场调查与分析复习大纲(广告专业必修课2012新书版).docVIP

《市场调查与分析》考核范围 第1章 市场营销研究概述 一、市场营销研究的含义 二、市场调研的分类 问题识别研究 问题对策研究 三、市场调研的过程 定义调研问题 拟定研究框架 制定研究设计 现场工作与数据收集 数据准备与分析 撰写与提交调研报告 四、市场营销研究的性质 第2章 定义市场营销研究问题与确定研究方法 一、定义问题的重要性 二、定义问题和确定研究方法的过程 三、相关工作 （一）同决策者讨论 （二）专家访谈 （三）二手数据分析 （四）定性研究 四、问题的环境背景 （一）历史信息与预测 （二）资源与约束 （三）目标 （四）购买者行为 （五）法律环境 （六）经济环境 （七）营销与技术水平 五、管理决策问题和营销研究问题 （一）管理决策问题 （二）营销研究问题 六、定义营销研究问题 七、研究方法的组成 （一）客观/理论基础 （二）分析模型 （三）研究问题 （四）假设 （五）确认所需信息 第3章 研究设计的制定 研究设计的定义 研究设计的分类 探索性研究 描述性研究 横截面设计 纵向设计 横向设计与纵向设计的优缺点 因果研究 探索性研究、描述性研究与因果性研究的关系 潜在的误差源 随机抽样误差 非抽样误差 第4章 探索性研究设计 第一节 二手数据 一、原始数据和二手数据 原始数据 二手数据 二、二手数据的优缺点 二手数据的优点 二手数据的缺点 三、二手数据的评价标准 （一）规格：收集数据所用的方法 （二）误差：数据的准确性 （三）及时性：数据时什么时候收集的 （四）收集目的 （五）收集性质：数据内容 （六）可靠程度：数据有多可靠 第二节 定性研究 一、定性研究与定量研究的对比 （一）定性研究 （二）定量研究 二、定性研究方法的分类 三、专题组座谈法 专家组座谈的特征 计划于执行专题组座谈 专题组座谈的其他形式 专题组座谈的优缺点 专题组座谈的应用 在线专题组座谈：优点、缺点及用途 四、深度访谈法 深度访谈的特征 深度访谈的方法 深度访谈的优缺点 深度访谈的应用 五、投射法 投射法的类别：联想法、完成法、构筑法、表达法 投射法的优缺点 投射法的应用 第5章 描述性研究设计：调查与观察 第一节 调查法 一、调查法及其类别 调查法的含义 调查法的类别 二、电话访谈 （一）传统电话访谈 （二）电脑辅助电话访谈 三、人员访谈 （一）入户人员访谈 （二）商场拦截人员访谈 （三）电脑辅助人员访谈 四、邮寄访谈 （一）传统的邮件访谈 （二）邮寄式固定样本组 五、电子访谈 （一）电子邮件 （二）互联网 六、调查方法的比较 七、调查方法的选择 第二节 观察法 一、观察法的类别 结构化观察与非结构化观察 掩饰观察与非掩饰观察 自然观察与实验观察 二、根据执行模式划分的观察法 人员观察 机械观察 审计 内容分析法 痕量分析法 三、观察法的比较性评价 四、调查法与观察法的比较 （一）观察法的相对优点 （二）观察法的相对缺点 第6章 因果研究设计：实验法 一、因果关系的概念 二、因果关系的条件 （一）相从变动 （二）变量出现的时间顺序 （三）没有其他可能的原因要素 （四）证据的作用 三、实验法中的定义与概念 自变量和因变量 测试单位 外生变量 实验 实验设计 四、符号的定义 五、实验法的效度 （一）内部效度 （二）外部效度 六、外生变量 （一）历史 （二）成熟 （三）测试效应 （四）工具化 （五）统计回归 （六）选择偏差 （七）死亡率 七、外生变量的控制 （一）随机化 （二）匹配 （三）统计控制 （四）设计控制 八、实验设计的分类 （一）预实验设计：一次性个案研究、单组前后对比设计及静态组 （二）真实验设计：实验前后对照设计和实验后对照设计 第7章 测量与量表 第一节 测量的基本原理和比较量表 一、测量和标度 二、测量的主要尺度 （一）定类尺度 （二）定序尺度 （三）定距尺度 （四）定比尺度 三、量表技术分类 比较量表技术：等级顺序量表、配对比较量表、常量和量表、Q分类量表 第二节 非比较量表技术 一、连续评分量表 二、分项评分量表 李克特量表 语义差别量表 斯坦普尔量表 三、非比较评分量表决策 量表类别数目 平衡量表和非平衡量表 类别的奇偶数 强制式和非强制式评分量表 语言描述的性质和程度 物理形式或结构 四、量表的评价 （一）测量的准确性 （二）信度：重复测试信度、复本信度、内部一致性信