《pdca放映版》课件.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * Do(实施) 提示 ?经常思考工作的目的，以确保方向正确。?与上司的报联商是为了更好地推进业务。 (2) PDCA循环中的要点 3. PDCA的基本技巧 Do 实施 Action 对策 Plan 计划 Check 评价 ① 在工作过程中，经常思考工作的目的，及确认 工作是否在按照计划进行 ② 要定期向上司及相关人员汇报工作的进展状况 ③ 情况发生变化时(特别是发生紧急情况时)，要及 时向上司报告并商讨对应方案 案例演习 参考回答 ▽思考工作的优先顺序，制作整体推进日程。 ▽制作本次的问卷，与上司确认，取得许可。 ▽参考以前的资料，制作此次的企划书， 并且和上司报告，取得决裁。 ▽与经销商运营部联系，拜托经销店。 ▽印刷并邮寄问卷，让经销店进行事前准备。 ▽经销店进行问卷的发放、实施和回收，并 随时跟进进展情况。▽与上司进行定期的进展情况汇报 ▽使用H公司分析调查结果，并依照结果制 作报告书。 ▽召开总结会，对此次工作的结果和整个的 流程进行评价。 ▽思考更好的做法/思考没有达成目标的原因。 Plan Do Check Action 提示 ?带着问题意识/改善意识，客观地评价。 Check(评价) (2) PDCA循环中的要点 3. PDCA的基本技巧 Check 评价 Action 对策 Plan 计划 Do实施 ① 客观评价结果和过程 ② 未按计划进行时 -- 思考原因 按照计划进行的情况 -- 思考是否有更好的方法 案例演习 参考回答 ▽思考工作的优先顺序，制作整体推进日程。 ▽制作本次的问卷，与上司确认，取得许可。 ▽参考以前的资料，制作此次的企划书， 并且和上司报告，取得决裁。 ▽与经销商运营部联系，拜托经销店。 ▽印刷并邮寄问卷，让经销店进行事前准备。 ▽经销店进行问卷的发放、实施和回收，并 随时跟进进展情况。▽与上司进行定期的进展情况汇报 ▽使用H公司分析调查结果，并依照结果制 作报告书。 ▽召开总结会，对此次工作的结果和整个的 流程进行评价。 ▽思考更好的做法/思考没有达成目标的原因。 ▽制作今后的改善提案，并和上司确认。 ▽把这个工作标准化，制作业务手册，并 向上司报告。 Plan Do Check Action 提示 ?通过积极地横展成功的经验，使团队的成果达到最大化。 ?通过共享失败的经验，防止问题再次发生。 Action(对策) (2) PDCA循环中的要点 3. PDCA的基本技巧 Check 评价 Action 对策 Plan 计划 Do实施 ② 制作/修改业务手册，将成功经验标准化并与相关 人员共享 ① 思考/制作改善方案，并反映到下一次的计划中 4. 总结 ?在运用PDCA时应具备的意识 P A D C P A D C P A D C P A D C P A D C 工作的目的 现地现物 改 善 标准化 横 展 …… 都应自觉应用PDCA循环来推进工作 我们期待： 在丰田工作的每一个人，在无论多小的日常工作中 4. 总结 课程预告 Plan 计划 Action 对策 Do 实施 Check 评价 资料制作 业务日程 PDCA 报联商 谢谢大家! * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 版权归中国丰田学院所有 * 版权归中国丰田学院所有 PDCA 中国丰田学院 游戏说明 【规则】各组在3min内找到以下物品，并  带回培训教室（共10件） 【范围】XX层 【物品】 纸杯，靠垫，曲别针，名片，小玩偶 鼠标，报纸，Nokia手机， 茶叶蛋 擦手用纸(厕所) What Where Who When How How Much 纸杯 曲别针 Nokia手机 教室内 - 1-2min 找/借 - 鼠标,名片 报纸,靠垫 小玩偶 XX层 办公室 ？ 2min 找/借 - 擦手用纸 (厕所) 厕所 - 1min 找 - 茶叶蛋 便利店 - 2min 买 1元/个 游戏中的P (参考) PDCA的掌握情况 P D C A 上司的意见 员工的困惑 · 一部分员工不知道PDCA · 对PDCA掌握的不是很好， 多数人认识不到“P” 的 重要性 · 做完就完了，只有“PD”， 没有“CA” · 对PDCA的具体内容不太了解 · 了解PDCA的内容，但不能 很好的运用于日常工作 · P的环节做得不充分,执行时  发现事前考虑不