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24 如廁後要沖水和洗手。使用公廁的話,洗手前要先拿一張紙巾。洗玩手要拿者紙巾關水龍頭,再取另一張紙巾擦乾雙手。絕對不要用乾淨的手去碰別人髒手碰過的地方。 Keep yourself and the bathrooms clean and germ-free. 我真正要求的是大家在使用公共廁所時,要考慮到清潔。 我班上的學生甚至會叫回使用完小便斗之後不沖水就直接離開的學生,提醒他們要沖水。 我告訴學生,公有的工作多辛苦,我們只要舉手之勞,就能幫助他們。 25 與訪客親切問好,讓客人有賓至如歸的感覺。 Greet visitors and make them feel welcome. 負責去迎接的學生會拿一個歡迎某某先生或某某女士光臨的牌子。來賓到達時,這2名學生要和他握手,介紹自己的名字,並歡迎這位來賓光臨。兩位學生先帶來賓簡單參觀大樓的設施,再帶來賓到教室。 我通常找一天放學後留學生,練習帶來賓參觀學校。 介紹詞、應該提供的訊息、應該問的問題,我們都仔細演練。這對來賓是一種尊重,每一位訪客都會心生感激。 26 在校內的公共場所,不要幫要好的同學佔位子。如果有同學想要坐下,就讓他坐。不要排拒任何人。全校都是一家人,彼此之間要親切,要尊重。 Do not save seats in the lunch room. 班上有孩子遭到排擠,可能會變成老師的夢靨。我不喜歡看到孩子孤立無助。 只要是人,就不可能見到誰都喜歡,可是不管我有什麼感受,我一定會以親切和尊重的態度對待每一個人。 組成小圈圈會讓人有某種安全感,遺憾的是,少數人的組合也代表著要排擠他人。 27 不管是我還是其他老師在責罰某名學生時,都不可以盯著那個學生看。 Do not stare at a student who is being reprimanded. 如果你惹麻煩挨罵,你也不希望別人看著你,所以別的同學挨罵時,請不要看著他。 如果是你正在被我罵,也請不要生那些看你的同學的氣。請告訴我,讓我來處理。 受罰是一回事,惹麻煩後人盡皆知,大家看著你挨罵又是另一回事。 28 如果你有家庭作業的問題,你可以打電話給我。如果我不在家,你可以這樣留言。 Call me if you have a question about homework, and leave a message--once. 「克拉克老師您好,我是誰誰誰。我的什麼什麼作業有問題要請教您。可能的話請您在幾點之前回電話給我。謝謝。」沒必要留言14次。 在現今職場,讓客戶隨時可以找到你是很重要的。能夠隨時在有問題或必須談生意的時候聯絡到提供服務的人,會覺得比較安心。 把家裡的電話號碼告訴學生,讓他們有一種安全感,也顯示我很關心他們,願意在他們有需要十分想我的私人時間,我也會花時間向學生解釋怎麼打一通得體的電話。 29 用餐時有些禮儀一定要遵守,我稱之為「用餐禮節ABC」。 The ABCs of etiquette. 你一坐下準備用餐,就立刻把餐巾舖在大腿上…用餐結束,要把餐巾放在桌上的餐盤的左邊… 不要把手肘放在餐桌上…絕對不要一隻手拿叉子,一隻手握杯子 不要舔手指…不要發出嘖嘖聲… 咀嚼的時候不要張開嘴…不要在滿口都是食物的時候說話… …剔牙應該到洗手間 不要拿食物來玩 如果掉了刀叉、餐巾或其他任何東西在地上,不要撿起來… 絕對不要伸過別人的盤子去拿東西… 沒坐定,不要開始吃 對服務生說話不要像對下人一樣… 30 用餐完畢要自行清理。要清潔桌面,確定沒有留下垃圾在地上或附近。不論你身在何處,都要為你自己製造的垃圾負責,確定沒有亂丟,這很重要。 After you eat, clean up after yourself. 學校用餐時間一過,地上就會有餐巾紙、果皮菜渣,桌上也會歪歪斜斜的,真是讓人頭痛。 一開始,我必須每天提醒他們,可是幾個月後,他們就知道在離開前收拾自己的垃圾。學期結束時,地上已經找不到垃圾了。 我向學生強調,他們應該以學校和社區為榮,不只自己不要亂丟垃圾,還要撿拾別人亂丟的垃圾。 31 你在餐廳、旅館等場合所受到的服務,你要懂得惜福感恩。 When you stay in a hotel, leave a tip for the hotel workers who are responsible for cleaning the room. 我在美國所敎過的學生都知道在餐廳用餐,付完帳離前應該給服務生小費,搭計程車也應該給司機小費。 我敎我的學生要給小費,是希望他們從小就能學會惜福感恩,永遠不要把接受別人的服務當做理所當然的權利。 32 搭公車或校車,總是要面對前方坐著。絕對不要轉頭和其他學生交談,不要把任何東西伸出窗外,不要離開座位走來走去。下車時,一定要和司機說謝謝。 On a
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