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工业企业管理 黄辉 管理学院 hhnwpu@nwpu.edu.cn 课程概要 教材：《企业管理理论与方法导论》（唯一），杨乃定主编，机械工业出版社，29y 实际教学课时：26h 随堂考试：2h 严格考勤制度 第一章 系统及系统工程 系统及系统思维 系统的定义 系统的特性 目的性 集合性 结构性 整体性 环境适应性 企业系统 由多种资源组成的复杂系统 以盈利为目标的系统 开放非线性的动态系统 系统结构可以有多种形式 要适应外部环境的变化 系统思维 首先，了解系统的构成要素有哪些？ 其次，分析要素之间的结构关系是否合适？ 针对问题，在系统整体性目标的指导下，提出解决方案 系统工程 系统工程是以大型复杂系统为研究对象的综合性科学技术。它用系统的方法借助于自然科学、社会科学的理论和方法，研究大系统的组织建立或经营管理，使局部与整体之间关系，系统与外部环境的关系相互协调发展，以实现系统目标综合最优化。 系统工程方法论 确定问题（系统），包括要求达到的目标和指标。 问题（系统）分析，（包括模型试验） 综合（设计）可供选择的方案 评价所提方案，做出抉择 实施新方案 第二章 管理学原理 主要内容 管理的定义 管理的基本特性 管理的科学性与艺术性 学习管理的作用 一. 管理的定义 管理两字的由来 泰勒的定义 法约尔的定义 美国管理协会的定义 我们的定义 管理的由来 管:竹+官=文官, 通过文化来统治 管:管制 理:土地之王 理:条理 管理:通过文化来达到条理化 Management: Man+age+ment 有年纪的人可做官 泰勒的定义 管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术. (Management is the art of knowing what you want to do and then seeing that it is done in the best and cheapest way) 法约尔的定义 管理就是计划,组织,控制,指挥,协调. 美国管理协会的定义 管理是通过他人的努力来达到目标. (Management is the accomplishment of results through the efforts of other people) 管理=管你 我们的定义 管理是为了达到组织目标而对组织内的各种资源(人财物)进行合理配置的综合性活动. 二. 管理的基本特性 目的性 有效性 他人性 多样性 有界性 管理的目的性 任何没有目的的行为不能被称为管理行为. 没有目的就没有组织; 没有目的就没有方向; 没有方向就不可能有效率 推论: 一个没有明确目标的企业不可能成为一个好企业. 一个没有人生目标的人会浪费自己的生命. 管理的有效性 资源是有限的; 若资源无限则不需要管理; 没有效率压力就不需要管理; 管理可以提高效率. 管理的他人性 管理需要他人的努力; 只会管理自己不叫管理; 管理的原理也可以用来管理自己; 指挥他人是管理的一大挑战 管理的多样性 管理对象包括人财物 管理过程包括计划,组织,控制等活动 管理部门包括生产,财务,销售,人事等 任何组织都有管理问题 管理的有界性 管理是组织内资源的配置 对组织外的资源无调动权 管理是一个等级链 官职有大小,管理的原则有相同之处 三.管理的科学性和艺术性 管理的科学性 管理的艺术性 管理是科学与艺术的结合 正确认识管理科学与艺术性的重要性 管理的科学性 科学:反映自然,社会,思维等客观规律的分科的知识体系. 管理有规律吗? 管理的统一指挥原则 线性规划问题 管理形成了一个体系吗? 管理的艺术性 艺术的三个定义: 1. 用形象来反映现实但比现实有典型性的社会意识形态; 指富有创造性的方式,方法; 形状独特而美观的样子. 管理是艺术是因为管理需要创造性,不能机械照搬 管理是科学与艺术的结合 0.9 vs 0.1 0.7 vs 0.3 0.5 vs 0.5 0.3 vs 0.7 0.1 vs 0.9 管理是科学与艺术的结合 管理层次:上级与下级 工作内容: 计划员与推销员 工作对象:人与物 不确定因素 正确认识管理的重要性 管理只是一门艺术 学习管理没有用 管理在中国的命运 管理只用一门科学 教条主义 数学游戏 学习管理的重要性 美国为什么领先? MBA年薪比博士高 破产企业90%是由于管理不善 国有企业80%是管理问题 学习管理的作用 观念的转变 学会思考 开阔思维 掌握一些基本方法 以后怎样学好管理的其他课程 使自己生活的更幸福 案例讨论: 1. 小兵的裤子被剪了三次 2. CZ管理学院 作业及讨论题 我是怎样认识管理的定义的. 结合实际谈谈自己对管理基本特性的认识 我是怎样看待管理的科学性和艺术性