募者，应坦诚地解释，不必为威逼利诱所屈服，必要时可诉诸社会舆论与法律，保障组织的合法权利。 8.6 公共关系专题活动 8.6.5开放参观活动 如何搞好对外开放参观活动？应注意以下事项。 （1）明确目的 （2）确定开放参观的主题 （3）成立专门机构 （4）安排合理时间 （5）做好宣传准备工作 （6）做好接待服务工作 （7）确定参观部位和路线 8.7 危机事件的处理 8.7.1危机事件的特点 （1）意外性 （2）不利性 （3）严重性 8.7 危机事件的处理 8.7.2危机的种类 （1）组织的行为不当引