《会展服务》项目七会展中其他服务幻灯片课件.pptVIP

项目七：会展中其他服务 任务一：会展交通服务任务二：会展住宿服务任务三：会展旅游娱乐服务任务四：会展消防与医疗服务 任务一：会展交通服务 一、票务服务 （一）票务服务的内容和要求 1. 票务服务内容 2. 票务服务要求 （二）票务服务的程序 1. 主动问候参会人员 2. 了解参会人员订票需求 3. 查询票源情况 4. 办理订票手续 5. 出票与确认 6. 致谢 二、空中交通 提供名单信息 提供折扣机票 帮助会展组织者做广告 运输折扣 三、地面交通 （一）会展用车及参会人员交通事项管理 1. 筹齐会展用车 2. 拟定会展用车制度和纪律 3. 合理调度会展用车 4. 对驾驶人员的管理 5. 车辆汽油供应 （二）会展交通安全的管理 （三）会展车辆的停放管理 控制好停车所需场地 确定指挥停车办法 车辆停放办法 （1）头尾相衔接，纵列依次停放 （2）齐头平列，单横排停放 （3）斜排停放 （4）方阵停放 （5）单排停放 四、会展旅游交通服务 五、贵宾（VIP）的交通 三、会展活动开始前对住宿的检查内容 1. 检查每张房卡是否能正常使用。 2. 要确保每一个参会人员拥有一张房卡。 3. 派专人到前台领取房卡以及参会人员入住酒店的客房安排的名单。 4. 派专人到饭店统一办理住宿分发房卡时需要的押金（一张空白支票）。 5. 参会人员身份证复印件的收取 6. 最后再次确认是否有参会人员临时决定不参加本次会展活动。 任务三：会展旅游娱乐服务 一、会展旅游服务模式 （一）自我运作 （二）委托运作 二、举办地会展旅游活动的组织 1. 导购旅游服务 2. 观光旅游服务 三、会展期间旅游、文娱活动的组织 （一）制定旅游活动的组织日程 1. 确定旅游目的地 2. 掌握旅游时间 3. 必要的准备 （1）备用药品。 （2）其他。 （3）旅游目的地资料。 （二）娱乐活动安排 四、旅游娱乐活动的协调 （一）与文化娱乐部门的协调合作 （二）与旅游景区的协调合作 （三）与餐饮部门的协调合作 （四）与旅行社的合作