人力资源管理师考试复习要点(重要复习的的资料).pdf

人力资源管理师考试复习要点（重要复习资料） 组织结构内容 （考点：1、四种组织结构的优缺点、适用范围；2、设计一种组织构图并画出来，说明优缺 点） 一. 组织设计目的： 发挥整体大于部分之和的优势，使有限的人力资源形成最佳的综合效果，解决“管理对象的 复杂性与个人能力的有限性”之间的矛盾，从而更好地实现企业战略目标。 二. 企业战略与组织结构的关系 • 组织结构服从于战略。组织结构是保证战略实施的必要手段，其功能在于分工和协调。组织 结构的基本单位是岗位或职位。企业的目标和战略通过岗位落实到每一个员工的任务和职责 上，并由制度予以维持。 • 在一定阶段，企业应采取适当的组织战略，并对组织结构做出相应的调整。主要的战略：数 量扩张战略、地区扩张战略、纵向整合战略、多种经营战略。 • 战略指导性（战略变化快于组织结构的变化）与结构滞后性（组织结构变化慢于战略的变化）。 • 战略与组织结构受企业发展经济状况的制约 三. 组织结构图的作用 组织是对完成特定使命的人的系统性安排。建立组织的目的是让组织内的人员分担不同的工 作，相互协作达到组织的目标。几乎任何组织都有自己的组织结构图，表明组织中总共设立 了哪些部门及其负责人，指明每位负责人的职务以及组织内上下级的关系，使每位员工明确 自己的工作职责、相互关系及在组织中的地位。 四. 组织设计步骤 a) 职务设计与分析 在目标活动逐步分解的基础上，设计和确定组织内从事各项工作所需要的职务类别和数量， 分析担任每个职务的人员应该承担的责任和应该具备的素质要求。 b) 按照业务性质进行分工，确定各个部门的职责范围，建立部门 c) 按照所负的责任给予各部门、各管理人员相应的权力，决定管理跨度 d) 明确各部门之间的职责、权限和义务关系，同时明确上下级之间、个人之间的领导和协作关 系，建立信息沟通的渠道。 e) 平衡各部门间的工作量，以形成合理的组织结构。 f) 配备和使用适合工作要求的人员。 g) 通过组织的运行不断修正和完善组织结构。 五. 组织设计的要求及原则 1、目标—任务原则。组织设计以企业战略、目标和任务为主要依据。企业组织设计应因事 设职，因职设人。设计目的是实现利润最大化。 2、分工、协作原则。应兼顾专业分工及协作配合。在组织形式上，应将分工和协作结合起 来，分工与协作是使组织协调和具有激励性的保证。 3、统一领导、分级管理的原则。 4、统一指挥的原则。 5、权责相等的原则。权责相等是发挥组织成员能力的必要条件。 6、精干的原则。这才能使组织成员有充分施展才能的余地，才能使组织具有高效率和灵活 性。 7、有效管理幅度原则。管理幅度（或收管理跨度）是指一名上级领导直接领导下级的人数。 六. 企业发展阶段与组织结构的关系 发展阶段 企业特征 结构类型 企业采取战略 简单的小型企业，只生产一种 简单结构/职 1 数量扩张战略 产品，或生产一个产品系列， 能制结构 面对一个独特的小型市场 在较大的或多样化的市场上提 职能制结构或 2 供单一的或密切相关的产品与 地区扩张战略 事业部制结构 服务 在多样化的市场上扩展相关的 事业部制结构 3 纵向整合战略 产品系列 或矩阵结构 在大型的多样化市场进行多种 事业部制结构 4 经营，提供不相关的产品与服 或战略经营网 多种经营战略 务 络型结构 七. 企业战略分类和战略管理模式 企