电子商务物流管理 概论.pptVIP

第一章 电子商务物流管理导论 引言——戴尔的物流电子商务化 戴尔公司是商用桌面PC市场的第二大供应商，其销售额每年以40%的增长率递增，是该行业平均增长率的两倍。年营业收入达100亿美元的业绩，使它位居康柏、IBM、苹果和NEC之后位居第五位。戴尔公司每天通过网络售出的电脑系统价值逾1200万美元，面对骄人的业绩，总裁迈克尔·戴尔简言地说，这归因于物流电子商务化的巧妙运用。 戴尔公司电子商务化物流取得的效果 戴尔公司的日销量超过1200万美元，但其销售全是通过国际互联网和企业内部网进行的。在日常的经营中戴尔公司仅保持两个星期的库存（行业的标准是刚超过60天），存货一年周转30次以上。基于这些数字，戴尔公司的毛利率和资本回报率分别是21%和106%。戴尔公司实施电子商务化物流后取得的物流效果是(1)1998年成品库存为零；(2)零部件仅有2.5亿美元的库存量（其盈利为168亿美元）；(3)年库存周转次数为50次；(4)库存期平均为7天；(5)增长速度4倍于市场成长速度；(6)增长速度两倍于竞争对手。 戴尔公司电子商务化物流的八个步骤 1.订单处理 2.预生产 3.配件准备 4.配置 5.测试 6.装箱 7.配送准备 8.发运 物流的定义：物流即“物的流通”，包含“物”与“流”两方面的内容。概括地说，“物”是指一切可以进行物理位置移动的物质资料。“流”是指物理性运动，有“移动、运动、流动”的含义。 物流五要素 ： 1．品质是指物流过程中，物料的品质保持不变； 2．数量是指符合经济性的数量要求和运输活动中往返运输载重尽可能满载等； 3．时间是指以合理费用及时送达为原则做到的快速； 4．地点是指选择合理的集运地及仓库，避免两次无效运输及多次转运； 5．价格是指在保证质量及满足时间要求的前提下尽可能降低物流费用。 物流的价值体现与评价 1从供应链角度看物流成本的组成 2物流管理过程中的运输成本 3物流过程中的库存成本 4配送环节可以降低库存成本 5门到门的运输服务环节可以降低库存成本 6与物流过程相关的商品交易成本 7第三方物流配送服务成本 8物流企业的发展战略应该是整合 9信息技术是现代物流企业发展的关键 所谓的供应链在一般的意义上的定义，就是指围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，将产品生产和流通中涉及的原材料供应商、生产商、分销商、零售商以及最终消费者连成一体的功能网链结构模式。在这个模式中，每个贸易伙伴既是客户的供应商，又是供应商的客户。他们既向上游的贸易伙伴订购产品，又向下游的贸易伙伴供应商品。所以说，供应链不仅是连接供应商和用户的一条物料链，而且是一条增值链，物料在该供应链的流通上得到增值。  企业的物流成本包括三部分，即运输费用、库存费用、管理费用。其中运输费用及库存费用在物流成本中占相当大的比重。  企业物流管理的核心在于创造价值。良好的物流管理要求供应链上的每一环节均能实现其增值活动，在为客户创造价值的同时，也能为企业本身及其供应商创造价值。根据现代物流理论中杠杆原理，物流费用每降低2个百分点，企业的利润将提高1倍。 目前，我国社会闲散运输能力出现过剩趋势，货源不足、超载和压价现象十分普遍。在这种情况下，国内物流界对于运输成本的控制容易产生一种错觉，认为货物运输成本压缩空间不大。但实际上，国内的绝大部分企业在商品运输的过程中都发生着十分巨大的浪费现象。所以，缩短及理顺运输中的各个环节仍大有文章可作。在国内的运输领域中，溢价运输比例过大；门到门运输服务不仅有限而且覆盖范围不广；运输服务在时间的保证性上较差；货物运输的集货、分捡、组配等的水平有限；不同运输模式的联运效率较低。  所以，压缩单位商品的运输成本的能力取决于物流活动过程中由谁控制商品运输和对商品运输过程的控制力度。供应商、购货商、运输服务商决策管理过程相互独立，小型生产企业自营运输，都不利于对运输成本的控制。让我们从单位商品（或单位物品）的运输成本的角度，分析一下在运输过程中成本压缩空间的大小。  影响单位商品运输成本的因素很多，为简化起见，我们只从运输距离和单车运载的商品数量两个重要元素展开分析。在通常情况下，单位商品的运输成本与运输距离成正比，与运输商品的数量成反比。也就是说，运输距离越长，单位商品的运输成本越高。单车运载的商品数量越大，运输成本就越低。所以理想的运输服务系统应该是在运输距离固定的情况下，追求运输商品数量的最大化。而在运输商品数量不足的情况下，追求运输距离的最小化。理想的运输服务系统的解决方案是将长距离、小批量、多品种的商品运输整合起来，统一实施调度分配，并按货物的密度分布情况和时间要求在运输过程的中间环节适当安排一些货物集散地，用以进行货运的集中、分捡、组配。实行