国际商务英语口语口译语第7篇 章 处理问题.pptVIP

Unit 7 Handling Problems/处理问题 外贸双方在贸易过程中所发生的争议，常常是由外贸合同中的品质条款规定不太明确所致。 我们不妨通过一个案例，来了解有关法律知识。 本文所说的贸易主要是对外贸易，即一方当事人为中国的公司,另一方当事人为国外的公司之间的贸易活动。 比如，甲公司（中国上海某公司）与乙公司（日本东京某株式会社）双方就服装的买卖进行贸易，由于甲公司按照装船出运到乙公司指定的目的港后，乙公司也如数收到甲公司所提供的货物。根据有关外贸合同规定，乙公司应当以T/T的方式付款。但是，乙公司却没有及时支付有关的款项。甲公司几次发传真给乙公司，要求乙公司付款，乙公司保持沉默，既不付款，也不说明任何理由。在此前提下，甲公司再次发传真给乙公司。并明确表示，如果到10天还不付款，甲公司将根据外贸合同的有关条款，追究乙公司的赔偿责任。此时，乙公司才做出反应，讲述不付款的理由是由于甲公司所提供的货物品质不符合要求，现在乙公司的下家提出该批货物品质存在严重质量问题，并要求乙公司承担赔偿责任等等。同时，乙公司表示，如果乙公司的下家通过法律手段要求乙公司承担赔偿责任，那么，该部分的赔款由甲公司来承担等等。 我们这里不对甲公司与乙公司谁是谁非问题进行评判，而主要就该纠纷所发生的环节，货物的品质问题进行分析。不论如何，发生争议必然会影响交易双方的根本利益，其中有故意者，也有不少对于外贸合同中品质条款的表述不明确的情况。为此，就外贸合同中有关的品质条款规定以及具体的规定样式分别表述如下，以便让有关的从事外贸企业的管理者和经营者作为参考。 应当说，品质条款是外贸合同中最重要的条款，货物的品质将决定货物的具体价格。同时，也是外贸合同的基础。因此，在外贸合同中，必须明确约定商品的品质、决定商品品质的时间和地点以及品质出现问题时的主要处理方式等。 商品品质的一般表示方式主要有以下几种： (1) 质量以卖方样品为准 Quality as per seller’s sample (2) 质量以买方样品为准 Quality as per buyer’s sample (3) 凭规格、等级或标准买卖 Sales by specification, grade or standard (4) 良好平均品质 Fair average quality, (F.A.Q.) (5) 上好可销品质 Good merchantable quality, (G.M.Q.) (6) 凭商标或牌号买卖 Sales by trademark or brand (7) 凭说明书买卖 Sales by specification Blake: Several cases were badly smashed and the contents were seriously damaged. I’d say about half of the shipment is unusable. Clerk: We’ll deal with it right away. Did you note the damage on the Bill of Lading? Blake: Yes, of course. Clerk: Mr. Blake, we’ll start a claim with the shipping company. Blake: But it looks as if the cases were not strong enough to stand the voyage. We are hoping to replace the damaged goods. Clerk: We’ll look into it. And if it is so, we’ll take the responsibility. SCENE 2 Mr. Lin, a clerk of China Foods Import and Export Corporation, is answering a phone from Mr. Grant, who is making a claim for the damage done in shipment. Reading and Discussing Read the script of the conversation and think over these questions: 1. What has happened to Mr. Grant’s goods? 2. Does Mr. Grant make a claim