浅析互联网营销对企业经济发展重要作用及对策.docVIP

浅析互联网营销对企业经济发展重要作用及对策 　　［摘 要］随着互联网经济的迅猛发展,互联网营销日益成为现代企业经济发展的重要手段。互联网经济代表了未来社会经济发展的重要趋势,它为信息资源转化为经济收益提供了快速通道,为现代企业经济增长构筑起一个全新的技术平台,营造一种全新的、灵活便利的营销方式。本文对互联网营销作了初步介绍,着重阐述互联网营销对企业发展有重要作用,并为企业充分利用互联网营销提出解决办法。 　　［关键词］互联网营销；企业经济；重要作用；对策 　　［中图分类号］F713.36 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-6432（2011）13-0048-02 　　 　　1 互联网营销的概述 　　随着世界各国和地区互联网的广泛普及应用,互联网已与人们的生活、工作和学习息息相关。当今,许多企业针对消费者的各类需求,利用先进的网络技术,构筑起一个全新的商务平台,大力发展互联网营销。对于企业来讲,凡利用互联网进行的营销工作,就可称其为互联网营销,营销中的诸多要素，如产品、渠道、宣传、促销、售后服务等要素都在互联网营销中体现,并且互联网营销也为营销各要素带来新的形式与内容。为此,互联网营销为企业带来各种有形和无形的利益,最终达到节约成本,创造利润的目的。 　　现今,互联网营销通常采用企业网站营销、电子邮件营销、网络广告营销、网上商城营销等营销的手段,它涉及营销的方式和内容主要有六个方面：①市场宣传；②产品推广和促销；③市场调查；④网上直销；⑤客户、渠道管理；⑥售后服务。企业中互联网营销部门一般会依托这几种形式进行营销工作,而每一种工具都有其广阔的内涵和多层次的内容,如网站营销,从简单的网页到与内部系统相连的企业门户网站,到采用CRM系统的一对一营销网站,都是网站营销,而其具体的内容则有很大的差异。 　　2 社会发展中,互联网营销对企业经济发展的重要作用 　　在互联网技术不断发展的今天,互联网经济对社会的影响日益加大,互联网营销的重要作用也越来越被广大企业所认识。传统的市场营销理念核心的原则是用户满意原则,即是为了满足用户当前的需求,这样的营销理念只考虑将当前服务提供给用???,忽略了用户未来需求这一营销的战略资源在未来企业发展中的重要性。而互联网营销管理理念则以企业长远发展和客户建立长远合作为原则,重视客户的长远需求、增长源和未来合作。所以互联网营销对于现代企业经济发展产生重要影响,主要表现在以下三个方面： 　　(1)互联网营销对企业和社会的各类资源进行充分的整合和利用。企业在进行互联网营销时,根据企业的经营目标和细分市场,运用先进的网络信息技术对网络上的各类信息资源进行分类,整合和利用,获得有益的信息资源,作出相对应的使企业利润最大化的营销决策。企业对各类网络资源的整合和利用,是通过企业和客户的不断交互,清楚地了解客户的个性化需求后,从而实现以客户为中心的传播统一、双向沟通,最终达到企业的营销目标。企业通过发达的互联网网络,实现信息的快速传递和资源共享,把信息资源转化为现实的经济资源,从而大大地降低企业营销成本,提高企业营销服务的质量和效率。在计算机网络连成一体的全球化市场,企业通过互联网实施真正的全球化的营销战略,优化全球范围的资源配置,提高整个社会的经济资源利用效率,促进企业自身经济的迅速增长。可见,互联网营销对现代企业充分利用资源和优化资源产生了重要作用,它为企业经营发展能力提供一个高效平台,使所有的信息资源都可以迅速的收集和送达,有效的将买卖双方的时间和空间缩短,简捷快速的为客户提供优质服务,为企业实现经济增长和快速发展提供帮助。 　　(2)互联网营销非常重视客户的长期价值,使企业致力于建立长期的客户关系。互联网时代,许多消费者已经不满足于单方面接收信息,而更多的希望能够随时参与信息的选择,讨论和互动,这样无形中就能够有效地拉近企业品牌与客户之间的心理距离。网客们日益重视有知识性、趣味性、实用性和情感性的产品和服务。在互联网经济的大环境下,客户不喜欢再像传统营销方式下被动地接受强势广告的信息,对于那些不好的信息非常反感,客户常常会在某种个性化需求的驱动下,自己到网上寻找相关的信息。因此,互联网营销的主动者是客户,个性化消费需求的回归使客户在心理上要求自己成为主动方,而互联网的互动性、实时性和无居间性,又使其实现主动方地位成为可能。从这一点出发,许多企业致力于与客户建立起长期合作的伙伴关系,重视顾客的长期价值,以适应互联网营销的方式和要求。 　　(3)互联网营销使企业与客户的沟通变得简约便利,“直接营销”的广泛应用成为现实。互联网技术的不断发展进步,企业与客户之间的交流、沟通和服务更加灵活和有针对性。随着消费者的信息获取越来越便利,市场开始逐渐由消费者来支配。伴随着企业之间的竞争不断加剧,许多