第七章 工作态度与工作满意 相关管理心理学.pptVIP

工作态度与工作满意感 ;一、态度的概念;2.态度的结构和特性;态度的特性;3.态度与行为 ;二、态度改变的理论 ;2.认知失调理论Cognitive dissonance theory;3.参与改变态度理论;3.参与改变态度理论;个人在群体中的活动对改变态度的影响实验 ;实验结果;4.沟通改变态度的理论;影响沟通对态度改变的因素;影响沟通对态度改变的因素;影响沟通对态度改变的因素;其他理论 ;其他理论 ;三、工作态度;工作满意感(job satisfaction);组织承诺(organizational commitment）;组织承诺(organizational commitment）;第二节 工作满意感 ;1．个性;2.价值观;3．工作情景;4.社会影响;二、工作满意感理论;1.工作满意感的侧面模型(the facet model of job satisfaction);1.工作满意感的侧面模型(the facet model of job satisfaction);洛克（E. Locke）对工作满意感侧面的归纳和分类;在工作满意感中起作用的工作侧面 ;运用侧面模型时的注意事项;2.工作满意感差距模型（the discrepancy model of job satisfaction）;2.工作满意感差距模型（the discrepancy model of job satisfaction）; 2.工作满意感差距模型 ;2.工作满意感差距模型;3.工作满意感的稳定状态理论(the steady-state theory of job satisfaction）。 ;三、工作满意感的测量;1.工作描述指数量表J DI (job descriptive index);1.工作描述指数量表J DI; 2．明尼苏达满意感调查表(Minnesota satisfaction questionnaire）;2．明尼苏达满意感调查表;3.工作满意感的“脸谱”量表;3.工作满意感的“脸谱”量表;四、工作满意感与行为;1.工作满意感与工作绩效;1.工作满意感与工作绩效;1.工作满意感与工作绩效;1.工作满意感与工作绩效;1.工作满意感与工作绩效;2.工作满意感与缺勤;2.工作满意感与缺勤;2.工作满意感与缺勤;3.工作满意感与离职;比尔·墨布理(Bill Mobley) 的离职过程模型 ;3.工作满意感与离职;4.组织公民行为(organizational citizenship behavior) ;4.组织公民行为(organizational citizenship behavior) ;4.组织公民行为;4.组织公民行为;4.组织公民行为;第三节 组织承诺 ;组织承诺的含义;工作满意感与组织承诺联系和区别？; 二、组织承诺的形成过程;克尔曼接受组织影响的三阶段;克尔曼接受组织影响的三阶段;克尔曼接受组织影响的三阶段;三???影响组织承诺的因素;员工组织承诺的基本模型 ;1.直接或间接影响组织承诺的因素;1.直接或间接影响组织承诺的因素;2.中介变量;3．结果变量