重庆建设医院护理部提高护士双向查对制度执行率培训PPT-医药保健.pptVIP

- 本资料来自 - 本资料来自 * - 本资料来自 - “提高护士双向查对制度执行率”培训 重庆建设医院护理部品管圈活动 冉从梅 2013年11月11日 - 本资料来自 - 主要内容 “双向查对制度”内容 “提高护士双向查对制度执行率”对策解读及现场 实施“以患者为中心”的双向查对制度案例分享 - 本资料来自 - 双向查对制度 ---定义 即在病人中广泛宣传查对制度，鼓励病人及家属参与护理活动，督促护理人员在各项操作中一丝不苟地执行查对制度，以促进安全，优质护理服务的落实。 【《二级综合医院评审标准实施细则》（2012年版）第三章：患者安全 主动邀请患者参与医疗安全活动】。 - 本资料来自 - 实施标准及流程---入院阶段  在病人入院24小时内。 责任护士主动向病人及家属介绍护理查对制度的目的和要求（特别在标本采集、给药、输血时）。 鼓励病人及家属大胆地向执行各种治疗的护士提问，如“护士，你查对清楚了吗？，你知道我用的什么药吗？用法对吗？ 同时强调，若护士未执行查对制度或没有明确回答病人的颖问，病人可拒绝接受该治疗。 - 本资料来自 - 实施标准及流程---住院阶段 护士每次执行治疗性操作（特别在标本采集、给药、输血时），必须核对病人姓名（“请问您的姓名？”即请病人或家属说出名字而不是由护士直呼其名，以免有时病人没有真正听清楚名字而含混答应）。 《二级综合医院评审标准实施细则》（2012年版）第三章：患者安全 ★ 【c】 1…….核对时应让患者或其近亲属、授权委托人陈述患者姓名。 2.至少同时使用两种患者身份识别方式，如姓名、年龄、出生年月、病历号、床号等（禁止仅以房间或床号作为识别的唯一依据）。 3.相关人员熟悉上述制度和流程并履行相应职责。 主动介绍治疗目的（如所给药物的作用及注意事项） 主动询问病人及家属是否有其他颖问。 鼓励同室病人相互关注彼此的治疗信息和查对制度的执行情况。 护士之间也时时互相提醒——今天你执行“双向查对”了吗？ - 本资料来自 - 实施标准及流程---出院阶段： 在开具出院医嘱后，责任护士便与病人或家属进行出院医嘱的双向查对，要求病人或家属能准确复述出院后需掌握的事项（如各种药物的使用、康复锻炼方法、饮食营养搭配、定期复查、咨询电话等），并附健康教育处方，同时发放全院统一制定的护理质量满意度调查表，征求他们对住院期间护理工作的意见和建议。 - 本资料来自 - 我院实施现状 - 本资料来自 - 我院实施现状 管理资源网 管理资源网 管理资源网 管理资源网 管理资源网 管理资源网 本资料来自 管理资源网 本资料来自 管理资源网 本资料来自 管理资源网 本资料来自 管理资源网 本资料来自 管理资源网 本资料来自 管理资源网 本资料来自 本资料来自 本资料来自 本资料来自 本资料来自 本资料来自 本资料来自 - 本资料来自 - 主要内容 “双向查对制度”内容 “提高护士双向查对制度执行率”对策解读及现场 实施“以患者为中心”的双向查对制度案例分享 - 本资料来自 - 对策实施与检讨 实施前培训 实施中指导。 实施中监控。 实施中调整。 - 本资料来自 - 对策实施与检讨-----实施前培训 实施前应召集相关人员进行说明及教育训练。 取得相关人员的了解及正确教导的做法，是对策实施过程成败相当的关键。 - 本资料来自 - 对策拟定 - 本资料来自 - 对策1：全院情景模拟式培训演练 1.理论学习，加深对双向查对制度的认知和理解。 2.实作演练，模拟临床实际操作，突破双向查对制度在实践中的瓶颈。 - 本资料来自 - 对策2：进行入院宣教 - 本资料来自 - 对策3：制作宣传盾牌，放置于护士站 - 本资料来自 - 对策4：制作流程图 - 本资料来自 - 对策5：规范服务用语，使用普通话 入院宣教：老人家/先生/女士/小姐/同志/小朋友，你好，我是你的责任护士某某某，请问我该怎么称呼您。为保证您在住院期间的治疗安全，需要您在我们为您进行治疗性的操作时配合我们进行身份的确认，例如：？，如果有护士未这样做，请记得提醒为您操作的护士，您看可以吗？谢谢。 - 本资料来自 - 对策5：规范服务用语，使用普通话 住院阶段 给药：老人家（先生/女士/小姐/小朋友），您好，我是某某某，我现在为您进行（输液治疗/注射治疗/输血治疗/发放口服药），为保证您的用药安全，我需要核对您的相关信息，请告诉我您的姓名、床号。谢