责任心及执行力.ppt

提高执行力强化责任心 岗位职责和工作标准的作用 岗位职责的作用：岗位职责就是规范员工工作内容、任务和范围，规定了岗位员工必须承担相应的责任。 工作标准的作用：岗位上的员工工作有量化和质量的要求，有完成任务的时间期限。 培训目的： 明确责任心的重要性； 工作好坏的差距就在于-----责任心。 无论做什么工作，重要的是否真正做好了没有。 公司真正需要的------责任与能力并有的人。 时时应铭记自己的责任。 只有强化责任心才能提高执行力。 要点： 了解公司企业文化 理解责任心和执行力的内涵 缺乏责任心的根源是什么？ 为何要增强责任心； 责任心是提高执行力的基础。 好好想想： 是不是真正理解了责任？ 我们来到世上应承担什么责任？ 是不是认真履行了所在岗位的责任？ 责任和权利------ 责任心是提高执行力的基础----- 如不想承担责任就意味着？？？？？ 为何要承担责任？ 人生就是一个舞台，任何一个角色都是应承担责任； 你的角色决定你应承担责任 不想承担责任意味着你放弃了权利 什么是执行力 执行力“就是按质按量按时完成工作任务”的能力。 个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。 责任心和执行力的关系 责任心是执行力的基础； 执行力是责任心的目的； 要加强执行力、势必要增强责任心； 增强了责任心，执行力自然就得到了明显提高；责任心是加强执行力的关键。 现实中是不是遇到这样的现象： 管理者都有过这样一些抱怨: 下属工作质量差,工作达不到要求； 执行力差,做点事情敷衍了事, 没有责任心,互相扯皮, 工作效率低下，不负责任 官僚作风，互相推诿等等诸如此类------ 没有责任心的具体表现1： 只做安排的工作，不会主动地做一点工作； 没有积极的进取心、事业心； 做一天和尚不想撞一天钟； 满足于现状，没有工作激情； 遇到问题绕着走，难处理的事就请示； 应付工作和领导------- 没有责任心的具体表现2： 工作上是得过且过； 个人事大于公司事； 当天的工作不能完成； 工作不认真，常有小错误发生； 贪恋舒服，无心工作； 工作不能按时完成，或是工作质量达不到要求； 责任心不强的原因（外部） 一是管理者思想懈怠或疏于管理监督，责任心问责监督制度不健全。 二是各项岗位职责和工作流程不完善，缺少一些规范的工作标准。 三是对工作做到什么没有要求； 四没有对员工进行提升责任心的教育； 五是部门的工作氛围不够。 责任心不强的原因（自身） 一是源于人的懒惰天性（请看下自己是否有？）。 二是人意志力薄弱，不具备抵制强烈诱惑的能力； 三是没有树立起正确的价值观责任感； 四是没有系统地接受责任心的教育和培训； 五员工不知做什么好，不知做到什么程度？ 六根本的原因是没有责任感和进取心。 强化责任心必须对员工进行培训教育。 训导，就是告诉员工应该做什么，应该怎么做； 训练，就是应该做的事情反复做， 训练的目的就是达到熟练掌握和习惯自觉的程度，使员工养成按工作流程和标准工作的习惯。 使员工达到对业务流程熟悉的程度，对业务标准形成条件反射的程度，行为达到习惯的程度，达成统一的行为模式和企业氛围，从而提高整个组织的责任心，只有这样，才能谈得上企业对员工责任心的经营。 工作是为了谁？ 你是在为谁工作或是给谁打工 你工作得到了什么？ 好好想想------ 工作是为了谁？ 在为他人工作的同时，也是在为自己工作—— 为自己赚到养家糊口的薪水； 为自己积累了经验； 为个人价值的提升充电； 个人专业知识在积累； 为自己赚到了幸福和充实的一天天。 难道说还能是在为老板打工嘛。 工作意味着责任 假如你非常热爱工作，你的生活就是天堂； 假如你非常讨厌工作，你的生活就是地狱。 你对工作的态度决定你对人生的态度， 你在工作中的表现决定你在人生中的表现， 你在工作中的成就决定你在人生中的成就。 百分之百的完成自己的工作，迟早会得到加倍回报。 对工作充满激情（个案） 一个人全身心的投入工作之中并取得成绩时，是快乐而放松的。反之，生活会平凡无奇，且有可能不得安宁。 有激情的人，无论做何工作，都会认为从事的是最神圣的职业；无论有何困难，都会始终一丝不苟去完成。 激情是工作最好的朋友，是高水平的兴趣，是积极的能量、感情和动机。 应承担的责任： 你的岗位 做为员工 护士或是大夫 做为儿女、丈夫、妻子----- 任何角色都有责任 如何承担责任？ 认真履行岗位职责 先做人后做事 做好你应做的一切工作或是事情 人生的终极意义在于承担责任 一个人承担的责任越多越大，证明其价值越大； 是人生自我实现的需要； 是人的最高需要； 是自我价值实现的需要。 每天多做一点（升职） 每天多做一点，积少成多。 细心一点，认真一点，勤快一点，精明一点，做好一点； 苦难能磨练人的意