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2018-05-26 发布于四川
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QC入门基础讲义第一 QC小组活动的程序为了解决本企业或本单位存在的问题,不断进行质量改进是QC小组活动的基本特征。要解决所存在的问题,就需要技术。这里涉及的技术有两个方面：一个方面是专业技术,就是要解决的这个问题属于什么专业范围,就需要这个专业的技术；另一个方面是管理技术,这就是程序、证据、方法、技巧等。专业技术和管理技术并用,就能够使解决问题做到多快好省,如同一辆车的两个轮子,需要一起转动,才能很好地驶向目标。每个QC小组要解决的课题是不同的,因此所涉及的专业技术也各不相同,而管理技术则是共性的,这正是每个QC小组都需了解、掌握和应用的。 QC小组解决课题所涉及的管理技术主要有三个方