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影响力培训部分试题及答案 ▲1.解决问题的方法（上） 1 解决问题的方法有哪些定量的工具？ A 条形图 B 表格法 C 柏拉多图 D 线性图 正确答案：A,B,C,D 2 解决问题的的工具分为哪个类型？ A 定量型 B 定性型 C 直接型 D 间接型 正确答案：A,B 3 定量型工具主要运用在什么领域？ A 企业管理 B 经济分析 C 日常生活 D 计算机 正确答案：A,B,C,D 4 根据资料的数量大小依次排列以突出重要因素的定量工具是： A 柏拉多图 B 直方图 C 圆形统计图表 D 表格法 正确答案：A 5 企业管理发展的趋势？ A 统一化 B 规范化 C 流程化 D 标准化 正确答案：A,B,C,D ▲2.解决问题的方法（中） 1 下列对为什么法内容描述错误的是哪一个？ A what B where C when D who E which 正确答案：E 您的回答：E 2 立场分析法特别适用于？ A 与行为有关的问题分析与诊断 B 与思想有关的问题分析与诊断 C 与绩效有关的问题分析与诊断 正确答案：A 您的回答：A 3 在案例“如何减少工伤事件”中我们为什么要减少工伤？ A 为国家经济做出贡献 B 为使公司能赚钱 C 为使他们能够顺利完成工作 D 为使员工不受伤害 正确答案：A,B,C,D 您的回答：A,B,C,D 4 在案例“鱼之死”中鱼可能出现问题的地方是？ A 火车站到库房 B 库房里 C 码头到汽车 D 汽车到火车站 正确答案：A,B,C,D 您的回答：A,B,C,D 5 在案例“鱼之死”中鱼问题的因素可能是？ A 火车速度快 B 火车晚点 C 库房不合格 D 运输中缺氧 正确答案：D 您的回答：D ▲3.解决问题的方法（下） 1 矩阵图有哪些特点？ A 个人或集体都可用 B 采用矩阵网络来掌握多维问题的 C 因果关系不明确 D 要解决的问题之间存在相互关系 正确答案：A,B,D 您的回答：A,B,D 2 故障树分析法有哪些特点？ A 采用符号表示因果关系的 B 根据高地位的关系用树状表示 C 使推理逻辑具有客观性 D 可以明了的表现出问题的权重 正确答案：A,B,C 您的回答：A,B,C 3 案例中“电灯突然灭了”中采用的是什么分析法？ A 矩阵图 B 故障树分析法 C 鱼骨图法 D 力场分析法 正确答案：B 您的回答：B 4 分析客户满意度下降可以采取哪种方法进行分析？ A 矩阵图 B 故障树分析法 C 假想构成法 D 鱼骨图法 正确答案：D 您的回答：D 5 寻找解决问题的方案有哪些方法？ A 头脑风暴法 B 默写激荡法 C 属性列举法 D 仿生学法 正确答案：A,B,C,D 您的回答：A,B,C,D ▲4.解决问题的七个步骤（上） 1 发现问题的方法？ A 统计分析 B 下级汇报 C 自己巡视 D 等待汇报 正确答案：A,B,C 2 什么是问题点？ A 问题的关键 B 问题的类型 C 问题的定义 D 问题的因素 正确答案：A 3 如何寻找问题点？ A 支撑点法 B 列举分析法 C 逻辑推理法 D 排除法 正确答案：A,B,C 4 逻辑分析法分析产品市场占有率下降的原因？ A 促销手段不够 B 售后服务不到位 C 有竞争对手 D 客户问题 正确答案：A,B,C,D 5 本课中讲述的山姆沃尔顿去世前每天要做的一件事件是什么？ A 巡店 B 整理货架 C 调整商业方案 D 验货 正确答案：A ▲5.解决问题的七个步骤（中） 1 发现问题的方法？ A 统计分析 B 下级汇报 C 自己巡视 D 等待汇报 正确答案：A,B,C 2 什么是问题点？ A 问题的关键 B 问题的类型 C 问题的定义 D 问题的因素 正确答案：A 3 制定招聘计划时是需要考虑什么项目？ A 需要完成的目标 B 劳动生产率 C 培训费用 D 所在地区的报酬高低 正确答案：A,B,C,D 4 选择的标准有哪些？ A 非常明确 B 可度量 C 可行性 D 可接受 E 时效性 正确答案：A,B,C,D,E 5 选择标准可以衡量下面哪些问题 A 战略目标 B 发展目标 C 日常生活中的问题 D 突发事件 正确答案：A,B,C,D ▲6.解决问题的七个步骤（下） 1 解决问题的步骤有哪些 A 发现问题的存在 B 寻找问题点 C 寻找可能的解决方案 D 列出选择标准 E 选择最佳方案 F 制定行动计划 G 执行决策和评估 正确答案：A,B,C,D,E,F,G 2 下列关于解决问题中“经验”要素说法正确的是？ A 经验能转变成财富 B 经验是解决问题的一种有力的要素 C 经验不能转变成财富 正确答案：A,B 3 以下哪些是思维要素？ A 发散性思维 B 收敛性思维 C 重要性思维 D 开放性思维 正确答案：A,B 4 关于决策基因的哪些说法是正确的？