主管技能训练之一——如何调动员工得积极性.pptVIP

主讲：胡文进 主讲：胡文进 讲师介绍：胡文进 曾在大型民营企业、外资企业从事行政人事主管工作多年，并分别担任行政人事部部长、高级培训讲师、人力资源部经理、行政总监、SA8000国内审核员等职务。期间经历了不同民营企业在管理上的变革与发展，并吸取了外资企业所特有的经营理念，因而在对国内企业如何因地制宜的建设具有自己特色的管理模式颇具个人见解。并在“中国管理传播网”及“博锐管理专家频道”等多家综合管理网站设有专栏，所发表文章被多达数十家管理类网站所转载。同时也为数家管理杂志供稿。 邮址：willhu2004@ 前 言 看清自己 在目前工作环境中，你的优势是什么？ 走出困境 制约你职业发展的原因是什么？ 马上思考、改善并行动！ 你看到了什么？ 感 悟！ 由这个试验所得到的种种启发中，最重要的莫过于突然领悟的经验，也就是突然领悟到我们以往看问题是如此模糊不清的，这种现象我们称为理清思路、走出困惑。 成功管理者应具备的能力模型 理清思路、走出困惑！ 用心与努力 努力不一定成功，但成功者必定努力。因此，若将努力提升为用心努力，成功必定属于你！ 努力是将工作做完！ 用心是将工作作好！ 课程内容 优异团队 一、积极心态 热忱是可会传染的，在一个积极的环境中，你很难保持冷静的态度。 抱怨也是会传染的，在一个抱怨的环境中，你很难保持积极的态度。 心 态 积极的心态 1、积极的心态能激发脑啡； 2、积极的人能散发出精力、愉悦和进取的光芒。 消极的心态 1、能使人际关系恶化、创造力受损； 2、影响人的身心健康； “你不能左右天气，但你可以改变心情。 你不能改变容貌，但你可以展现笑容 ！” ------影响心态的因素是自己！ 消极心态的人 愤世嫉俗，认为人性丑恶，与人不和； 没有目标， 缺乏动力，不思进取； 缺乏恒心，经常为自己寻找借口和合理化的理由； 心存侥幸，不愿付出； 固执己见，不能宽容人； 自卑懦弱，无所事事； 自高自大， 清高虚荣，不守信用，等等。 积极心态的人 有必胜的信念； 善于称赞别人； 乐于助人， 具有奉献精神； 微笑常在，乐观自信； 能使别人感到你的重要。 激励别人 先激励自己 找个人—对手、敌人、老师、了解您的朋友、陌生人！ 看一本书—名人传记、英雄事迹 ！ 内心对话—想象自己的过去、现在、未来；一定要懂得欣赏自己！ 以身作则—言教不如身教！ 建立自信心 大方开朗的笑 注视对方 步子加快30% 大声说话 抢先发言 坐在会场最前面 建立自信心 二、操之在我 二、操之在我 1.操之在我 一个人应可以控制引导自己的情感，影响自己的行为以至于影响到自己的工作环境，使之积极健康，以有利于自己的工作。操之在我与过于自我并不同：操之在我的前提是个人的行为和心态是健康的、积极向上的，与社会的需求是吻合的。 2．操之在我的反面：受制于人 与操之在我相反，受制于人即个人的情绪和行为被别人所左右，不利于自己主观能动地干好本职的工作。在现实生活中，很多人往往总是在自觉或不自觉地受制于人。这种情况的出现，实际是把自己的工作主导权交给了他人，从而使自己的职业生涯经常被他人所主导，这样一来也就常常与成功无缘了。 启迪： 操之在我的语言 操之在我的心态--感恩的心 感恩伤害我的人，因为他磨练了我的心志； 感恩绊倒我的人，因为他强化了我的双腿； 感恩欺骗我的人，因为他增进了我的智慧； 感恩蔑视我的人，因为他醒觉了我的自尊； 感恩遗弃我的人，因为他培养了我的自立； ………… 我永远心存感恩， 感恩一切使我成长的人！ 为什么员工积极性不高？ 分析一 需求层次理论 层次需求与表象 不同类别人不同层次需求强度示意图 分析二 麦格雷戈的“X理论”和“Y理论” 麦格雷戈的“X理论”和“Y理论” 管理方格理论 分析三 工作压力 一是 推卸责任 二是 阳奉阴违 三是 跳槽 四是 弄虚作假 五是 消极怠工 六是 假公济私 七是 斤斤计较、你争我夺 壮志未酬身先死 1993年3月9日，上海大众汽车有限公司总经理方宏跳楼身亡。 2003年6月23日，温州市浙江东方集团副总经理朱永龙因长期精神抑郁自杀身亡。 2003年8月4日凌晨，韩国现代集团董事郑梦宪跳楼归去。 就在人们关注扭亏之后的爱立信何时能重返电信巨人行列时，一个意外发生了：54岁的爱立信（中国）有限公司总裁杨迈（JanMalm）于2004年4月8日晚，由于过劳而在京突然辞世。 最近财富（中文版）完成的一项