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网络技术与面向21世纪的工业工程发展研究 　一、绪论 进入90年代以来,经济信息化和信息革命正伴随着信息技术手段的不断改进与完善而发展,从以物质和能源为基础的工业经济转变为以信息和知识为基础的信息经济正成为世界经济发展的大趋势。1997年初,在瑞士召开的第27届世界经济论坛将建设网络社会确定为会议的中心议题。会议认为,1997年将是世界信息数字化革命最关键的一年,随着信息时代的到来,世界经济正发生着根本性的变化,……数码化革命中不存在时空界限,建立网络社会将成为走向成功的关键因素。 据国外有关专家预测,到2000年,全球将有1亿台电脑与1000万个网络相联,Internet的用户将从目前的6000万上升到5亿。另据IBM公司1996年6月的报告预测,到那时,通过Internet/Intranet虚拟市场签署的合同金额,将由1995年的4亿美元上升到1万亿美元!美国物理学家拉里·斯马尔就此指出,这种相互连结的网络把距离和时间基本上缩小为零,就好像世界上所有的科学家都坐在一间屋子里。这对传统的科学方式形成一种很大的冲击,……由于这场革命将打破社会和地理的壁垒,因此,它将大大提高生产率。现代网络技术的发展对起源于美国且与计算机系统工程学互相关联的工业工程学(IE)产生了重大影响。作者注意到信息革命及网络的发展对IE进一步发展所起的作用,在此对我国工业企业在推广IE的发展进程中,充分利用现代网络技术的管理模式及IE发展战略导向,提出几点个人的浅见。 　 二、网络技术应用于IE的发展过程 应当强调的是,由于与Taylor等人共同倡导科学管理的IE工程师们大多来自机械制造与冶金工程专业,而这些领域及相关学科的发展又受到信息网络、信息技术和信息经济学发展所带来的极为深远的影响,使IE在信息革命中受益极大。在计算机就是网络的潮流引导下,IE也正在走向网络时代。 从Joseph Harrington博士1974年提出的CIMS功能集成原理图可以充分看出现代网络技术对IE的影响与作用。 原理图的第1版反映了Taylor传统的基于劳动分工的IE原理,其中只是以管理信息系统作为新的辅助管理工具。这与当时网络技术的发展尚不成熟有很大关系。 1985年出版的第2版开始强调必须重视企业集成的思想。即进入信息经济时代后,CIMS集成的注意点必须从单一的制造工厂扩大到整个制造企业,并打碎在设计和制造这两个活动之间的传统壁垒。但图中对于企业与其客户、供应商之间的联系,以及企业在推广CIMS之前如何简化生产经营过程等问题的重要性,未能作出清晰明了的表示。它着重于企业内部的自动化与集成,但未能同时提示和强调企业外部的信息系统集成。这反映了当时系统集成思想和网络技术发展水平的局限性。 而1992～1994年出版的第3版就有了根本性的进步,如图1所示。图中强调了企业系统集成应从制造业企业内部扩展到制造业企业内、外两个范围。图的层次也由第2版的4层增至6层,所强调的核心修改为用户及用户需求。这一改动充分体现了以用户为核心的思想,即以市场为驱动、以效益为目标的概念。此外,还开始强调了虚拟公司和虚拟企业的概念。 在第3层中,强调了采用分布式和联网的计算机工具(包括那些支持网络化及并行工程技术的应用软件系统)的重要性。第4层中,在贯穿企业全部生产经营活动(从市场到工程设计、制造直至售后服务)的关键过程和实践活动上,强调了必须从繁琐低效的传统结构,转到精良生产、敏捷制造方式,即转向更灵活的Agile CIMS体系结构上来。在第6层,提出了必须把外部环境因素(如客户、竞争对手、供应商等)集成进来,同时强调要建立强大的全局性制造业信息基础结构(即Internet/Intranet网络),在考虑用户、资源及企业管理制度时,必须扩展到新的全球性的信息基础结构(Infrastructure)的范畴。 第3版圆轮图比第2版虽没有根本性变化,但它却是Internet/Intranet网络即将在IE中取得广泛成就和决定性突破的预示。它汇总了当今世界范围内CIMS企业系统集成的实践经验,集中体现了全球制造业发展的主流思想,即组织、集成自己企业的信息资源,并投资于这一资源,在完全崭新的水平上尽量满足用户需求,使企业壮大和进步。这就是CIMS集成思想的新发展。而这一发展,恰好与近年来国际上科技界和产业界所强调的信息经济时代全球信息基础设施(GII)和信息资源设施相统一的战略方向吻合。 IE所应用的目标是将资本、人(包括知识和技能)、物料、设备、能源、信息等要素进行有效合理的组合与配置,而在这一过程中,Internet/Intranet的目的恰好是要使独立于操作系统平台的企业员工充分共享企业信息和应用信息资源。尤其是Intranet,它并不一定要求每个应用者都在全球交互网上运用网络,而主要在企业内部,甚