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现代妇产医院客服部9月份数据总结 现代妇产医院： （一）网络： 1、商务通：咨66.预49.到27。预约率：74%。就诊率：55% 2、网电 ：咨10，预10，到6.预约率100%，就诊率：60% 3、QQ：咨52，预51，到28.预约率：98%，就诊率 ：54% 网络共计：咨128.预110 到：61 预约率：85%，就诊率：55% 现代妇产医院客服部9月份数据总结 （二）市场电话： 咨117. 预110.到73. 预约率：94%，就诊率： 66% 统计 ：预约： 220 到诊：132（实际到诊134.有两名患者未消费未登记） 总到诊率：60% 病种统计： 产科：咨46 预45 到36 健康咨询：咨12 预11 到1 计生：咨51 预45 到33 炎症：咨64 预52 到32 不孕不育：咨7 预6 到3 乳腺：咨4 预3 到3 妇检：咨56 预54 到24 私密：咨5 预4 到2 现代妇产医院客服部9月份数据总结 本月共计：咨询：245 预约：220 到诊：134 预约率：89% 到诊率：60% 自然来诊途径：电视：15，下乡：2，杂志：88，卡：6 ，介绍：128，路过：17，户外：83，墙体：60，市场：21。 自然来诊病种：计生：66，肿瘤：1，乳腺：2，体检：80 妇炎：108，不孕：14，产科：114，健康：35。 咨询后挂复诊号13人。病种统计：8个炎症，3个人流，1个私密，1个体检。 八月份网络到诊90个，电话到诊53个。共计143个 九月份网络到诊61个，电话到诊73个。共计134个，同比上月共计下降9个到诊。 九月计划网络到诊110人。电话到诊70人。根据实际情况分析完成了规定目标的 74% 。 10月份妇科经营工作总结 一、 专家刘：计生来诊11人，人流手术11台，计18688.01，单量：1699元。 炎症19人，BBT2台，计5701.17，单量：300元。 微创4人，手术3台。计15555.19，单量：3888.8元。 不孕不育2人，手术2台，计5332.8，单量：2666元。 产前5人，剖宫产7人。总住院11人。 总业绩：80730.05元。 二、专家高：来诊3人，计550.元 三、不孕不育1：不孕不育15人（男2人，女13人），45998.88，单量：3066.5元。 内分泌6人，计2450.47，单量：408元。 乳腺 检查3人，计1014.88，单量：338元。 总业绩49464.23元。 四、不孕不育2；不孕不育3（测泡2人），计12904.57。单量4301.5。 妇检1人，计103.59。 总业绩13008.16元. 五、体检中心：有偿体检125人，无偿体检206人。业绩7849元。回收款27618。 六、市场转诊：1）32人，计86134.4，2）15人，计44200.9， 总计：47人，130335.3元。占院总营业额18% 不孕不育来诊渠道分布：户外5人，杂志4人，网络1人，电视1人，朋友介绍9人。 总计20人，手术6人。总计：64236.25，总单量：3211.8元。 分管科室总收入为178670.35元。 企划部月报表分析对比（8月—9月） * 现代妇产医院客服部 9月份数据总结 09月份妇科经营数据总结 09月份妇科经营数据总结 一、医院工作量 1、科室门诊工作量 初诊100人，留诊97人，流失3人，初诊率：97%，复诊195人，手术132台 手术比例132% 单量：2482元 ，收住院8人 收住院比例：8%。业绩248215 计 生 ?初诊159人，留诊139，流失7人，初诊率：95%，复诊255人，手术61台 手术比例：43% 单体消费：1088元 ，收住院5人 收住院比例：3.14% 业绩173108元。 妇 科 科 室 09月份妇科经营数据总结 683 64 1589 23.3 % 15939 8.5 % 4365 55.5 % 291 00 13.2 % 6928 16.4 % 8646 6.4 % 3386 143 0 43 43 专 家 罗 平 梅 250 54 677 0 0 4.1 % 1052 20.8 % 522 0 41.5 % 10412 20 % 4960 13.6 % 3410 56 2 35 37 炎 症 蒲 春 芳 448 43 1067 22.5 % 10095 0 0 37.3 % 129 92 25.3 % 8791 23.2