SafeEnterprise SSL iGate 在绍兴联通代理商综合业务受理系统中的应用.pdf

Safe N e t C h i na Ltd. SafeEnterpriseTM SSL iGate在绍兴联通代理商综合业务受理系 统中的应用 业务需求： 深圳发展银行是中国历史上第一家向社会公众公开发行股票的商业银行。 “敢为天下先”是深圳发 展银行引以为豪的独特品质。 经过 17 年发展，深圳发展银行已经由最初的 6 家农村信用社，成长为在 18 个经济中心城市拥有 200 多家分支机构的全国性股份制商业银行，在自身规模不断扩大、综合实力日益增强的同时，也为客户、为 股东、为社会奉献了丰厚的回报。 近年来，在对传统业务精益求精的基础上，深圳发展银行不断加强在中间业务、金融创新领域的探索， 努力打造“服务创新银行” 的品牌形象。 在公司银行领域，深圳发展银行坚持“业务发展专业化”道路，较早建立了货权质押业务中心、票据业 务处理中心等专业化集中作业处理平台。由深发展率先引入的“产业链金融”理念，在能源企业得以成功运 用并迅速推广至多个行业；“CPS— 以票据业务为核心的企业短期融资解决方案”，在得到客户广泛好评的 同时，也引起业界良好反响。与此同时，深发展国际业务、离岸业务稳健发展，市场份额与品牌知名度不 断提高，为公司客户搭建起全方位的银行服务体系。 随着综合实力的全面提升，深圳发展银行在深圳、北京、上海、天津、重庆、广州、珠海、佛山、海 口、杭州、南京、宁波、温州、大连、济南、青岛、成都、昆明等经济中心城市设立了分支机构。今天的 深发展，已经基本形成了覆盖华东、华北、西南、华南的全国性战略布局，机构与业务网络日臻完善。 根据市场的需要，绍兴联通为了利用更多渠道开展公司的各项业务，在有条件接入互联 网的众多代理商处引入了一套B/S 结构的应用系统。利用该系统，代理商可以做各项业务的 受理：如套餐变更、特服变更、话费查询、补卡等等。随着市场竞争的加剧和服务意识的提 高，绍兴联通结合广大代理商的要求，采用了在 Internet 上直接为用户缴费的方式（我们 称为现金缴费），大量取代了以前的纸或塑料介质“缴费充值卡”，取得了良好的效果。 其优势在于： 1． 操作方便。所有的分销点只需要一台可以连接 Internet 的电脑就可以进行联通 用户全业务的话费预缴工作。 2． 无需事先压货。代理商不需要事先到联通公司购买充值卡，系统可以自动记录 每个代理点的销售情况，月底统一结算。 3． 联通公司不再需要进行烦琐的有关介质卡的配送、管理工作。 4． 销售信息反馈及时。通过在线系统可以随时统计当时的话费预缴情况，不必再 等每个代理点上报销售数据。 因此，绍兴联通着手大力推广在这种销售方式。他们采用了杭州康林克信息技术有限公 司开发的代理商现金缴费系统来进行在线销售。这套软件使用 Browse/Server 结构，所有销 售点客户端无需安装任何软件，只要能通过 IE 浏览器上网，就可以使用这套系统。这种方 式大大加快了绍兴联通公司代理销售网点的建设工作，从而使市场迅速扩展。 但是，随着业务量的扩大，其中的一些问题也暴露出来。最主要的就是整个销售系统的 安全使用问题，其中包括： 地址：北京市海淀区西三环北路 100 号金玉大厦 1603 室 - 1 - 电话：8610传真 ：8610 网址： Safe N e t C h i na Ltd. 1． 客户端认证——系统软件中虽然设置了用户名+密码的认证方式，但是用户名和 密码往往比较容易被盗用和破译。尤其是密码的强度问题，使用短小易记的密 码，很容易被破解；如果使用复杂的长密码，对于使用者又难以记忆，往往会 把它随手记录在记事本甚至贴在电脑旁边，使得盗窃者更加方便。 2． 网络传输——由于这套业务受理系统通过 Internet 来连接