护士长职业素质ppt课件.ppt

中医特色病区的建设与发展思路 中医护理常规的执行情况和中医护理技术操作情况 护理文书书写质量，包括体温单、医嘱单、病程记录中的手术清点记录和病危、病重患者护理记录 五、开展中医特色护理质量评价 （一）建立中医临床护理质量评价体系 中医特色病区的建设与发展思路 五、开展中医特色护理质量评价 （二）各科开展优势病种的评价标准 （三）中医护理操作临床运用效果的评价 （四）每年对各科室中医护理发展目标的完成情况 进行评价 （五）中医护理新技术、新方法以及科研发展的评 价 中医特色病区的建设与发展思路 每科成立了“护理科研小组”，每个优势病种都要设立1—多个科研课题，每季度召开一次科研工作会议 护理部将护理科研管理纳入护理管理日程，计划成立护理科研管理小组，建立健全各项管理制度，强化护理人员情报意识以提高科研创新性，提高护士论文写作技能，有效促进护理科研工作的开展 六、以中医护理新技术、新方法、科研立项及成果，来带动优势病种的发展 中医特色病区的建设与发展思路 加大护理科研软硬件的投入 积极创造条件，为护理人员提供多种继续教育的机会，鼓励护理人员积极参加各种学术交流，吸收国内外医院的先进经验，拓宽科技信息交流渠道 六、以中医护理新技术、新方法、科研立项及成果，来带动优势病种的发展 一.护士长管理 （四）护士长工作安全意识 三）对病人的安全意识： 防止纠纷意识； 高危病人意识； 关键环节意识； 有效沟通意识； 收费合理意识。 一.护士长管理 （四）护士长工作安全意识 四）护理安全意识： 质量安全教育，提高安全意识；遵守规章制度，找差距有改进，实现计划目标。 一.护士长管理 责任、义务、职业道德的体现： 1.认识、理解、明确安全管理目标； 2.关心、关爱、关注每位护理人员； 3.培训、培养、提高护理工作技能； 4.强化、强调、落实各项规章制度； 5.防范、防止、减少护理差错发生。 二.护理二级质控要点 二.护理二级质控要点 护理质量： 就是指护理的工作表现及服务效果优劣程度，是在护理过程中形成的客观表现。 二.护理二级质控要点 护理质量内涵在不断地拓宽，表现在以下的几个方面： （1）是否树立整体护理观念，把病人看作是社会的、文化的、生物的、心理的人。从病人整体需要去认识病人的健康问题，独立主动组织护理活动，满足病人的需要。 二.护理二级质控要点 护理质量内涵在不断地拓宽，表现在以下的几个方面： （2）是否以护理程序为核心规范护理工作，护理诊断是否全面、准确，措施是否落实，计划是否具有动态变化。 （3）基础护理和专科护理实施程度（包括中医特色的突出），宣传教育计划落实程度。 二.护理二级质控要点 护理质量内涵在不断地拓宽，表现在以下的几个方面： （4）对病人心理护理及其他服务满意程度（如环境、生活服务、服务态度）。 （5）工作效率及操作水平。 （6）是否有护理缺陷。 二.护理二级质控要点 护理质量管理： 是指通过护理服务工作的管理过程评价、判断，对护理质量实行有目的的控制过程，检查病人得到的护理效果。 二.护理二级质控要点 护理二级管理的原则： 护理质量管理组织网络是由不同层次人员所组成，各层次职责均有所侧重。 护理部的管理重点是：设定护理质量目标，拟定质量标准，制订质量控制计划、管理制度，实施质量素质教育和实施质量检测评定。 各科室护士长侧重抓质量标准的落实，贯彻实施各项规章制度和操作常规。 二.护理二级质控要点 护理二级质量控制内容有以下三个大方面： 一、基础质量评价控制————一级质量控制 即要素质量评价，主要着眼于评价执行护理工作的基本条件，包括组织机构、设施、仪器设备以及护理人员素质。 建立护理质量控制组织结构。 二.护理二级质控要点 护理部，根据在院自身的规模，设立了院级护理质量评价控制小组，共十组： 1.消毒隔离质控小组。 2.急救药品、器械质量质控小组。 3.基础护理质量质控小组。 4.危重患者护理质控小组。 5.护理文书质控小组。 6.技术操作质控小组。 7.病区管理质控小组。 8.护士素质、服务流程质控小组。 9.中医护理质量控制小组。 10.优质护理服务质量控制小组。 二.