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第一章 企业战略与经营决策 本章内容概括 企业战略管理概述 ★ 宏观环境分析 企业战略环境分析 行业环境分析 企业内部环境分析 ★ 基本竞争战略 企业战略选择 企业总体战略 战略选择 ★ 企业战略的制定 企业战略的制定、实施和控制 企业战略的实施 企业战略的控制 ★ 企业经营决策概述 企业经营决策过程 企业经营决策过程 企业经营决策影响因素（熟悉） 定性决策方法 企业经营决策方法 定量决策方法 ★ ★标注为主要考点 本章主要难点、考点 一、企业战略环境分析 1.企业战略 （1）含义：指企业在市场经济竞争激列的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。 （2）特征：长期性，全局性，灵活性，风险性 （3）层次：企业总体战略（指导控制作用），企业业务战略，企业职能战略 2.企业战略管理 （1）含义：企业战略管理是指管理者制定企业战略和实施企业战略的动态管理过程。 （2）任务： ①基本任务：实现特定阶段的战略目标； ②最高任务：实现企业的使命； 因此，战略管理具有明显的主体导向特征。 （3）对象：战略管理的对象是指战略管理指向的所有内容，主要包括战略要素、战略管理模式和管理过程中的匀各环节容。 3.战略环境分析： （1）它是企业战略管理的基础，其任务是根据企业目前的市场“位置”和发展机会来确定未来应达到的市场“位置”。 （2）战略环境分析主要包括宏观环境分析、行业环境分析和企业内部环境分析。 4.行业生命周期的四个阶段：形成期，成长期，成熟期，衰退期。 二、企业内部环境分析 1.企业内部环境是指企业能够加以控制的内部因素。 企业内部环境是企业经营的基础，是制定战略的出发点、依据和条件，是竞争取胜的根本。 一般说来，一个企业的内部环境包括下列方面：企业结构，企业文化，企业资源等。 2.企业内部环境分析的方法 （1）企业核心竞争分析法；（可以使企业的业务具有独特的竞争优势。 （2）企业价值链分析法；（它是指导企业战略制定与实施活动的有力分析工具。） （3）SWOT分析法；（应用此方触可以概略地说明一个企业的健康状况，并进行战略选择和制定。） （4）内部要素评价（IFE）矩阵； （5）组织温度调查法。 三、企业战略选择 1.美国战略学家迈克尔.波特教授提出企业一般竞争战略有三种，即成本领先战略、产品差异化战略及集中战略。 2.在面对不同的外部环境和基于不同的内部条件时，企业所采取的总体战略会各有差异，企业的总体战略主要有三种态势：发展战略、稳定战略和紧缩战略。 3.发展战略： （1）一体化战略：纵向一体化，横向一体化，混合一体化 （2）多元化发展战略：相关多元化战略，不相关多元化战略 4.战略选择的标准：适用性，可行性和可接受性。 5.战略选择的方法： （1）战略逻辑理性评估 ①组合分析法——波士顿矩阵 美国波士顿公司的市场份额——市场增长率矩阵是最重要的分析方法。 波士顿矩阵根据市场增长率和市场份额两项指标，将企业所有的战略单位分为明星、金牛、瘦狗和幼童四大类。 ②生命周期分析法 ③价值系统分析法 （2）财务指标分析 ①投资收益分析法 ②资金流分析 （3）风险分析法 风险是衡量战略可接受性的一个重要指标。 具体方法：敏感性分析，决策矩阵 四、企业战略的制定、实施与控制 1.企业战略制定：它是战略管理过程中的核心部分，战略的制定过程实际上就是战略的决策过程。 2.企业战略实施：它是企业战略管理的关键环节。 3.企业战略控制的分类： （1）按权利的集中程度：集中制和分散制 （2）按控制的阶段性：反馈控制，实时控制，前馈控制 （3）按到控制目的的工作方式：回避控制，直接控制 五、企业经营决策的类型、要素与过程 1.企业经营决策就是指企业通过内部条件和外部环境的调查研究和综合分析，运用科学的方法选择合理方案，实现企业经营目标的整个过程。这一定义包含以下内容：①决策要有明确的目标，没有目标就无从决策；②决策要有多个可行方案供选择，③决策是建立在调查研究、综合分析、评价和选择的基础上的。 2.经营决策的类型： （1）从决策影响的时间进行分类：长期决策、短期决策。 （2）从决策的重要性分类：战略决策、战术决策、业务决策。 （3）从决策的起点分类：初始决策、追踪决策。 （4）从环境因素的可控制程度分类：确定型决策、风险型决策、不确定型决策。 3.要素：决策者，决策目标（是科学决策的起点），决策备选方案， 决策条件，决策结果。 4.过程：确定目标阶段，拟定方案阶段，选定方案阶段，方案实施与监督阶段，评价阶段。 5.影响因素：①环境因素，②以往的经营决策，③决策