如何做一名优秀业务员？.ppt

如何做一名优秀的业务人员 海南正业中农高科股份有限公司 黄贤文/2007年10月30日 你的人生目标是什么？ 钱 房子 车子 事业 成功 。。。。。。。。 我一定要成功！！！ 事业成功，必须先付出艰辛的努力，事业带给我们的回报，远非金钱可以衡量，在勤恳的工作过程中，你会得到珍贵的友谊，健康快乐的人生观，良好的人际沟通技巧，丰富的专业知识………. 创业从来无易事， 诚实努力是第一； 以产品销售为基础， 以服务顾客为已任； 工欲善其事， 必先利其器； 千里之行， 始于足下； 第一章：业务人员礼仪 员工是企业最基本的单位，员工的言行体现企业的管理水平，良好的企业形象依靠每个员工的共同努力，销售人员由于工作性质的原因，更多的与外界人士交往，是企业最直接的代表，故销售员在交往礼仪更加重要，同时良好的、规范的、礼貌的行为形象，有助于提高工作效率，有助于工作任务的顺利完成，以下的一些行为规范会对你成为一个优秀的业务人员有所帮助。 一、仪表 1、心理准备： 心理谦逊热诚、乐观大方、不要拘谨、不要东张西望、不要漫不经心、不要盛气凌人。 2、着装 正式场合，如开推广会、植保会、谈判、宴会，应着礼服（男士西装领带），一般场合可着便装，由于行业特点，接触对象的原因，有时也可以便装，不论礼服还便装都应整洁、大方、合体。 二、初次见面 准备过程 名片、公司资料、产品资料、谈话提纲、对方背景、电话预约 自我介绍 声音、递名片方法、接名片方法 三、交谈过程 交谈终结 交谈实体 开场白 ? 谈话结束，应及时告辞，并礼貌性邀请对方光临公司，给人留下精明、干练、有风度的印象； 第二章：接到业务后第一步怎么办 一、了解业务区域市场范围： 1、包含几个地区，多少县市，占全国的比重。业务量占全省（国）的比重，是否需要调整。 2、市场面积、气候，主要农业区域，各地种植结构及特点。 3、市场位置，交通状况。 二、区域上年度销售指标及达标情况 1、各种产品年度总销售量及销售金额，对比当年的任务量要提高的百分比，挖掘产品销售潜力。 2、客户分布 3、销售时间分布 4、价格状况 三、以往的工作情况 1、宣传 A、广告； B、会议 2、反馈 3、去年销售过程中的各种政策 及效果如何 4、客户档案：每个客户每次交 易记录。 四、和前任业务人员交流 a.?客户信誉度 b.?行程路线（省钱、方便） c. 客户特点、情况 五、制定行动纲领 贴近市场、贴近客户 第三章 如何出差  最经济、有效的出差模式 黄贤文 一、出差每天的工作准则 1、做好准备，出师必胜； 2、每天都有收获，都有进展； 3、时刻不忘自己是正业的代表，是公司委派你前往联系业务，时刻牢记使命、责任！！ 二、出差程序 1、明确当天要走访客户的行程路线，坐什么车，时间如何安排； 2、必要时和客户预约，说明几点能到，以便不扑空； 3、准备物品； 4、和客户详细的交流； 5、从对方要资料（名片、当地作物情况等等）； 第四章：如何参加会议 一、广泛收集会议消息：参会有多少个零售点，多少个种植大户，代理商的出发点、目的； 一、合理分工 1、助理与经理强有力的配合，分工要明确； 2、合理配备参会人员，可邀请专家进行技术讲座，资料发放人员，统计人员等等； 3、资料收集人员； 二、会议前准备 1、和客户沟通，邀请客户的数量及时间； 2、准备宣传材料、名片、投影机、客户参会统计表、礼品券、音响、条幅、展板等等； 3、食宿安排情况、交通费报销； 4、会议场地准备； 第五章：如何做好业务 提要：一、为什么会选上这一行？ 二、业务人员将面临的问题？ 三、业务人员应具备的素质，如何培养？ 四、行销的技巧： 1、如何去进行市场调查； 2、如何去寻找客户； 3、如何提出有价值的行销策略； 4、如何识透客户的伎俩； 5、如何牵制客户； 6、自我激励； 一、为什么选上这一行？ 除了机会给我创造条件以外，最主要的还是我热爱这个行业，我以做一个业务员而自豪，钱是业务人员的手找来的，产品是经业务人员变成商品的，业务人员战斗在企业的前线，是企业最直接的体现，我